Gọi thợ siêu thị sửa điện máy, nhiều người vớ luôn... thợ rởm

Có nhu cầu sửa chữa đồ điện máy, không ít người gặp phải thợ dỏm khi tìm kiếm số điện thoại các trung tâm điện máy từ các trang mạng.

Mất 1,2 triệu đồng sửa máy lạnh thành... máy sưởi

Anh Nguyễn Khắc Thủy (ngụ quận Bình Thạnh, TPHCM) cho biết, máy lạnh nhà anh gần đây chập chờn, anh lên mạng tìm thợ sửa của siêu thị điện máy N.K. Kết quả tìm kiếm dẫn đến trang web có tên trungtamdienlanhsg... Truy cập vào website, anh Thủy thấy logo N.K ngay đầu trang nên nghĩ đã tìm đúng trang web của siêu thị điện máy mình cần và gọi điện nhờ thợ sửa chữa đến hỗ trợ.

Sau khi đến nhà kiểm tra máy lạnh, anh thợ báo bộ lọc dàn lạnh bị hư cần phải thay mới với giá 1,2 triệu đồng. Không mảy may nghi ngờ, anh Thủy đồng ý thay, nhưng chỉ sau ba ngày, máy lạnh nhà anh mất hoàn toàn tính năng làm lạnh và phả ra toàn hơi nóng.

Anh Thủy vội liên hệ số hotline 0898... của trung tâm này để khiếu nại, nhân viên tiếp nhận nhưng không có ai đến kiểm tra. Những lần gọi tiếp theo của anh Thủy đều bị nhân viên tắt máy ngang. Anh Thủy không biết khiếu nại ở đâu vì không có hóa đơn, chứng từ.

{keywords}
Một website sử dụng hình ảnh Siêu thị điện máy N.k để thay thiết bị dỏm, lừa đảo khách hàng

Chị Minh Thùy (ngụ quận Tân Bình, TPHCM) kể, việc mạo danh các trung tâm điện máy không chỉ xảy ra trên mạng mà còn dưới hình thức tờ rơi. Vừa qua, rất nhiều người đem các tờ rơi quảng cáo sửa chữa điện lạnh, điện máy đến tận cửa nhà. Trên các tờ rơi có in địa chỉ các website giống hệt N.K.Địa chỉ trên website mà anh Thủy gọi thợ sửa trùng khớp với trụ sở chính của hệ thống siêu thị N.K trên đường Trần Hưng Đạo (quận 1). Theo tìm hiểu của chúng tôi, có ít nhất 5 website khác đều lấy địa chỉ na ná siêu thị điện máy N.K kèm logo để chào mời người tiêu dùng sửa chữa máy lạnh, máy giặt... Chẳng hạn, trungtamnguyenkim...., dienmay-hcm...., dienmay24hsg..., hcm-dienmay... 

“Tôi từng liên hệ theo tờ rơi quảng cáo là siêu thị điện máy N.K, có địa chỉ tại Trần Hưng Đạo, phường Cầu Ông Lãnh, quận 1 để sửa chữa máy lạnh. Nhân viên yêu cầu thay mainboard (bo mạch chủ), sạc gas với giá gần 2 triệu đồng. Sau đó máy lạnh nhà tôi gần như trở thành phế liệu. Tôi liên hệ đến số tổng đài in trên tờ rơi phản ánh thì cứ bị tắt máy ngang” - chị Thùy bức xúc.

Theo phản ảnh của nhiều khách hàng, họ cũng trở thành nạn nhân của Đ.M.X với các chiêu thức tương tự. Đặc biệt, gần đây còn rộ lên nhiều fanpage giả mạo Đ.M.X để bán các sản phẩm điện máy, điện thoại giá rẻ, kém chất lượng; hoặc thanh lý các dòng iPhone 5, 6 với giá chỉ vài trăm ngàn đồng. Không ít khách hàng đã mất tiền bởi các trang này. 

Siêu thị điện máy bó tay? 

N.K hay Đ.M.X nhiều lần thông báo địa chỉ website, fanpage duy nhất của mình nhưng khi khách hàng tìm kiếm trên Google thì website nhái luôn nằm trên top đầu trong kết quả tìm kiếm khiến nhiều người bị lừa.

Theo Luật gia Phan Thị Việt Thu - Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TPHCM, một số đối tượng lập website, sử dụng hình ảnh và địa chỉ của doanh nghiệp nhằm mục đích mạo danh thương hiệu để làm nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Song để thực trạng nhiều website giả mạo trong thời gian dài vẫn không có biện pháp nào xử lý một phần là trách nhiệm của doanh nghiệp khi không kiên quyết trình báo cơ quan chức năng (Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông, Thanh tra Sở Công thương, mua tên miền các website bao vây để trả về tên miền chính của doanh nghiệp….) để xử lý, phát đi tín hiệu cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi đối với chủ sở hữu các địa chỉ giả mạo. Trường hợp địa chỉ giả mạo vẫn không chấm dứt hành vi, doanh nghiệp có thể khởi kiện.

Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì người tiêu dùng có 8 quyền được bảo vệ như: Về an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản; quyền được cung cấp thông tin về tổ chức, cá nhân cung cấp hàng hóa, dịch vụ; quyền được đòi bồi thường thiệt hại hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn… Tuy nhiên trong vụ việc này, người tiêu dùng đã bỏ lỡ quyền lợi của mình không không yêu cầu bên sửa chửa cung cấp hóa đơn, chứng từ - để làm bằng chứng khiếu nại khi có tranh chấp.

