Khủng hoảng kinh tế là cơ hội để triển khai điện toán đám mây

Ông Chandru Relwani, Giám đốc cấp cao của Oracle Châu Á Thái Bình Dương.

Ông đánh giá gì về tiềm năng của thị trường điện toán đám mây tại Việt Nam? Và cơ hội của Oracle tại Việt Nam là như thế nào?

Khi nói đến điện toán đám mây không thể không nhắc tới Internet. Ở Việt Nam, Internet đã phát triển rất nhanh và bắt kịp với thế giới khi có sự ra đời của 3G và Wi-Fi. Nhu cầu cũng như những điều kiện cần thiết cho sự phát triển của điện toán đám mây ngày càng hoàn thiện hơn. Vì vậy, xu hướng chung là tiềm năng của thị trường này đang gia tăng.

Như đã nói 4 ngành lớn nhất có nhu cầu cho nền tảng này tại Việt Nam là sản xuất, giáo dục, ngân hàng và viễn thông. Oracle khi tiến vào thị trường Việt Nam sẽ đánh vào các thị trường này đầu tiên trong vòng 1 đến 2 năm tới. Ngoài ra chúng tôi cũng nhìn nhận thấy nhiều cơ hội trong khối Chính phủ, y tế, dược phẩm và nông nghiệp.

Một trong những thế mạnh của Oracle là Quản lý khách hàng (CRM). Khi vào thị trường Việt Nam, Oracle sẽ quan tâm đến hoạt động này. Vì quản lý khách hàng quan trọng với hầu hết các doanh nghiệp, như trong ngành viễn thông chẳng hạn.

Bên cạnh CRM, việc quản lý tài năng cũng vô cùng quan trọng. Xu hướng hiện nay là các nhân viên có năng lực không làm việc cố định cho một doanh nghiệp. Họ có tài năng, do đó yêu cầu và đòi hỏi của họ cũng cao hơn. Những người tài năng có thể tìm thấy việc làm ở bất cứ nơi đâu, thậm chí tại nước ngoài. Việc quản lý tài năng sẽ giúp phân tích nguồn nhân lực và đưa ra những định hướng, đề xuất giúp các doanh nghiệp giữ được “người tài” và có một đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả.

Bên cạnh đó, Việt Nam đang phát triển với tốc độ rất nhanh. Có một hiện tượng là khi các doanh nghiệp càng phát triển, nhiều luật lệ mới được tạo ra. Nhiều khách hàng doanh nghiệp đã tìm đến Oracle và yêu cầu Oracle cung cấp những giải pháp, dịch vụ giúp họ quản lý và tuân thủ những luật lệ ấy.

Mảng thứ tư mà các khách hàng của Oracle yêu cầu chúng tôi đó là những giải pháp Kinh doanh thông minh (Business Intelligence). Ngày nay, các nhà điều hành doanh nghiệp không chỉ nhìn vào những số liệu mà họ biết được thông qua đánh giá thị trường mà họ nhìn vào những đánh giá, phân tích chuyên sâu về khách hàng và xu hướng thị trường. Và Oracle cung cấp những công cụ giúp doanh nghiệp dễ dàng phân tích khối dữ liệu này

Hiện nay, không ít doanh nghiệp vẫn còn có nhiều lo ngại rủi ro khi áp dụng điện toán đám mây vào trong cơ sở hạ tầng CNTT, ông có chia sẻ gì về những lo lắng này của các doanh nghiệp?

Trước tiên, chúng ta cần phân tích những rủi ro đó là gì để có định hướng giải pháp phù hợp. Một thực trạng chung là cơ sở hạ tầng CNTT của các doanh nghiệp hiện rất lạc hậu. Những cơ sở hạ tầng CNTT đã tồn tại 10 năm, 20 năm không thể đáp ứng, hỗ trợ những công nghệ mới như điện thoại di động thông minh, mạng xã hội, di động chẳng hạn. Các doanh nghiệp không thực hiện cải tiến sẽ tụt hậu và mất dần lợi thế cạnh tranh vì đối thủ của họ đang áp dụng công nghệ mới và hưởng lợi từ những công nghệ này.

