Juniper Care Plus sẽ giúp hệ thống mạng đạt độ sẵn sàng tối ưu thông qua khả năng hỗ trợ nhanh chóng (Designated Service Manager), với các công cụ tự động hóa chủ động giúp tự động hóa và đơn giản hóa hoạt động của hệ thống mạng (gồm Junos Space, Service Now, Service Insight) và các dịch vụ được cá nhân hóa như đào tạo, tư vấn mạng và quản lý khách hàng (account management) – tất cả nhằm giảm thiểu rủi ro cho các khách hàng doanh nghiệp. The Designated Service Manager sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ được cá nhân hóa thông qua một điểm liên lạc đơn nhất cho tất cả các sự cố, vấn đề và hoạt động dịch vụ.

Juniper cũng công bố việc kết hợp với bộ phận Dịch vụ Toàn cầu của IBM, nhà cung cấp dịch vụ tư vấn và công nghệ lớn nhất thế giới, để tích hợp toàn bộ danh mục các giải pháp mạng của Juniper với các dịch vụ hỗ trợ từ xa và tự động hóa của IBM, mang đến độ tin cậy, tính khả mở, khả năng bảo mật và độ sẵn sàng ngày càng cao cho các khách hàng doanh nghiệp di động. IBM cũng sẽ cung cấp các giải pháp mạng trung tâm dữ liệu của Juniper – gồm các công nghệ chuyển mạch, định tuyến và bảo mật chạy trên hệ điều hành Junos – như các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì cho các môi trường điện toán đám mây.