Khách hàng sẽ được miễn cước khi gọi vào 7 hộp thư trả lời tự động sau: Chương trình truyền hình, Số hộp thư 8011 1007;Thông tin giải trí - 8011 1008; Lịch đường sắt - 8011 1033; Lịch cắt điện và giá điện nước - 8011 1035; 1000 năm Thăng Long Hà Nội - 8011 1039; Lịch Hàng không VN Airline - 8011 1044; Hệ thống xe buýt Hà Nội - 8011 1050.

Ngoài các hộp thư trên, hệ thống hộp thư trả lời tự động , VNPT Hà Nội còn có rất nhiều hộp thư từ lâu đã trở nên quen thuộc với người dân cả nước như: Giá vàng và ngoại tệ 80111005, Kết quả xổ số 80111004, Chị kể bé nghe 80111010...