Vậy tôi muốn biết việc thay đổi tốc độ gói cước được thực hiện như thế nào? Tôi muốn chuyển sang gói cước có tốc độ cao hơn, giá cước rẻ hơn có được không? Thủ tục ra sao?
Rất mong nhận được sự hồi âm của Viễn thông Hà Nội. Xin cảm ơn!
Viễn thông Hà Nội xin cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Vấn đề quý khách hỏi, xin trả lời như sau: để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Viễn thông Hà Nội nâng tốc độ truy cập và giảm giá cước thuê bao hàng tháng đối với dịch vụ MegaVNN, thời gian áp dụng bắt đầu từ ngày 1-4-2008. Do đó, quý khách hàng không phải thực hiện thủ tục chuyển đổi vẫn được sử dụng dịch vụ với tốc độ truy cập cao và giá thuê bao thấp hơn.
Trong tháng 4-2008, Viễn thông Hà Nội chỉ thực hiện thu cước sử dụng dịch vụ của tháng 3-2008. Vì tốc độ và giá cước mới được áp dụng từ 1-4-2008 nên việc thu cước tháng 3-2008 vẫn theo giá cước cũ.
Viễn thông Hà Nội xin thông báo để quý khách yên tâm tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu còn những vấn đề chưa rõ, quý khách có thể gọi điện trực tiếp đến số máy 800126 hoặc số 700 (số máy miễn cước) để được phục vụ.
Một lần nữa xin cảm ơn quý khách và rất mong quý khách tiếp tục ủng hộ Viễn thông Hà Nội trong thời gian tới.
Nội dung do VNPT hỗ trợ
.svg){kind=icon}
