Trả lời: Lỗi này có nhiều nguyên nhân nhưng phổ biến nhất là do Service book chưa tải về máy của khách hàng. Khách hàng nên tải Service book theo cách thủ công: Đối vời hệ điều hành OS6: Vào mục Options – Device – Advance System Setting – Host Routing Table; Chọn nút BlackBerry – Chọn mục Register Now. Đối với hệ điều hành OS5: Vào mục Options – Advance Options – Host Routing Table; Chọn mục BlackBerry – Chọn mục Register Now.

Chuyên mục này do Báo BĐVN phối hợp với VNPT thực hiện

Nội dung đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 87 ra ngày 20/7/2012.