Lựa chọn không đúng gói cước, xài gói cài sẵn và ngại đổi gói cước là những nguyên nhân khiến rất nhiều thuê bao đang dùng các dịch vụ Internet qua mạng di động một cách lãng phí.

Những con số đáng ngạc nhiên về sự lãng phí

Có nhiều người không xác định được mừng lưu lượng sử dụng hàng tháng nên đăng ký gói cước ít tiền nhất không có lưu lượng data miễn phí trong gói, có người lại đăng kí gói cước khi mua đã cài sẵn vì ngại đổi… Vì vậy đến khi dùng thực tế, phát sinh lưu lượng data lớn, nhiều người dùng 3G phải chi hàng trăm ngàn đến cả triệu đồng, trong khi đó biết chọn lựa đúng gói cước của nhà mạng lại rất rẻ chỉ một hai trăm ngàn.

Ảnh minh họa
Theo tiết lộ của của một “ông lớn” di động, có tới hàng nhiều khách hàng của mạng này đang sử dụng Internet lãng phí. Cụ thể, khoảng 300.000 khách hàng đang trả 50.000 đồng đến 100.000 đồng/tháng cho dung lượng 14.4 MB. Khoảng 75.000 khách hàng khác phải trả 100.000 đồng đến 150.000 đồng/tháng cho dung lượng 28 MB.

Trong khi đó thì có khoảng 20.000 khách hàng phải trả từ 200.000 đồng đến 300.000 đồng/tháng cho dung lượng từ 60MB đến 80 MB. Ít hơn một chút, khoảng 15.000 khách hàng phải trả từ 250.000 đồng đến 400.000 đồng/tháng cho dung lượng khoảng 80 MB đến 110 MB. Thậm chí có những khách hàng có nhu cầu internet di động cao thường phải chi trả từ 400.000 đồng đến 1.000.000 đồng (thậm chí cao hơn số này) cho dung lượng trung bình 250 MB/1 tháng.

Khi thói quen đồng nghĩa với sự tiện nghi

“Tiết kiệm được mấy đồng” là câu trả lời quen thuộc mà người dùng trả lời khi trả lời câu hỏi tại sao không đổi gói cước rẻ hơn hay đổi sang gói cước không giới hạn.

Đại diện một hãng viễn thông tiết lộ, việc sử dụng gói cước M0 (gói cước sử dụng internet di động chi trả theo thực tế dung lượng sử dụng) cũng là nguyên nhân tai hại khiến khách hàng phải trả cước rất cao vào mỗi tháng.


Anh Huy Hùng (Thanh Xuân, Hà Nội) và 2 người bạn của mình đang xài iPad 2 và mỗi tháng hết khoảng 200.000 đồng tiền cước. Khi hỏi có biết gói cước không giới hạn không các anh đều trả lời “có” nhưng nói thêm “khi mua người ta cài sẵn rồi, ngại đổi lắm”. Hỏi tiếp thay đổi không mất công mà lại tiết kiệm sao không thì nhận lại được câu trả lời “trâu chậm uống nước đục, hỏi han gì nhiều”

Lí giải về sự ngại này, một chuyên gia nghiên cứu thị trường cho biết: Đối với người tiêu dùng, sự tiện nghi đồng nghĩa với sự quen thuộc. Họ ghét cay ghét đắng việc thay đổi hành vi đã trở thành thói quen của mình để chuyển sang dùng một dịch vụ, sản phẩm mới. Và khi đã ghét, đơn giản họ phớt lờ chúng và ít quan tâm mình sẽ đang thiệt bao nhiêu.

Chỉ với 50.000 đồng xài Internet không giới hạn

Hiểu được thực tế và thói quen ngại thay đổi của người dùng Việt, mới đây mạng VinaPhone đã thực hiện cuộc điều chỉnh giảm cước các dịch vụ 3G bao gồm cả khách hàng Mobile Internet (truy cập Internet từ điện thoại) và ezCom (truy cập Internet từ USB 3G).

Trong đợt điều chỉnh này, mức lưu lượng miễn phí trong các gói cước Mobile Internet của VinaPhone được tăng lên tới 100%, đồng thời đơn giá cước lưu lượng vượt gói cũng được giảm tới 50%, các gói cước ezCom giảm tới 12%. Bên cạnh đó, VinaPhone còn cung cấp thêm nhiều gói cước mới, tính năng mới giúp khách hàng lựa chọn và quản lý mức sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả nhất.

Ông Hồ Đức Thắng, Phó Giám đốc công ty VinaPhone cho biết việc điều chỉnh mức cước 3G được tiến hành đồng thời với việc tăng cường các trạm thu phát sóng, tăng tốc độ các dịch vụ 3G.

Hiện khách hàng sử dụng Mobile Internet của VinaPhone có nhiều sự lựa chọn các gói cước. Nếu chỉ có nhu cầu sử dụng ngắn hạn trong 1 ngày tới 1 tuần cho nhu cầu sử dụng khá cao, người dùng có thể đăng kí gói U1 hay U7 với mức cước 12.000 đồng và 80.000 đồng cho lưu lượng sử dụng tương ứng là 250 MB và 1,5GB. Với gói dịch vụ đông người sử dụng nhất M135, VinaPhone đã tăng gấp đôi dung lượng miễn phí trong gói giúp người dùng chỉ mất 135.000 đồng mà có tới 2GB sử dụng miễn phí thay vì 1GB như trước. Gói cước mới M100 cho 1GB miễn phí được đánh giá khá phù hợp với để truy cập Internet, nghe nhạc, xem video clip, check mail… của nhiều người sử dụng.

Thuê bao dùng EzCom 3G cũng có khá nhiều sự lựa chọn phong phú với các mức cước 50.000 đồng, 80.000 đồng, 120.000 đồng, 180.000 đồng và 220.000 đồng tương ứng với các gói (Ez50, Ez80, Ez120, Ez180 và Ez220 với dung lượng miễn phí từ 1GB – 1,5GB -3GB – 4,5GB đến 6GB).

Tính năng EZU mà VinaPhone cung cấp kèm thêm cũng sẽ giúp thuê bao xài “xả láng” mà không lo cháy túi khi được xài Internet không giới hạn chỉ với 50.000 đồng.

Đại diện truyền thông của VinaPhone cho biết: “Ngay từ khi mới ra mắt mạng 3G, chúng tôi đã tập cho khách hàng thói quen tự ước tính dung lượng sử dụng thông qua công cụ hỗ trợ trên trang 3g.vinaphone.com.vn để sau đó chọn gói cước hợp lý. Do vậy, số lượng thuê bao đang lãng phí tiền cước trong mạng không nhiều. Thực hiện đợt giảm cước lần này, chúng tôi mong muốn giúp nhiều người tiếp cận với dịch vụ 3G hơn. Bên cạnh đó, việc liên tục tung ra các chương trình khuyến mãi tặng data, tặng 50% giá trị thẻ nạp gián tiếp giảm cước 3G mà người dùng phải chi trả. Những điều này là để nhà mạng thực hiện cam kết cung cấp cho các khách hàng các dịch vụ truy cập Internet và truyền dữ liệu qua mạng di động 3G với tốc độ cao nhất và mức cước rẻ nhất.”

  • Lục Trúc