Dự án nghiên cứu “Internet, thương mại điện tử (TMĐT) và hoạt động của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam” vừa được công bố có ý nghĩa quan trọng trong bối cảnh hợp tác quốc tế xuyên biên giới thông qua các phương thức kết nối mạng trở nên phổ biến với quy mô lớn, cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn trong khi vai trò của các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang ngày càng lớn trong nền kinh tế Việt Nam.

Chia sẻ về lý do Google tài trợ cho dự án nghiên cứu, ông Alex Long, Giám đốc đối ngoại Google khu vực Châu Á – Thái Bình Dương cho biết: Google đang cung cấp rất nhiều ứng dụng và dịch vụ như công cụ tìm kiếm, Youtube, Gmail,…các công cụ này đang được sử dụng ngày càng nhiều ở Việt Nam và Google muốn tìm hiểu xem những công cụ này góp phần vào sự phát triển ở Việt Nam như thế nào. Đặc biệt, là tác động của Internet đến sự phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi nhóm này đóng vai trò lớn trong nền kinh tế Việt Nam.

Internet và TMĐT đã chứng minh vai trò và sự tác động lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Theo một khảo sát từ Hiệp hội thương mại điện tử (Vecita), có khoảng 81% người Việt sử dụng Internet hoạt động trên các diễn đàn và mạng xã hội hàng ngày. Đây chính là thị trường đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp biết tận dụng được lợi thế để chiếm lĩnh thị trường.

Cũng theo kết quả khảo sát từ cơ quan này, 25% doanh nghiệp vừa và nhỏ, tức là khoảng gần 4000 doanh nghiệp tại Việt Nam đã tham gia bán hàng trên mạng xã hội. Năm nay, xu hướng này chắc chắn sẽ tiếp tục tăng khi có 8% doanh nghiệp được khảo sát trả lời sẽ tiến hành bán hàng trên mạng xã hội.

Thực tế cho thấy, không chỉ Internet mà cả những thành tựu của cuộc cách mạng trong công nghệ di động, dẫn đầu là điện thoại thông minh và các phần mềm ứng dụng đã góp phần thúc đẩy các nhà hoạt động bán lẻ và tạo ra những chuyển biến căn bản trong mối quan hệ tương tác giữa người tiêu dung, doanh nghiệp và thương hiệu.

Vị đại diện Google cũng chia sẻ thêm, Internet là một công cụ tạo nên hiệu suất và năng suất lao động tốt hơn. Nếu doanh nghiệp có chiến lược thu hút, quảng bá phát triển website qua các phương tiện thông tin đại chúng, sẽ nhận được sự chú ý của nhiều người.

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, nếu biết sử dụng và tận dụng các dịch vụ Internet (chẳng hạn đơn giản như công nghệ lưu trữ đám mây) sẽ là sự đầu tư khôn ngoan khi chuẩn bị tốt cho sự phát triển trong tương lai, khi doanh nghiệp tiếp cận đến thị trường rộng lớn hơn.

Internet cũng là công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Việc sử dụng Internet và công nghệ truyền thông được xem như một yếu tố tạo điều kiện cho sự phát triển của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Giúp giảm thiểu chi phí giao dịch, tiếp cận mạng lưới sản xuất toàn cầu và thị trường thế giới mà không phải qua trung gian nào.

Theo một số kết quả nghiên cứu của Google tại Việt Nam, các doanh nghiệp sử dụng Internet hay các dịch vụ CNTT trong kinh doanh sẽ hoạt động hiệu quả hơn. Đặc biệt, nếu các doanh nghiệp sử dụng các trang web (website) thì hoạt động kinh doanh cũng hiệu quả hơn các doanh nghiệp không có website. Tuy nhiên, nghiên cứu này cũng cho thấy một thực tế, là các doanh nghiệp kinh doanh xuất/nhập khẩu lại chưa tận dụng được những lợi ích của Internet và thương mại điện tử.

Chia sẻ về xu thế mới, ông Alex Long cho biết, Internet di động đang đóng vai trò ngày càng lớn trong đời sống kinh doanh. Mặc dù chúng ta mới chỉ đang ở trong giai động đầu của dịch vụ di động, nhưng chắc chắn, đây sẽ là xu hướng trong vài năm tới. Và tác động của Internet di động đến nền kinh tế Việt nam cũng là điều cần được nghiên cứu, đánh giá. Ngoài ra, cũng cần phải tính đến giá trị của dữ liệu thông qua Internet cũng như việc sử dụng các công cụ Internet di động tại Việt Nam.