Theo phản ánh của khá nhiều người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Apple, hệ điều hành iOS 9.1 của mà "Táo khuyết" phát hành hồi cuối tháng 10 đang gây ra lỗi nhận diện cảm biến vân tay Touch ID trên iPhone/iPad. Những người dùng gặp lỗi cho biết Touch ID trên thiết bị của họ gặp lỗi hoạt động không ổn định, thời gian phản hồi chậm, và thậm chí trong một số trường hợp, cảm biến vân tay hoàn toàn không hoạt động.  

Một số khách hàng cho biết sau khi reset "nóng" thiết bị (nhấn giữ đồng thời nút home và nút nguồn), lỗi tạm thời được khắc phục; tuy nhiên, không lâu sau Touch ID lại bị lỗi như cũ.

Nếu iPhone/iPad của bạn nằm trong diện bị lỗi, đây quả là những sự khó chịu không hề nhỏ. Apple mới đây đã không còn cho hạ cấp về iOS 9.0.2, đồng nghĩa với việc họ sẽ phải chờ đợi một bản update sửa lỗi trong tương lai, chứ không thể hạ cấp xuống bản iOS cũ hơn để khắc phục lỗi Touch ID.   

Apple mới đây cũng đã tung ra bản beta thứ hai của iOS 9.2, tuy nhiên, như tên gọi đã nói lên, đây mới chỉ là phiên bản beta - chưa phải chính thức. Đồng thời muốn trải nghiệm bản beta này bạn sẽ phải đăng ký tham gia chương trình thử nghiệm iOS của Apple. Hiện chưa có báo cáo nào về việc iOS 9.2 beta 2 có sửa được lỗi Touch ID hay không. Apple hiện không đưa ra phản hồi gì về cáo buộc của người dùng trên diễn đàn hỗ trợ. 

Đây không phải lần đầu tiên một bản update iOS gây lỗi Touch ID. Hồi năm ngoái, bản nâng cấp iOS 8.0.1 cũng từng bị tố gây lỗi tương tự, và sau đó đến lượt iOS 8.3 gây lỗi nhận diện cảm biến vân tay khi người dùng mua hàng trênApp Store.