Trả lời: Nguyên nhân cảnh báo hộp thư của quý khách “Mailbox full” là do hộp thư bị đầy. Nếu quý khách sử dụng dịch vụ E-mail của nhà cung cấp VNPT thì xử lý như sau: Xóa bớt thư trên máy chủ. Truy cập vào http://webmail.vnn.vn nhập tên hộp thư và mật khẩu, chọn Domain tương ứng với domain của hộp thư. Khi đã log-on được vào hộp thư thì xóa các thư không cần thiết trong thư mục INBOX và TRASH, đặc biệt là những thư có kèm file dung lượng lớn.

Quý khách có thể bỏ chế độ lưu thư trên máy chủ (tải hết thư về máy tính) bằng cách: Mở window live mail, chọn thực đơn Tools/Accounts/Mail/Properties/Advanced, bỏ đánh dấu tại ô “Leave a copy of message on server”.

Chuyên mục này do Báo BĐVN phối hợp với VNPT thực hiện

Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 4 ra ngày 9/1/2012.