Khách hàng lo bị mạo danh số điện thoại

Gần đây, một số khách hàng đã bị một số người sử dụng phần mềm giả số điện thoại của người khác để gọi trêu chọc. (Ảnh mang tính chất minh hoạ). Ảnh: THANH HẢI

Lo ngại

Thời gian gần đây, cộng đồng mạng đang xôn xao phần mềm có khả năng giả lập một số điện thoại bất kì mang tên Frien.... Phần mềm này có thể sử dụng mà không cần cài đặt chương trình và hoạt động với bất kì trình duyệt nào trên Window XP, Vista, Windows 7, MAC OS X hay Linux . Nó cũng có thể sử dụng trên iPhone, iPod Touch hay hệ điều hành Android như một ứng dụng độc lập và có thể truy cập vào kho ứng dụng của iPhone hay Android để mua và cài đặt phần mềm này.

Chức năng chính của phần mềm này cho phép người sử dụng có thể gọi điện đến bất kì số điện thoại nào trên toàn thế giới thông qua 3G, Edge, GPRS hoặc WiFi qua giao thức VoIP. Chưa dừng lại ở đó, một tính năng “rất hay” của phần mềm này là người sử dụng có thể giả dạng bất kì số điện thoại nào trên thế giới. Phần mềm này còn được cung cấp miễn phí trên AppStore của iPhone cùng một vài thủ thuật đơn giản, chiếc điện thoại iPhone này có thể giả mạo tất cả các số của cả 7 nhà mạng đang hoạt động tại Việt Nam một cách dễ dàng. Thậm chí, phần mềm này còn cho phép gán một “đầu số vàng” mà chưa hề được cấp ra cho các mạng di động như; 0999999999. Giới chuyên môn cho biết, về bản chất, đây hoàn toàn là cuộc gọi qua giao thức VoIP và mang lại nhiều tiện lợi cho người sử dụng.

Mấy ngày gần đây, những cuộc điện thoại sử dụng phần mềm mạo danh số điện thoại đã bắt đầu được “tín đồ” iPhone truyền tai nhau dùng thử. Ban đầu những người này mới sử dụng cho mục đích trêu ghẹo nhau chứ chưa phát hiện trường hợp nào sử dụng phần mềm này vào mục đích lừa đảo. Tuy nhiên, nhiều ý kiến tỏ ra lo ngại rằng nếu không được ngăn chặn kịp thời, sớm muộn phần mềm này sẽ được kẻ xấu phục vụ cho mục đích lừa đảo hay các ý đồ xấu và sẽ có hậu quả khôn lường.

Trước đó, nhóm chuyên gia An ninh mạng Bkis phát hiện website www.fakesms.info của một người sống tại Việt Nam cung cấp 1 phần mềm mà thông qua đó, người sử dụng có thể dễ dàng giả dạng số điện thoại di động của bất kỳ ai để nhắn tin cho một người khác.

Nhà mạng nói gì?

Khi Báo Bưu điện Việt Nam liên hệ đến các mạng di động để tìm hiểu về vấn đề này, phần lớn các mạng chưa biết về vấn đề này, hoặc biết rồi nhưng chưa có hướng xử lý. Hiện mới chỉ có Viettel và MobiFone trả lời về xử lý trường hợp sử dụng phần mềm mạo danh. Ông Tào Đức Thắng, Giám đốc Công ty mạng lưới Viettel cho biết, hiện cán bộ kỹ thuật của Viettel đã phát hiện ra phần mềm này. Đây là dạng phần mềm cho phép sử dụng báo hiệu IP và cho phép sửa phần sender để mạo danh các số điện thoại theo ý muốn.

Cán bộ Viettel đang xem xét lọc ra và chặn địa chỉ phần mềm này để bảo vệ khách hàng trước cuộc gọi mạo danh. “Trước đó, cán bộ kỹ thuật của Viettel cũng đã phát hiện một vài phần mềm của nước ngoài mạo danh số nhắn tin 199 để nhắn tin lừa đảo khách hàng trúng thưởng. Tuy nhiên, những trường hợp này đã được cán bộ kỹ thuật của Viettel xử lý. Việc xử lý các cuộc gọi mạo danh từ môi trường Internet sẽ phải được tìm ra và kịp thời ngăn chặn chứ không thể chặn hoàn toàn vì như vậy sẽ ảnh hưởng đến cuộc gọi VoIP”, ông Tào Đức Thắng nói.

Trả lời Báo Bưu điện Việt Nam về phần mềm mạo danh này, đại diện của MobiFone cho biết: “Chúng tôi khẳng định các cuộc gọi thiết lập qua phần mềm này là cuộc gọi qua môi trường Internet, không phải cuộc gọi xuất phát từ mạng di động. Phần mềm này cho phép khách hàng tự khai báo số gọi đi dễ gây nhầm lẫn cho người nhận cuộc gọi. Chúng tôi đang tiến hành chèn thêm ký tự hoặc số thực (prefix) vào các cuộc gọi này để người nhận cuộc gọi phân biệt được ngay đây là các cuộc gọi từ Internet. Dự kiến từ nay tới cuối tuần, việc chèn prefix sẽ hoàn tất”. Trao đổi với Báo Bưu điện Việt Nam chiều ngày 6/4/2010, ông Hoàng Trung Hải, Phó Giám đốc VinaPhone cho biết, đang nghiên cứu về vấn đề này và sẽ có câu trả lời sau.

Đã xuất hiện rao bán tài khoản

Để sử dụng phần mềm Frien..., người sử dụng chỉ việc đăng ký một tài khoản miễn phí. Với mỗi tài khoản miễn phí này, người dùng có 0,1 Euro và chỉ có thể nháy máy mà không thể thực hiện được cuộc gọi. Để gọi được điện thoại từ ứng dụng này, người sử dụng phải tiến hành nạp credit hay mua thông qua tài khoản iTunes. Trên một số diễn đàn, đã xuất hiện những thành viên rao bán tài khoản Frien... trị giá 20 đô la, 50 đô la hay 100 đô la với các mức giá lần lượt là 70 nghìn đồng, 120 nghìn đồng và 180 nghìn đồng.

Ông Nguyễn Văn Hùng, Chánh Thanh tra Bộ TT&TT cho biết, sử dụng phần mềm để mạo danh số điện thoại là phạm pháp. Đây là hình thừa lừa đảo và chiếm dụng tài sản riêng của người khác. Theo Nghị định 142/2004/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính về bưu chính, viễn thông và tần số vô tuyến điện, cơ quan chức năng có thể xử phạt về hành vi này.

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 42 ra ngày 7/4/2010