Hỏi: Tôi có địa chỉ email thienson909@vnn.vn, lâu nay tôi không sử dụng nên quên mật khẩu tôi muốn sử dụng lại tài khoản đó thì phải làm gì? Xin cảm ơn.
Trả lời:
Quý khách vui lòng xem lại tên và mật khẩu truy nhập tài khoản trong “Phiếu bàn giao Account”. Trong trường hợp không tìm lại được xin vui lòng yêu cầu chính chủ hợp đồng ra các điểm giao dịch của VNPT để làm thủ tục cấp lại và mang theo các giấy tờ sau:
1. Hợp đồng cung cấp dịch vụ Mega VNN hoặc hóa đơn thanh toán cước tháng gần nhất.
2. Chứng minh thư nhân dân chính chủ