Giao dịch qua SMS không dễ thay thế giao dịch tại văn phòng của "cò"

Các doanh nghiệp vào cuộc

Nổ “phát súng” tiên phong là sàn giao dịch BĐS trực tuyến nhadatsaigon.vn của công ty Cổ phần Hoàng Việt (TP.HCM) khi tung ra dịch vụ “Nhà đất qua tin nhắn SMS” vào cuối tháng 11/2007. Theo đó, khách có nhu cầu muốn tìm mua một căn hộ tại quận Bình Thạnh với mức giá từ 600 - 800 triệu, diện tích tối thiểu 20m2, thì chỉ cần soạn tin nhắn “BDS M q.BT g.600-800tr S.20” (nếu muốn thuê, thay chữ “M” thành chữ “T”) và gửi đến số tổng đài 8155. Chủ nhân thuê bao điện thoại thuộc “nhà mạng” Vinaphone, Mobiphone, Viettel hoặc EVN sẽ nhận được 2 tin nhắn phản hồi đáp ứng yêu cầu sau chưa đầy 1 phút và khách bị trừ tự động phí giao dịch 1000đồng/SMS vào tài khoản di động.

Tiếp nối dịch vụ của nhadatsaigon.vn, một số công ty địa ốc và cả các công ty kinh doanh nội dung số ở phía Nam đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng công nghệ, đưa tiện ích vào phục vụ khách hàng. Có thể kể đến công ty Cổ phần Địa ốc Sài Gòn - Thương Tín với dịch vụ cung cấp giá đất do Nhà nước qui định, tiếp nhận thông tin mua - bán qua tổng đài 8579, dịch vụ SMS MobiOne của FPT Telecom với số tổng đài 8700, công ty Vạn Phát Hưng cũng đang hoàn thiện xây dựng hệ thống BMS (Booking Management System) để đặt mua BĐS qua tin nhắn…

Trong khi các doanh nghiệp phía Nam triển khai khá rầm rộ, thì các doanh nghiệp BĐS ở miền Bắc dường như chưa mặn mà với hình thức này. Theo thông tin từ công ty Cổ phần Vincom, vào khoảng cuối năm 2008, khi sàn giao dịch BĐS của công ty này đi vào hoạt động cũng sẽ triển khai dịch vụ tiếp nhận thông tin mua bán qua SMS.

Không dễ hút khách

Sự xuất hiện của các dịch vụ tiện ích như vậy là những tín hiệu lạc quan cho thấy các hoạt động giao dịch BĐS của Việt Nam đang bắt đầu nhập cuộc “số hoá”, đem lại sự tiện lợi, nhanh chóng cho khách hàng. Tuy nhiên hiện nay, các dịch vụ đã triển khai lại không dễ thu hút được sự quan tâm của người dân.

Trước hết là mức thu phí giữa các tổng đài rất khác nhau. Trong khi các dịch vụ đa phần chỉ 1000 đồng/SMS, thì tổng đài 8700 của MobiOne thu tới 15.000 đồng cho 1 lần đăng ký và khách hàng sẽ được nhận 5 tin nhắn trong… những ngày tiếp theo (?!). Anh Vũ Văn Quân (người đang có ý định tìm mua nhà ở quận 1) cho biết: “Tôi đã đọc quảng cáo của 8700 trên mạng nhiều lần, nhưng chưa một lần nhắn tin bởi thu phí như vậy là quá cao. Mà ngay cách quảng cáo “nhận được 5 tin nhắn trong những ngày tiếp theo” như thế gây khó hiểu và thiếu rõ ràng”.

Cùng đó, khi được hỏi về tiện ích giao dịch nhà đất qua SMS, nhiều người đều đồng tình đây là hướng đi đúng của các doanh nghiệp BĐS, tạo điều kiện giúp khách hàng tránh được rủi ro khi gặp phải “cò” nhà đất chỉ chực “nhăm nhe” moi tiền môi giới qua cách mua bán truyền thống. Tuy nhiên, phần lớn người dân mới chỉ quan tâm đến dịch vụ tiếp nhận thông tin rao bán nhà qua SMS (bởi không phải lích kích lội mưa đội nắng đến tận điểm giao dịch xuất trình chứng minh nhân dân, nộp lệ phí), còn chuyện tìm hiểu, rồi mua nhà nhờ… SMS thì quả thực vẫn chưa thể thuyết phục được khách hàng, do chưa thể giúp họ thoả mãn, tìm được nhiều thông tin hữu ích so với số tiền bỏ ra. Thế nên giải pháp chọn mua… tờ báo Mua&Bán với giá 3000 đồng, vừa rẻ (giá bằng 6 tin nhà đất qua SMS), nhưng lại có thể xem được hàng trăm giao dịch, vẫn được nhiều người lựa chọn.

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 79-80 ra ngày 1/9/2008