Gọi thợ siêu thị sửa điện máy, nhiều người vớ luôn... thợ dỏm

Có nhu cầu sửa chữa đồ điện máy, không ít người gặp phải thợ dỏm khi tìm kiếm số điện thoại các trung tâm điện máy từ các trang mạng.

Mất 1,2 triệu đồng sửa máy lạnh thành... máy sưởi

Anh Nguyễn Khắc Thủy (ngụ quận Bình Thạnh, TPHCM) cho biết, máy lạnh nhà anh gần đây chập chờn, anh lên mạng tìm thợ sửa của siêu thị điện máy N.K. Kết quả tìm kiếm dẫn đến trang web có tên trungtamdienlanhsg... Truy cập vào website, anh Thủy thấy logo N.K ngay đầu trang nên nghĩ đã tìm đúng trang web của siêu thị điện máy mình cần và gọi điện nhờ thợ sửa chữa đến hỗ trợ.

Sau khi đến nhà kiểm tra máy lạnh, anh thợ báo bộ lọc dàn lạnh bị hư cần phải thay mới với giá 1,2 triệu đồng. Không mảy may nghi ngờ, anh Thủy đồng ý thay, nhưng chỉ sau ba ngày, máy lạnh nhà anh mất hoàn toàn tính năng làm lạnh và phả ra toàn hơi nóng.

Anh Thủy vội liên hệ số hotline 0898... của trung tâm này để khiếu nại, nhân viên tiếp nhận nhưng không có ai đến kiểm tra. Những lần gọi tiếp theo của anh Thủy đều bị nhân viên tắt máy ngang. Anh Thủy không biết khiếu nại ở đâu vì không có hóa đơn, chứng từ.

{keywords}
Một website sử dụng hình ảnh Siêu thị điện máy N.k để thay thiết bị dỏm, lừa đảo khách hàng

Chị Minh Thùy (ngụ quận Tân Bình, TPHCM) kể, việc mạo danh các trung tâm điện máy không chỉ xảy ra trên mạng mà còn dưới hình thức tờ rơi. Vừa qua, rất nhiều người đem các tờ rơi quảng cáo sửa chữa điện lạnh, điện máy đến tận cửa nhà. Trên các tờ rơi có in địa chỉ các website giống hệt N.K.Địa chỉ trên website mà anh Thủy gọi thợ sửa trùng khớp với trụ sở chính của hệ thống siêu thị N.K trên đường Trần Hưng Đạo (quận 1). Theo tìm hiểu của chúng tôi, có ít nhất 5 website khác đều lấy địa chỉ na ná siêu thị điện máy N.K kèm logo để chào mời người tiêu dùng sửa chữa máy lạnh, máy giặt... Chẳng hạn, trungtamnguyenkim...., dienmay-hcm...., dienmay24hsg..., hcm-dienmay... 

“Tôi từng liên hệ theo tờ rơi quảng cáo là siêu thị điện máy N.K, có địa chỉ tại Trần Hưng Đạo, phường Cầu Ông Lãnh, quận 1 để sửa chữa máy lạnh. Nhân viên yêu cầu thay mainboard (bo mạch chủ), sạc gas với giá gần 2 triệu đồng. Sau đó máy lạnh nhà tôi gần như trở thành phế liệu. Tôi liên hệ đến số tổng đài in trên tờ rơi phản ánh thì cứ bị tắt máy ngang” - chị Thùy bức xúc.

Theo phản ảnh của nhiều khách hàng, họ cũng trở thành nạn nhân của Đ.M.X với các chiêu thức tương tự. Đặc biệt, gần đây còn rộ lên nhiều fanpage giả mạo Đ.M.X để bán các sản phẩm điện máy, điện thoại giá rẻ, kém chất lượng; hoặc thanh lý các dòng iPhone 5, 6 với giá chỉ vài trăm ngàn đồng. Không ít khách hàng đã mất tiền bởi các trang này. 

Siêu thị điện máy bó tay? 

N.K hay Đ.M.X nhiều lần thông báo địa chỉ website, fanpage duy nhất của mình nhưng khi khách hàng tìm kiếm trên Google thì website nhái luôn nằm trên top đầu trong kết quả tìm kiếm khiến nhiều người bị lừa.

Theo Luật gia Phan Thị Việt Thu - Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TPHCM, một số đối tượng lập website, sử dụng hình ảnh và địa chỉ của doanh nghiệp nhằm mục đích mạo danh thương hiệu để làm nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Song để thực trạng nhiều website giả mạo trong thời gian dài vẫn không có biện pháp nào xử lý một phần là trách nhiệm của doanh nghiệp khi không kiên quyết trình báo cơ quan chức năng (Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông, Thanh tra Sở Công thương, mua tên miền các website bao vây để trả về tên miền chính của doanh nghiệp….) để xử lý, phát đi tín hiệu cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi đối với chủ sở hữu các địa chỉ giả mạo. Trường hợp địa chỉ giả mạo vẫn không chấm dứt hành vi, doanh nghiệp có thể khởi kiện.

Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì người tiêu dùng có 8 quyền được bảo vệ như: Về an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản; quyền được cung cấp thông tin về tổ chức, cá nhân cung cấp hàng hóa, dịch vụ; quyền được đòi bồi thường thiệt hại hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn… Tuy nhiên trong vụ việc này, người tiêu dùng đã bỏ lỡ quyền lợi của mình không không yêu cầu bên sửa chửa cung cấp hóa đơn, chứng từ - để làm bằng chứng khiếu nại khi có tranh chấp.