“Khi có nhu cầu sửa chữa, bảo hành thiết bị, người tiêu dùng nên tham khảo thông tin từ các nguồn tin cậy. Sử dụng các cụm từ “lừa đảo”, “mạo danh” khi tra cứu. Khi thực hiện quyền bảo hành, sửa chữa nên yêu cầu doanh nghiệp lập phiếu tiếp nhận bảo hành, sửa chữa, trong đó phải mô tả đầy đủ chính xác tình trạng sản phẩm tại thời điểm tiếp nhận, thời gian bảo hành. Nếu doanh nghiệp nào không chấp nhận lập phiếu thì kiên quyết nói không với doanh nghiệp này” - luật gia Phan Thị Việt Thu nói.

(Theo Phụ Nữ TP.HCM)

tin nổi bật

Giá thức ăn chăn nuôi lại "nhảy múa"

Giá heo hơi gần đây nhích lên đáng kể nhưng giá thức ăn chăn nuôi tăng nhanh và liên tục khiến người nuôi không có lãi, thậm chí bị lỗ.

Đề xuất đồng loạt giảm thuế tiêu thụ đặc biệt, VAT để hạ giá xăng

Cùng với việc giảm thuế bảo vệ môi trường, Bộ Tài chính đã trình Thủ tướng Chính phủ phương án giảm thuế tiêu thụ đặc biệt và thuế giá trị gia tăng đối với xăng dầu.

Nước mía 5.000 đồng/ly 'tuyệt chủng' thời bão giá

Hồi xăng dầu chưa tăng giá, chi phí một chuyến xe chở mía khoảng 30 triệu đồng, bây giờ phải mất 45-50 triệu đồng.

Vị trí cửa ngõ giao thương đắt giá của Meyhomes Capital Crystal City

Sở hữu vị trí cửa ngõ của đại đô thị Meyhomes Capital Phú Quốc, Meyhomes Capital Crystal City - giai đoạn 2 của dự án kế thừa dòng chảy giao thương sầm uất từ các cung đường trọng yếu của toàn dự án và khu vực.

Agribank rao bán hàng loạt bất động sản trung tâm TP.HCM

Nhiều nhà đất tại các quận trung tâm TP.HCM đang được Agribank rao bán. Trong đó, có những bất động sản đã được rao bán giảm giá nhiều lần nhưng vẫn bất thành.

Vì sao giá vé máy bay đắt đỏ, tăng theo giờ?

Giá vé máy bay liên tục tăng ở các chặng Hà Nội - Đà Lạt, Hà Nội - TP.HCM, thậm chí còn tăng theo giờ. Một phần nguyên nhân do nhu cầu và giá nguyên liệu.

Choáng với thú chơi lá kiểng bạc tỷ của những dân chơi ở Hà Nội

Mức giá kiểng lá từ vài trăm nghìn đến vài trăm triệu đồng đối với những dòng đột biến, hiếm, số lượng ít ỏi hoặc nhân giống khó. Có những bộ sưu tập của những tay chơi lâu năm lên đến hàng tỷ đồng.

Giá xăng giảm sau 7 lần tăng mạnh liên tiếp

Sau 7 lần tăng liên tiếp, giá xăng trong nước trong kỳ điều hành ngày mai (1/7) có thể quay đầu giảm nhẹ. Theo tính toán của các doanh nghiệp đầu mối, giá xăng ngày mai có khả năng giảm từ 100 - 300 đồng/lít.

Đào Trung Quốc tràn chợ, giá cao chót vót vẫn đắt hàng

Đào Trung Quốc được rao bán tràn ngập chợ Hà Nội. Đặc biệt, đào mỏ quạ Trung Quốc giá cao chót vót vẫn đắt hàng.

Bắp cải, trứng gà... đến mỳ tôm đồng loạt tăng giá, bà nội trợ đau ví

Nhiều mặt hàng tăng giá khiến việc đi chợ mua thực phẩm, "liệu cơm gắp mắm" trở nên khó khăn đối với người dân. Đặc biệt, đối tượng có thu nhập trung bình-thấp chịu ảnh hưởng mạnh.

Austdoor ra mắt thế hệ cửa cuốn mới an toàn, thông minh vượt trội

Ngày 28/6/2022, dựa trên ứng dụng chuyển đổi số vào sản xuất - kinh doanh, cửa cuốn Austdoor ra mắt bộ sản phẩm an toàn và thông minh vượt trội hơn.

iPhone 11 giảm giá mạnh, ngang ngửa Android tầm trung

iPhone 11 giảm giá về ngang tầm điện thoại Android trung cấp khiến các sản phẩm này bị ảnh hưởng mạnh về mặt doanh số.

Hoàn thành giai đoạn 1 trạm lọc nước không người trực ở nhà máy thủy điện Đa Nhim

Ngày 22/6/2022, Công ty cổ phần Thủy điện Đa Nhim - Hàm Thuận - Đa Mi (ĐHĐ) đã hoàn thành giai đoạn 1 - Đề án vận hành không người trực trạm lọc nước Nhà máy Thủy điện Đa Nhim.

Điều hòa cũ: Bí quyết chọn mua chạy ròng rã không hỏng

Do đã qua sử dụng nên có giá rẻ, nhiều người tiêu dùng vẫn đắn đo về chất lượng điều hòa cũ đang bán trôi nổi trên thị trường. Tuy nhiên, nếu biết cách mua, bạn có thể chọn được những chiếc điều hòa cũ ưng ý.