Intel: nhân lực "Chưa đáp ứng được"

Phỏng vấn ông Rick Howarth - Tổng GĐ Intel Products VN về việc tuyển dụng "4.000 nhân sự".

Dự án nhà máy ATM của Intel tại VN dự kiến sau khi hoàn thành vào năm 2009 sẽ sử dụng đến 4.000 lao động. Cty Intel Product (IP) đã và đang chuẩn bị nguồn nhân lực của mình như thế nào?

Chúng tôi đã làm việc với nhiều trường ĐH và CĐ tại VN để đánh giá khả năng đáp ứng nguồn nhân lực từ các trường. Hiện Intel đã tuyển dụng một số sinh viên vừa tốt nghiệp vào các vị trí quản lý văn phòng, phụ trách tiến độ. Chúng tôi đã đưa khoảng 10 nhân viên trong đợt đào tạo đầu tiên tại Malaysia trong thời gian 3 tháng.

Vì sao Intel lại chú trọng việc tuyển thực tập sinh (TTS) và không chỉ khuyến khích SV đã hay sắp tốt nghiệp mà cả những SV nữ? Một số Cty tuyển TTS nhưng thực ra chỉ để làm các việc vặt như văn thư, pha trà nước, hay photocopy tài liệu... Tại  Intel Products, TTS có được học các kỹ năng làm việc thực tế?

Việc tuyển dụng TTS nhằm tạo sự thuận lợi cho SV sau này khi ra trường tìm  việc đúng sở trường của mình. Khi phỏng vấn SV vào thực tập, Intel cũng ưu tiên đến việc tuyển chọn SV nữ cho các phòng ban liên quan đến kỹ thuật. Tùy vào dự án, mỗi khóa thực tập có thể kéo dài từ 3-6 tháng. TTS sẽ làm việc dưới sự hướng dẫn của người quản lí trực tiếp, nhưng họ phải tự lên kế hoạch, trình bày phương án thực hiện với các phòng ban trong Cty hay đối tác bên ngoài, và chịu trách nhiệm đối với dự án đó. Sau thời gian thực tập các TTS sẽ có buổi báo cáo cuối kỳ để người quản lý và ban giám đốc quyết định xem các em có được trở thành nhân viên chính thức sau khi tốt nghiệp hay không.

Để trở thành nhân viên tồn tại trong môi trường rất cạnh tranh của Intel, mỗi ứng viên cần có những tiêu chuẩn, tố chất gì?

Điều chúng tôi muốn nhắn gửi tới các ứng viên là ngoài kỹ năng chuyên môn của từng người, Intel còn đòi hỏi những kỹ năng quan trọng khác như ngoại ngữ, làm nhiều việc trong cùng thời gian cho phép (multi-tasking), ứng xử chuyên nghiệp (professional behaviors), kỹ năng làm việc theo nhóm (teamwork)...

Dưới mái nhà Intel, nhân viên sẽ có những cơ hội, quyền lợi và trách nhiệm gì?

Tất cả nhân viên của Intel đều được tiếp cận với cơ hội và quyền lợi giống nhau, như được Cty trang bị máy tính xách tay và các thiết bị (điện thoại, thẻ tín dụng, xe đưa đón, cơm trưa.v.v...) nhằm giúp cho nhân viên hòa nhập vào công việc tốt nhất. Quá trình tuyển dụng đã sàng lọc khá kỹ lưỡng. Sau đó toàn bộ nhân viên Intel phải trải qua các khóa đào tạo chung trong giai đoạn mới vào (1 tuần đầu). Tùy vào yêu cầu của từng phòng ban, Cty sẽ đưa nhân viên đi đào tạo ngắn hạn ở Mỹ và dài hạn ở các nước trong khu vực.

Triết lý "hoặc là tất cả chúng ta cùng thành công, hoặc là tất cả cùng thất bại" của Andrew Grove - nhà quản lý tài ba của tập đoàn Intel trước đây - liệu có được thử nghiệm hay triển khai tại VN hiện nay?

Triết lí của Andrew Grove vẫn còn áp dụng và có ảnh hưởng tích cực tới hoạt động của Intel trên toàn cầu và ngay cả tại VN. Dự án của Intel tại VN là dự án lớn và đòi hỏi phải có sự đồng thuận cao từ lãnh đạo đến nhân viên cho mục tiêu phát triển lâu dài. Intel đã quyết định đầu tư xây dựng nhà máy tại VN thì đây chính là mục tiêu mà toàn thể nhân viên phải cùng hợp sức để đưa dự án đi vào hoạt động theo đúng tiến độ và chất lượng đã được đặt ra.

Chúng tôi đã nghe từ ông Chủ tịch và các quan chức cao cấp của tập đoàn Intel khen ngợi về giáo dục VN ngày càng được nâng cao, đội ngũ lao động trẻ và sáng tạo... Tuy nhiên điều đó đôi khi còn mang tính xã giao. Không lẽ nguồn nhân lực của VN không có sự hạn chế?

VN có lợi thế về nguồn nhân lực và đội ngũ lao động trẻ năng động, ham mê học hỏi, chính vì thế Intel đã quyết định đầu tư 1 tỉ USD vào VN. Intel không né tránh nói đến hạn chế của lao động VN hiện nay: Đó là khả năng giao tiếp lưu loát bằng ngoại ngữ, các kỹ năng như đàm phán, giải quyết xung đột trong môi trường đa văn hóa, tính chuyên nghiệp trong giao tiếp và ứng xử, thiếu quyết đoán và ngại va chạm...

Nguồn nhân lực cho công nghệ cao của VN nằm ở vị trí nào so với các nước trong khu vực, theo ông?

Lĩnh vực công nghệ cao đối với VN còn khá mới mẻ nên lực lượng lao động trong lĩnh vực này vẫn chưa đáp ứng yêu cầu về cả số lượng lẫn chất lượng trước nhu cầu tuyển dụng. Ơ TQ hoặc Malaysia, mỗi năm có hàng trăm ngàn kỹ sư, kỹ thuật viên công nghệ cao ra trường,  trong khi tại VN con số này chỉ có vài ngàn, thậm chí ở một số khoa của các trường chỉ có vài chục SV.

Theo Lao động