Trả lời: Số điện thoại cố định của Viễn thông Hà Nội được cấp theo dàn số thứ tự tại tổng đài, do đó không thể cấp một số điện thoại bất kỳ nào chưa có trong dàn số. Mặt khác, việc cấp số theo thứ tự cũng là để đảm bảo tính bình đẳng giữa các khách hàng sử dụng dịch vụ của Viễn thông Hà Nội. Viễn thông Hà Nội rất tiếc vì đã không đáp ứng được đề nghị của quý khách.

Chuyên mục này do Báo BĐVN phối hợp với VNPT thực hiện

Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 124 ra ngày 17/10/2011.