Jetstar Pacific đổi mới đội máy bay

Jetstar Pacific vừa chuyển sang khai thác hoàn toàn bằng đội bay mới Airbus A320, mang lại nhiều trải nghiệm mới cho hàng không giá rẻ tại Việt Nam.

Đổi mới đội bay

Ngày 31/12/2012, chiếc Boeing 737-400s cuối cùng được Jetstar Pacific dừng khai thác. 4 chiếc khác cũng đã được chuyển trả trước đó để thay thế bằng đội bay 5 chiếc Airbus A320. Đây là động thái được đánh giá là khá tích cực của hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam, mang lại diện mạo mới và cảm giác hiện đại, năng động, thân thiện cho khách hàng trên những chuyến bay.

Dòng máy bay thương mại phản lực tầm trung A320 có thân rộng, số ghế nhiều hơn máy bay Boeing 737- 400. Đây cũng là loại máy bay được Jetstar Group - thương hiệu hàng không giá rẻ hàng đầu khu vực châu Á - Thái Bình Dương khai thác khoảng 3.000 chuyến bay mỗi tuần đến 60 điểm trên thế giới.
 
Đây cũng là điều kiện thuận lợi để Hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam tiếp tục đồng nhất tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế, kế thừa kinh nghiệm của Jetstar Group trong việc phân phối vé giá rẻ.

Giá rẻ nhất, thanh toán tiện lợi

Ngay sau khi đổi mới đội bay, hàng loạt chương trình giá rẻ đã được Jetstar Pacific mở bán, tiếp tục tạo nên phong trào “săn vé” rẻ trong cộng đồng mạng.

Thời gian qua, Jetstar Pacific liên tục mở rộng các tiện ích thanh toán. Không chỉ đáp ứng nhu cầu khách hàng mua vé tại các phòng vé, đại lý theo phương thức truyền thống, việc rmua vé máy bay được Jetstar Pacific triển khai tại tại jetstar.com, thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng Visa, Master, JCB, AMEX và đã được mở rộng đến các chủ thẻ ghi nợ nội địa (ATM), dịch vụ Internet Banking của 18 ngân hàng lớn và phổ biến tại Việt Nam.

Những khách hàng sử dụng tiền mặt cũng có thể mua vé dễ dàng bằng cách gọi đến tổng đài 19001550 (hoạt động 24/7), hoặc đăng ký tại trang web jetstar.com và ra thanh toán tại nhiều địa điểm thu hộ của hãng được trải rộng đến khắp các xã, thị trấn, thành phố trong cả nước  -trên 1.100 điểm bưu điện trải rộng trên toàn quốc của Tổng công ty bưu chính Việt Nam, Hệ thống giao dịch của các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, HDBank …

Chính sách “luôn cam kết giá rẻ nhất” cũng được hãng hàng không này triển khai như một cam kết cụ thể với khách hàng. Theo đó, nếu tìm thấy giá vé bán trên Internet của một hãng hàng không khác thấp hơn giá vé thấp nhất Jetstar Pacific đang mở bán trên trang web jetstar.com, khách hàng chỉ cần liên lạc với tổng đài 19001550 (từ 8 giờ đến 17 giờ), sau khi xác thực thông tin, Jetstar Pacific sẽ bán cho hành khách đó vé với giá thấp hơn 10% so với giá đã tìm thấy.

Những thay đổi của Jetstar Pacific và các chính sách thương mại khá cầu thị, được đánh giá mang đến cho hành khách sự trải nghiệm  thực tế thú vị về tiết kiệm chi phí.

Jetstar Pacific thực hiện tái cơ cấu cổ đông từ ngày 21/2/2012 với 2 cổ đông chính hiện nay là Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) và Hãng hàng không quốc gia Úc - Tập đoàn Qantas.  Đây cũng là một mô hình hợp tác thương hiệu kép đã được triển khai ở các nước trên thế giới như, giữa Qantas và Japan Airlines ở Jetstar Japan (Nhật Bản), Qantas và  China Eastern Airlines ở Jetstar Hồng Kông. Năm 2012, hệ số sử dụng ghế của Jetstar Pacific đạt đến 91%, phục vụ gần 1,9 triệu lượt khách,  khai thác 11.445 chuyến bay với tỉ lệ an toàn đạt 100%.

Tiến Nam