Một trong những trở ngại lớn nhất chính là tâm lý ngại thay đổi của họ. Đối với các doanh nghiệp, họ cho rằng những công nghệ mới là thách thức khó lòng có thể vượt qua và họ quá quen với cách làm cũ, mặc dù việc áp dụng những công nghệ mới là hoàn toàn dễ dàng khi đã có các chuyên gia cung cấp giải pháp điện toán đám mây như Oracle.

Một mối lo ngại khác mà nhiều doanh nghiệp đang có chính là vấn đề bảo mật. Các dữ liệu trên điện toán đám mây thường được trữ tại một trung tâm dữ liệu. Nhiều người lo ngại rằng dữ liệu của họ khi không được giữ tại máy tính để bàn sẽ không còn an toàn. Điều này không đúng và cũng quay lại về vấn đề tâm lý ngại ngùng của người sử dụng. Đối với những doanh nghiệp này, trước tiên họ thử kiểu mẫu Lai (Hybid), vừa phù hợp với hệ thống cũ vừa phù hợp với đám mây. Kiểu mẫu này cho phép các doanh nghiệp có thể giữ những tài liệu, thông tin rất quan trọng hay tuyệt mật tại hệ thống lưu trữ của họ. Còn với những thông tin ít quan trọng hơn nhưng cần được sử dụng, chia sẻ trong hệ thống, các doanh nghiệp có thể dùng hệ thức đám mây.  

Cũng là về vấn đề bảo mật, Oracle sẽ giúp đảm bảo an ninh dữ liệu cho các doanh nghiệp qua 3 tầng an ninh, từ lớp phần cứng đến lớp giữa và cuối cùng là lớp các ứng dụng. Mỗi khách hàng khi đến với Oracle có một không gian lưu trữ riêng biệt. Nói nhiều hơn về an ninh qua các lớp: trước tiên là phần cứng sẽ có công đoạn viết code, đến phần giữa sẽ có chức năng quản lý nhận diện cá nhân, tầng thứ 3 (lớp ứng dụng) sẽ dựa trên vị trí của cá nhân trong công ty (ví dụ như, nếu bạn là người đứng đầu doanh nghiệp, bạn sẽ truy cập được vào tất cả cơ sở dữ liệu, còn nếu bạn là giám đốc marketing thì bạn chỉ tham khảo được những tài liệu của riêng bộ phận bạn). Và cuối cùng, việc đảm bảo an ninh cũng được áp dụng cho các đường truyền. Mỗi lệnh truyền từ khách hàng đến hệ thống đều được đảm bảo an ninh nhất.

Ngoài ra, một rủi ro nữa của các doanh nghiệp khi áp dụng điện toán đám mây vào trong hoạt động kinh doanh đó là việc họ đầu tư quá nhiều tiền và nhân lực cho hệ thống/nền tảng CNTT cũ. Oracle khuyên các doanh nghiệp nên sử dụng điện toán đám mây cho những trường hợp cần tương thích với công nghệ mới như điện thoại di động smartphone. Còn với những hệ thống vẫn còn chạy tốt mà chưa phải chỉnh sửa nhiều thì chưa cần thiết phải áp dụng điện toán đám mây để thay thế.

Các doanh nghiệp Việt Nam đang phải trải qua thời kỳ suy thoái kinh tế, nhiều doanh nghiệp chọn phương án "nằm im" chờ đợi khó khăn qua đi. Điều đó có ảnh hưởng thế nào đến việc đưa các giải pháp của Oracle vào thị trường Việt Nam? Và ông có lời khuyên gì dành cho các doanh nghiệp Việt Nam?

