Gói cước DataRoam Saver

Gói cước ngừng cung cấp từ ngày 30/09/2015.

Đối tượng áp dụng

Tất cả các thuê bao trả trước và trả sau của MobiFone đang hoạt động 02 chiều trên mạng, trừ thuê bao Fast Connect.

Điều kiện sử dụng

·         Thuê bao trả trước và trả sau đăng ký thành công gói cước DataRoam Saver.

·         Thiết bị đầu cuối của khách hàng phải hỗ trợ GPRS/EDGE/3G;

·         Khách hàng đang ở trong vùng phủ sóng data của mạng thuộc phạm vi cung cấp gói DataRoam Saver với MobiFone.

​Phạm vị cung cấp

Hiện nay MobiFone cung cấp gói cước DataRoam Saver tại 08 mạng/08 quốc gia như sau:

Tính năng

Gói cước DataRoam Saver mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng:

·         Được hưởng mức giá Data ưu đãi lên đến 90% so với giá cước Data thông thường.

·         Có thể lựa chọn gói Data phù hợp với nhu cầu sử dụng.

·         Không lo phát sinh cước CVQT ngoài ý muốn.

·         Luôn kiểm tra được dung lượng sử dụng của gói.

·         Được cảnh báo khi hết dung lượng.

Giá cước

Mức cước (đã bao gồm thuế GTGT)

Phương thức tính cước: 10KB + 10KB .  

Hướng dẫn

Hướng dẫn đăng ký/ hủy gói cước DataRoam Saver

·         Qua SMS:

+ Đăng ký: Soạn tin “DK_[Tên gói cước]_[Mã nước]” gửi 999 (Ví dụ: Để đăng ký gói cước R50 tại Singapore, khách hàng soạn DK R50 SIN và gửi 999).

Tin nhắn thông báo đăng ký thành công: “Quy khach da dang ky thanh cong goi CVQT data voi gia dong, duoc su dung mien phi MB den hhmm ngay dd/mm/yyy (gio ) trong mang tai . Quy khach luu y lua chon dung mang de truy cap Internet voi muc gia uu dai cua goi cuoc . Xin cam on.”

+ Hủy đăng ký: Soạn tin “HUY_Rx” gửi 999 (Ví dụ: Để hủy gói cước R50 tại Singapore, khách hàng soạn HUY R50 và gửi999).

Tin nhắn thông báo hủy đăng ký thành công: “Goi cuoc cua quy khach da huy thanh cong. De tranh phat sinh cuoc ngoai y muon, he thong tam thoi chan dich vu data CVQT cua quy khach. De su dung dich vu data CVQT, vui long soan tin DK_CVQT_ALL gui 999. De dang ky goi cuoc DataRoam Saver moi, soan DK_[Ten goi]_[Ma quoc gia] gui 999 hoac bam *093*4*2*1#. Xin cam on.”

+ Cước phí: Trong nước: 200 đồng/SMS; Tại nước ngoài: tính cước gửi tin nhắn dịch vụ CVQT theo quy định hiện hành.

·         ​Qua USSD:

+ Đăng ký: Bấm tổ hợp *093*4*2*1#OK  lựa chọn gói cước

         1.Gói R5

         2.Gói R10

         3.Gói R15

         4.Gói R50

+ Hủy đăng ký: Bấm tổ hợp *093*4*2*2#OK lựa chọn hủy gói cước đã đăng ký

       + Cước phí: Miễn phí.

·         Qua Cửa hàng của MobiFone: Khách hàng có thể đến các cửa hàng của MobiFone để đăng ký/hủy gói cước.

Hướng dẫn tra cứu dung lượng:

·         Qua SMS

+ Soạn tin nhắn theo cú pháp KT_DATA_CVQT gửi 999.

+  Phí tra cứu: Trong nước: 200 đồng/SMS; Tại nước ngoài: tính cước gửi tin nhắn dịch vụ CVQT theo quy định hiện hành

·         Qua USSD: Bấm tổ hợp phím *093*5*3#OK (Miễn phí).

