1.jpg
Hãng Genesys Telecommunications Laboratories ASIA chọn NTC là nhà cung cấp giải pháp Contact Center tại Việt Nam.

NTC sẽ là nhà cung cấp các giải pháp về contact center của Genesys tại thị trường Việt Nam. Công ty này sẽ được Genesys hỗ trợ kỹ thuật về quản trị điều hành, tổ chức hoạt động, phát triển hệ thống các sản phẩm dịch vụ, đặc biệt là tổ chức các chương trình đào tạo.

Ông Nguyễn Việt Sơn, Tổng Giám đốc Công ty NTC cho biết nhu cầu trung tâm chăm sóc khách hàng đang phát triển mạnh trên thế giới và đang bước đầu phát triển tại Việt Nam.

Genesys là một trong những nhà cung cấp giải pháp trung tâm chăm sóc khách hàng hàng đầu thế giới. Giải pháp của hãng này hiện đang được ứng dụng tại 4000 công ty và các tổ chức chính phủ ở 80 quốc gia trên thế giới, trong đó có một số khách hàng tiêu biểu như AT&T, Telstra, Commonwealth bank (Australia), ANZ Bank.

NTC được thành lập năm 1997, hoạt động trong các lĩnh vực công nghệ tự động hóa, viễn thông và CNTT.