“Khi có nhu cầu sửa chữa, bảo hành thiết bị, người tiêu dùng nên tham khảo thông tin từ các nguồn tin cậy. Sử dụng các cụm từ “lừa đảo”, “mạo danh” khi tra cứu. Khi thực hiện quyền bảo hành, sửa chữa nên yêu cầu doanh nghiệp lập phiếu tiếp nhận bảo hành, sửa chữa, trong đó phải mô tả đầy đủ chính xác tình trạng sản phẩm tại thời điểm tiếp nhận, thời gian bảo hành. Nếu doanh nghiệp nào không chấp nhận lập phiếu thì kiên quyết nói không với doanh nghiệp này” - luật gia Phan Thị Việt Thu nói.

Theo Phụ nữ TP. HCM

tin nổi bật

Hà Nội: Thu giữ gần 650 lít rượu không rõ nguồn gốc xuất xứ

645 lít rượu, không rõ nguồn gốc xuất xứ tại 02 cơ sở kinh doanh tại Hà Nội vừa bị lực lượng thành phố Hà Nội tiến hành kiểm tra và thu giữ.

Cách chọn đào 'đực', quả nhiều thịt và mọng nước

Với vài mẹo dễ dàng như vậy, bạn có thể tự tin xuống phố chọn những quả đào căng mọng, tròn trịa và giòn ngọt nhất để thưởng thức.

3 bước để thoải mái xây “quỹ vui chơi” và tiết kiệm từ chuyên gia tài chính

Nếu bạn vẫn đang nghĩ "quỹ niềm vui" không cần thiết thì chưa chắc đâu. Lý do tại sao thì thử đọc bài viết dưới đây nhé!

Sẽ vô cùng có lợi nếu đi siêu thị mà bạn bỏ qua 12 mặt hàng

Khi đi chợ, bạn có thói quen xem xét và nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi đặt một món hàng nào đó vào giỏ? Nếu luôn bỏ qua những sản phẩm dưới đây thì quả thật bạn có “tầm” của một chuyên gia dinh dưỡng đấy!

Thực hư tác dụng của máy trị mất ngủ

Các loại máy được quảng cáo “giúp ngủ ngon”, “trị mất ngủ” thực chất chỉ là thiết bị phát ra âm thanh, giúp người nghe cảm thấy thư giãn.

6 bước giúp bạn tất toán hết những món nợ khó trả 1 cách nhẹ nhàng

Nếu bạn vẫn còn lo lắng về các khoản nợ và cách giải quyết chúng thì đừng chần chừ gì nữa mà hãy tham khảo ngay bài viết này!

Bánh Trung thu mini không rõ nguồn gốc: Chất lượng không ai kiểm soát

Theo cách gọi trong giới dân buôn, loại bánh trung thu này còn có một cách gọi khác là hàng cân, vì chỉ bán theo cân.

8 cách kiếm tiền và tiết kiệm nhanh lại lành mạnh

Nếu bạn đang gặp phải tình huống cần tiền mặt ngay lập tức thì những mẹo dưới đây có thể giúp bạn kiếm tiền và tiết kiệm một cách cực nhanh.

Bộ Công Thương cảnh báo 3 loại mỹ phẩm chưa được cấp phép tại VN

Cục Thương mại điện tử và kinh tế số (Bộ Công Thương) có khuyến cáo đến người tiêu dùng không sử dụng 3 sản phẩm mỹ phẩm chứa chất cấm, chưa được cấp phép tại Việt Nam.

6 điều người mới tiết kiệm cần biết để tự chủ tài chính nhanh hơn

Một bí quyết cho những người tiết kiệm là, hàng tháng ngay khi nhận lương, bạn chuyển luôn 1 khoản tiền vào tài khoản ngân hàng khác. Sau đó cất đi, tuyệt đối không dùng đến, cũng không cất trong ví, để bản thân quên đi sự tồn tại của nó.

2 quên 3 nhớ khi bắt đầu thực hiện tài chính cá nhân

Bạn đã đọc quá nhiều mẹo giúp hoạch định tài chính cá nhân nhưng vẫn vò đầu không biết bắt đầu từ đâu? Hãy chỉ cần nhớ nguyên tắc 2 không, 3 cần này.

7 sai lầm tiền bạc khiến bạn dù tăng lương vẫn chật vật không tiền tiết kiệm

Bằng cách tránh 7 sai lầm phổ biến khi tăng lương này, bạn sẽ thúc đẩy tiết kiệm gia tăng, đến gần hơn với sự giàu có.

Nhiều nguyên liệu làm trà sữa chứa chất bảo quản vượt ngưỡng

Ngoài thành phần chất bảo quản trong nguyên liệu làm trà sữa có thể cao vượt ngưỡng, việc uống trà sữa nói chung không tốt cho sức khỏe vì có quá nhiều đường, chất béo.

Kính áp tròng 30.000 đồng/cặp, cảnh báo từ giới y khoa

Hiện nay, kính áp tròng (lens mắt) không rõ nguồn gốc và chất lượng đang được bán tràn lan trên thị trường.

3 cách giúp gia đình bạn đối phó với khủng hoảng chi phí sinh hoạt thời kỳ bão giá

Giá cả tăng cao khiến nhiều gia đình đau đầu trong chuyện chi tiêu. Tiết kiệm hay thắt chặt mọi chi phí là đều ai cũng nghĩ tới.