Theo kết quả đo kiểm thực tế cũng như trên hệ thống giám sát tại các khu vực bắn pháo hoa vào thời điểm Giao thừa mạng lưới của Viettel vẫn hoạt động thông suốt và không xảy ra sự cố nào về nghẽn mạng, các cuộc gọi và tin nhắn đều được thực hiện thành công. Tốc độ truy cập dịch vụ data như đọc báo, xem video… không khác biệt so với ngày thường.

Đại diện Tổng công ty Mạng lưới Viettel cho biết, vào dịp Tết Ất Mùi 2015, mặc dù lưu lượng 3G tăng 40%, lưu lượng thoại tăng 70% so với Tết Giáp Ngọ 2014 nhưng mạng lưới Viettel vẫn đảm bảo thông suốt. Vào thời điểm Giao thừa năm nay trên cả nước có tổng 263 địa điểm tập trung đông người, 69 điểm có đến hơn 10.000 người tập trung trên mỗi điểm, lưu lượng thoại tăng 47% , data tăng 69% so với ngày thường. Tại địa điểm Hồ Gươm lưu lượng thoại tăng 83% và data tăng 76% nhưng chất lượng dịch vụ đều được đảm bảo tốt, thông suốt và không xảy ra tình trạng nghẽn mạng.

Tại khu vực quanh cầu Nhật Tân là nơi lần đầu tiên tổ chức bắn pháo hoa tầm cao nên người dân tập trung tăng đột biến. Theo thống kê có khoảng hơn 10.000 thuê bao tập trung tại đây, lưu lượng thoại tăng hơn 20.000 cuộc, lưu lượng data tăng hơn 30 GB nhưng nhờ công tác chuẩn bị chu đáo ngay từ sớm nên chất lượng mạng lưới Viettel vẫn đảm bảo phục vụ khách hàng. Ngoài ra, những điểm bắn pháo hoa truyền thống tập trung đông người cũng có số lượng khách hàng gọi điện nhắn tin tăng đột biến so với ngày thường như Hồ Gươm, hồ Văn Quán, sân vận động Mỹ Đình, cầu Thủ Thiêm,…

Với quan điểm đầu tư trước và áp dụng các công nghệ mới nhất để phục vụ khách hàng tốt nhất, áp dụng  các hệ thống giám sát thống kê hiện đại, Viettel đã theo dõi và đánh giá nhu cầu và hành vi của khách hàng trong tất cả các ngày trước Tết, cận Tết cũng như sau Tết. Theo đó, khách hàng ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đà Nẵng di chuyển mạnh về các tỉnh như Thái Bình, Nam Định, Thanh Hóa, Nghệ An, An Giang...

Bên cạnh đó, nhu cầu sử dụng 3G của các khách hàng khu vực nông thôn cũng tăng nhanh. Chính vì vậy, với mạng 3G Viettel hầu như không có sự khác biệt về mức độ sử dụng giữa nông thôn và thành phố. Các thành phố lớn tăng 20% về lưu lượng, khu vực nông thôn tăng 25% so với Tết Nguyên đán 2014. Nắm bắt được xu thế này, theo truyền thống Viettel cũng tiếp tục chuẩn bị tài nguyên mạng lưới ngay từ những ngày đầu năm, trước mắt là phục vụ cho một loạt lễ hội ở khắp các tỉnh thành trên cả nước.

Nhiều năm qua, việc nghẽn mạng di động trong đêm Giao thừa và trong những ngày Tết Nguyên đán được coi là vấn đề rất khó tránh khỏi đối với các nhà mạng cung cấp thông tin di động. Do vậy, Viettel đã tập trung tối đa mọi nguồn lực để sẵn sàng chống nghẽn mạng trong dịp Tết Nguyên đán 2015. Công tác chuẩn bị tài nguyên, tăng cường năng lực mạng lưới đã được Viettel chủ động triển khai từ 3 tháng trước Tết cùng với các phương án ứng cứu thông tin, ứng phó với tình huống bất thường cũng được Viettel diễn tập thường xuyên.

Bên cạnh đó, Viettel đã sử dụng các hệ thống hiện đại nhất để theo dõi, đánh giá tình hình sử dụng dịch vụ của khách hàng ở tất cả các thời điểm trong ngày trên toàn mạng lưới, thông tin về các điểm đông người hoàn toàn được tự động đưa ra, do đó chất lượng mạng lưới năm nay được đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất. Ngoài công tác chuẩn bị kỹ càng, Viettel vẫn bố trí lực lượng ứng trực theo dõi và xử lý các bất thường trên mạng 24/7 kể cả các ngày Tết như đêm Giao thừa và các ngày tiếp theo. Riêng đêm 30 Tết có hơn 500 nhân sự kỹ thuật Viettel tham gia vào công tác đảm bảo chất lượng mạng. Các nhân sự này được giao nhiệm vụ cắm chốt trực đảm bảo chất lượng mạng lưới từ mức quận huyện trở lên.

Theo khảo sát của ICTnews, mạng VinaPhone cũng hoạt động thông suốt ngay cả thời điểm Giao thừa Tết Ất Mùi. Một số độc giả phản ánh cho ICTnews hay là trước lúc giao thừa họ có chút lo lắng về tình trạng nghẽn mạng 3G như các năm trước đó, thế nhưng tại thời điểm Giao thừa Tết Ất Mùi thì không có tình trạng nghẽn mạng 3G. Tuy nhiên, tại những địa điểm bắn pháo hoa, có xảy ra tình trạng mạng 3G vào chậm hơn so với những ngày thường. Một số khách hàng cho rằng, mạng 3G có lúc bị chậm nhưng họ vẫn hài lòng vì vẫn có thể truy cập 3G để đưa các hình ảnh Tết lên mạng xã hội.