Đối với Oracle, chúng tôi coi đây là một cơ hội. Bởi lẽ, với một nền kinh tế khi đã xuống dưới đáy là lúc để đi lên và các công ty lúc này đang trăn trở xem làm như thế nào để phục hồi và tận dụng cơ hội để vượt qua các đối thủ khác. Lúc này, họ sẽ kiếm tìm những giải pháp mới - đây là lúc Oracle xuất hiện trước mắt họ.

Những công ty nhìn xa sẽ tìm cách đi lên và lấy đà để vượt mặt các đối thủ một cách nhanh chóng. Oracle sẽ đồng hành cùng những công ty đó, cung cấp cho họ các giải pháp tốt nhất. Nhưng đồng thời, trong thời kỳ suy thoái, nguồn ngân sách hạn hẹp cũng sẽ không cho phép các doanh nghiệp “chi mạnh” cho những giải pháp công nghệ thông tin. Lúc này, họ có thể tìm đến những công nghệ đám mây giúp giảm thiểu chi phí.

Khi đối mặt với khó khăn, các công ty phải càng sáng tạo hơn trong cách làm việc. Một công ty có thể nghĩ đến cách làm việc bắt đầu với một phần mềm CRM vì họ không thể nào đánh mất những khách hàng đã có từ trước. Họ cần dùng phẩn mềm này để nghiên cứu khách hàng và tìm ra phương thức “giữ chân” khách hàng. Nhìn chung, phải áp dụng các kỹ thuật, công nghệ mới để phân tích khách hàng, duy trì khách hàng và tiết kiệm chi phí hơn.

Với các giải pháp của Oracle tại Việt Nam, mức chi phí tối thiểu cho một doanh nghiệp vừa và nhỏ là khoảng bao nhiêu, thưa ông?

Trên thực tế, các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ các giải pháp điện toán đám mây của Oracle. Từ khâu thiết lập, họ không cần tốn chi phí để xây dựng cơ sở hạ tầng, tích hợp các thiết bị, sửa chữa công nghệ mà khi áp dụng các giải pháp điện toán đám mây của Oracle họ sẽ được trang bị đầy đủ (từ phần cứng, ứng dụng, cơ sở hạ tầng, lưu trữ, hỗ trợ, sửa chữa, an ninh). Về chi phí, các doanh nghiệp chỉ bị tính phí sử dụng, tức là khi dùng họ mới phải trả tiền (Pay per use). Thế nên, chi phí cho công nghệ Cloud chính là chi phí vận hành doanh nghiệp luôn chứ không phải là chi phí đầu tư. Vì vậy, các doanh nghiệp vừa và nhỏ không cần quá cân nhắc về vốn đầu tư. Nếu như chỉ có 10 người truy cập vào 1 hệ thống và mỗi tài khoản có chi phí 60 USD/tháng thì tổng chi phí chỉ rơi vào khoảng 600 USD/tháng mà thôi trong khi đầu tư cả hệ thống có chi phí lên tới hàng chục ngàn USD.

Ông đặt mục tiêu như thế nào về doanh thu hay thị phần đối với các giải pháp đám mây của Oracle tại thị trường Việt Nam?

Thông tin này tôi không thể chia sẻ chi tiết vì đó là những thông tin bí mật. Tuy nhiên, tôi xin khẳng định rằng Việt Nam là một thị trường rất trẻ, nhiều công ty trẻ, am hiểu về công nghệ. Vì vậy, đây là một trong những thị trường quan trọng tại khu vực châu Á Thái Bình Dương của Oracle.

Trong khu vực châu Á Thái Bình Dương, các thị trường khác như Úc, Nhật Bản đã sử dụng điện toán đám mây được 2 năm. Việt Nam cùng với Phillipin, Sri Lanka mới sử dụng điện toán đám mây song thị trường này hứa hẹn sự tăng trưởng nhanh và rất có triển vọng. 

Xin cảm ơn ông!