Quy định

Quy định chung

·         Khi thuê bao đăng ký thành công gói DataRoam Saver, giá gói được trừ trực tiếp vào tài khoản chính của thuê bao trả trước hoặc cộng vào thông báo cước hàng tháng của thuê bao trả sau.

·         Để tránh phát sinh cước ngoài ý muốn cho khách hàng, khi thuê bao trả trước/trả sau đăng ký thành công gói DataRoam Saver, MobiFone chỉ cho phép thuê bao sử dụng data trong phạm vi cung cấp gói DataRoam Saver. Thuê bao không thể truy cập được Internet trong các mạng khác ở cùng quốc gia. Dịch vụ thoại, SMS vẫn sử dụng được bình thường tại tất cả các mạng.

·         Gói DataRoam Saver chỉ có hiệu lực tại 01 mạng khách hàng đã đăng ký và không được tự động gia hạn. Thuê bao không được hưởng mức cước ưu đãi của gói DataRoam Saver khi đang ở trong các mạng/quốc gia khác, ngoài mạng/quốc gia đã đăng ký, ngay khi gói cước vẫn còn dung lượng miễn phí chưa sử dụng hết hoặc còn hiệu lực sử dụng.

·         Tại một thời điểm, thuê bao chỉ có thể đăng ký 01 gói DataRoam Saver. Để đăng ký gói data mới khi gói data khác đang còn hiệu lực, thuê bao phải thực hiện hủy gói cước còn hiệu lực hoặc chờ khi gói data hết hiệu lực để đăng ký gói data mới. 

·         Khách hàng cần đăng ký dịch vụ CVQT (Thoại, SMS và Data) trước khi đăng ký gói cước DataRoam Saver (Xem cách đăng ký dịch vụ CVQT tại đây). Trường hợp khách hàng (trả trước và trả sau) đã đăng ký thành công dịch vụ CVQT (Thoại & SMS) nhưng chưa đăng ký dịch vụ CVQT Data, thực hiện đăng ký gói cước DataRoam Saver, MobiFone sẽ tự động mở dịch vụ CVQT Data cho khách hàng và cho phép đăng ký gói cước thành công.

·         Khách hàng có thể chủ động tra cứu dung lượng miễn phí còn lại của gói DataRoam Saver qua USSD và SMS.

·         Khi gói cước DataRoam Saver hết dung lượng miễn phí hoặc hết thời hạn sử dụng, MobiFone tạm thời khóa dịch vụ Data CVQT của khách hàng. Đồng thời, khách hàng nhận được tin nhắn thông báo tiếp tục đăng ký gói cước DataRoam Saver mới hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ Data CVQT. Sau khi gửi tin nhắn đăng ký, khách hàng sẽ được mở lại dịch vụ data theo yêu cầu.

·         Khi một thuê bao hủy thành công gói DataRoam Saver, hệ thống sẽ tiến hành khóa dịch vụ Data CVQT của thuê bao đó. Để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Data CVQT,  thuê bao phải đăng ký gói cước DataRoam Saver mới hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ Data CVQT.

·         Tiền cước gói DataRoam Saver không được tính vào hạn mức cước ứng trước (báo đỏ) của dịch vụ CVQT.

·         Trường hợp thuê bao trả sau bị chặn dịch vụ do cước CVQT phát sinh tạm tính vượt ngưỡng cảnh báo đỏ (không bao gồm gói cước CVQT), thuê bao không thể sử dụng được dịch vụ data ngay cả khi đã đăng ký gói cước DataRoam Saver và dung lượng miễn phí trong gói vẫn còn. Thuê bao cần thanh toán cước với MobiFone để tiếp tục sử dụng dịch vụ CVQT và dung lượng miễn phí còn lại trong gói.

Hỗ trợ khách hàng

·         ​​Để biết thêm chi tiết, vui lòng gọi tới tổng đài 9090.

·      Khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp "DataRoam Saver" và gửi 994 để tra cứu thông tin gói cước DataRoam Saver (miễn phí tại Việt Nam, tính phí gửi SMS khi ở nước ngoài).