Theo HP, người dùng có thể tránh mực giả mạo thương hiệu HP bằng cách chứng thực hộp mực của mình. Để có thể chứng thực hộp mực HP thật, khách hàng có thể tải miễn phí và sử dụng phần mềm HP Toner Cartridge Authentication tại www.hp.com.vn/go/TonerCheck.

Việc tải, cài đặt và sử dụng phần mềm HP Toner Cartridge Authentication này khá đơn giản. Sau khi lắp hộp mực HP mới, người dùng chỉ cần chạy phần mềm và thực hiện các bước để xác thực hộp mực mới lắp vào máy. Nếu hộp mực chính hãng HP được tìm thấy và được xác nhận thành công, người dùng sẽ nhận được thông điệp cám ơn.

HP cho biết trong thời gian từ ngày 11/4/2011 đến ngày 30/05/2011, với mỗi lần xác thực hộp mực thành công, khách hàng sẽ có cơ hội tham gia chương trình bốc thăm trúng một trong 15 laptop HP CQ42.