Sau chưa đầy 1 năm bấm nút khai trương mạng CDMA, HT Mobile buộc phải chuyển công nghệ bởi CDMA đang thoái trào trên toàn cầu

Ngày 22/4, Hanoi Telecom bắt đầu chuyển đổi thuê bao HT Mobile sang mạng S-Fone tại hơn 100 điểm trên toàn quốc. Nhanh nhất phải đến tháng 3/2009, HT Mobile mới cung cấp được dịch vụ GSM cho khách hàng.

Thiệt hại đến từ nhiều phía

Bà Trịnh Minh Châu, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom) cam kết hoàn lại tiền cho các thuê bao mạng HT Mobile trả lại máy di động với giá tương đương thời điểm mua máy. HT Moblie là hợp đồng hợp tác kinh doanh giữa Hanoi Telecom và Hutchison Telecom (Hong Kong).

Được biết, mức giá máy di động CDMA của HT Mobile dao động khoảng từ 700.000 đồng đến 7 triệu đồng/máy. Có thông tin cho rằng, trung bình Hanoi Telecom sẽ mất khoảng 100 USD/máy trả về (khoảng 1,6 triệu đồng). Do đó, trên lý thuyết, với tổng số khoảng 200.000 thuê bao, HT Mobile sẽ mất khoảng 20 triệu USD.

Tuy nhiên, bà Trịnh Minh Châu nói chi phí đền bù sẽ không đến mức đó bởi có tới 70 - 80% số máy mà HT Mobile bán ra có giá là 40 USD (gần 650.000 đồng). Còn số phận những chiếc máy điện thoại CDMA sau khi HT Mobile chính thức thu hồi sẽ đi về đâu vẫn là câu hỏi bỏ ngỏ.

Ngoài chi phí này, HT Mobile được cho rằng sẽ phải trả số tiền khi sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi cho S-Fone trong suốt thời gian “gửi” khách hàng sang mạng S-Fone. Song đó chưa phải là “thiệt hại” lớn nhất đối với HT Mobile. Mạng này sẽ mất khoảng thời gian “tê liệt” hơn một năm để chuyển sang công nghệ GSM nhưng vẫn phải trả tiền duy trì hệ thống đại lý mặc dù các đại lý gần như không hoạt động trong suốt thời gian chuyển đổi công nghệ. Đó là chưa kể, chi phí về truyền thông của HT Mobile cho mạng CDMA trước đây và sắp tới là mạng GSM.

Cung cấp dịch vụ GSM vào tháng 3/2009

Từ ngày 22/06/2008, HT Mobile sẽ ngừng cung cấp dịch vụ CDMA để chuyển sang mạng GSM. Tuy nhiên, bà Châu lo ngại sau thời điểm 21/6/2008, HT Mobile vẫn chưa thể chuyển hết các thuê bao cuối cùng nên có thể thời gian ngừng cung cấp dịch vụ CDMA sẽ lùi thêm nửa tháng nữa. Sau đó, Hanoi Telecom sẽ phải tiến hành bàn giao lại thiết bị CDMA cho phía đối tác và bắt đầu tiến hành xây dựng mạng GSM mới.

Bà Châu cho biết để khuyến khích thuê bao nhanh chóng đăng ký chuyển đổi, HT Mobile đã đưa ra chính sách các thuê bao chỉ cần đăng ký trước ngày 21/5/2008 qua đường dây nóng 123 hoặc gửi tin nhắn tới 121 và hoàn tất chuyển đổi theo lịch đã hẹn sẽ được tặng thêm 50.000 đồng.

Dự kiến, sau 6 tháng kể từ ngày ngừng cung cấp mạng CDMA, HT Mobile sẽ cơ bản xây dựng mạng GSM mới. Nhưng Hanoi Telecom cho rằng phải đến tháng 3/2009 mạng di động này mới có thể cung cấp dịch vụ GSM. Như vậy, trong thời gian HT Mobile chuyển đổi công nghệ, khách hàng sẽ được đảm bảo thông tin liên tục, không bị gián đoạn.

"Chúng tôi đã cố gắng phục vụ khách hàng tốt nhất từ khi bắt đầu cung cấp dịch vụ di động, nhưng vì những lý do khách quan bắt buộc chúng tôi phải chuyển đổi công nghệ. Chúng tôi sẽ đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi chuyển đổi công nghệ. Tuy nhiên, chúng tôi cũng cần sự hỗ trợ và thông cảm từ phía khách hàng cho HT Mobile trong việc chuyển đổi này" bà Trịnh Minh Châu nói.

Thái Khang