"Loạn" cửa hàng ủy quyền của Apple ở Việt Nam

Kiểu bài trí cửa kính, bàn gỗ và quan trọng là chứng nhận “Authorized reseller” gần như đã thành “chuẩn” trong giới kinh doanh đồ Apple trên cả nước.
Kiểu bài trí cửa kính, bàn gỗ và quan trọng là chứng nhận “Authorized reseller” gần như đã thành “chuẩn” trong giới kinh doanh đồ Apple trên cả nước.

Chưa tồn tại những cửa hàng siêu nhái như tại Trung Quốc, nhưng có một thực tế là các cửa hàng mang phong cách Apple ở Việt Nam cũng đang xuất hiện nhan nhản trên đường phố. Trong số này, có cả những cửa hàng được chứng nhận ủy quyền bởi Apple, có cả những cửa hàng giả mạo… Còn với khách hàng, tìm ra điểm mua hàng Táo uy tín luôn là câu hỏi khó trả lời.
 
Cơn sốt cửa hàng phong cách Apple tại Việt Nam

 
Tại Hà Nội, chỉ cần đi dọc các tuyến phố chính như Hàng Bài, Hàng Khay, Bà Triệu, Thái Hà… người dùng có thể tìm thấy hàng loạt điểm bán hàng mang phong cách Apple Store. Điểm chung của các cửa hàng nằm ở phong cách thiết kế sử dụng cửa kính lớn, trưng bày sản phẩm trên bàn gỗ, thậm chí 1 số nơi còn có cả bàn tư vấn khách hàng về cách sử dụng sản phẩm (Genius Bar) như ở Apple Store thực thụ. Các cửa hàng này hầu hết đều để khách hàng có thể tự do trải nghiệm các dòng MacBook, iMac, iPad, iPhone.

Ngoài ra, chi tiết không thể thiếu trên biển hiệu tại các nơi là dòng chữ chứng nhận “Authorized reseller” (có thể hiểu là cửa hàng được ủy quyền bởi Apple). Không chỉ ở Hà Nội, mô hình cửa hàng Apple cũng xuất hiện rất nhiều tại thị trường Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.
 
Một cửa hàng phong cách Apple với bàn gỗ kích thước lớn.
 
Anh Tuấn, một người chuyên bán buôn sản phẩm Apple tại thị trường Hà Nội cho chúng tôi biết mô hình cửa hàng theo phong cách Táo có mặt ở Việt Nam từ 3-4 năm trở lại đây. “Cách đây khoảng gần 4 năm, sau khi FPT khai trương chuỗi cửa hàng iStore bài trí theo tiêu chuẩn của Apple thì mô hình này bắt đầu trở nên phổ biến hơn trong giới kinh doanh từ lớn đến nhỏ, lẻ”.
 
Trong khi đó, đại diện một cửa hàng chuyên đồ Apple tại Bà Triệu thì khẳng định xu hướng này là tất yếu. Muốn tiếp cận người dùng Táo ở Việt Nam đôi khi không chỉ nhờ yếu tố giá cả, mà quan trọng là tạo được sự tin tưởng, đẳng cấp từ cửa hàng, phong cách phục vụ. Kiểu bài trí cửa kính, bàn gỗ và quan trọng là chứng nhận “Authorized reseller” bây giờ gần như đã thành “chuẩn” trong giới kinh doanh đồ Apple trên cả nước.
 
Chứng nhận “Authorized reseller” có ở khắp mọi nơi.
 
Về phía khách hàng, khi được hỏi nhiều người cũng cho rằng lựa chọn sản phẩm từ các cửa hàng có chứng nhận ủy quyền “Authorized reseller” mang lại sự tin tưởng cao hơn. Có khách hàng, chấp nhận giá thành mắc hơn một chút để đổi lại sự yên tâm. Sử dụng sản phẩm Apple ít nhiều đều là người có thu nhập khá, vì thế chuyện giá chỗ này cao hơn chỗ khác vài trăm ngàn không đáng bận tâm so với chuyện tìm nơi mua hàng uy tín. "Khi mà ở đâu người ta cũng bán iPhone, iPad thì nhiều người có xu hướng tìm đến các cửa hàng được bài trí sang trọng, có chứng nhận hẳn hoi, dù gì cũng tin tưởng hơn” – Thành, thành viên diễn đàn Tinh Tế chia sẻ.
 
Nhập nhằng chứng nhận “Authorized reseller”
 
Theo danh sách được Apple công bố trên trang chủ thì tại Việt Nam hiện nay có 44 địa chỉ đang cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của Apple. Trong đó 4 đại lý thuộc cấp Premium reseller, một số đơn vị phân phối, cung cấp dịch vụ bảo hành, còn lại là trên 30 Authorized reseller. Ngoài ra, hãng cũng quy định rõ tại Việt Nam chỉ Viettel và Vinaphone được ủy quyền cung cấp các sản phẩm iPhone chính hãng.
 
Một cửa hàng được Apple ủy quyền để... unlock iPhone?
 
Điều đáng nói, nhiều cửa hàng tại Hà Nội mặc dù khẳng định mình thuộc cấp “Authorized reseller” nhưng không hề có tên trong danh sách. Và ngay cả có tên thì việc kinh doanh của nhiều nơi cũng cho thấy chứng nhận “Authorized reseller” có vẻ… không mang nhiều ý nghĩa.
 
Khi được hỏi về thủ tục đăng ký làm “Authorized reseller”, đại diện một cửa hàng lớn trên Hàng Bài cho biết đây là vấn đề không đơn giản, phải thông qua cấp Premium reseller và Apple rồi đáp ứng các quy định riêng. Vì thế, mua hàng tại đây bảo đảm hơn các nơi nhập hàng xách tay thông thường.
 
Luôn có sẵn các "dịch vụ giá trị gia tăng" như thế này để cung cấp cho người dùng.
 
Tuy nhiên, khi chúng tôi tìm đến FutureWorld (thuộc tập đoàn Thakral, Singapore) – Premium reseller lớn nhất Việt Nam thì câu trả lời lại khác. Anh Viện, bộ phận kinh doanh cho biết việc đăng ký “Authorized reseller” thực ra khá dễ dàng. Cửa hàng thậm chí chẳng cần thông quá Premium reseller mà làm việc thẳng với Apple. Chứng nhận này chỉ mang ý nghĩa bạn có bán sản phẩm của Apple, vì hãng đồng ý cho cửa hàng kinh doanh khá thoái mái các sản phẩm của các đơn vị khác. “Đúng là Apple quản lý rất chặt chẽ các đại lý, từ nguồn sản phẩm đến cửa hàng, trình độ nhân viên, dịch vụ sau bán hàng nhưng điều đó chỉ áp dụng với cấp Premium reseller mà thôi”.
 
Thực tế, những gì FutureWorld chia sẻ có thể kiểm chứng khá đúng. Bởi chẳng bao giờ có chuyện một cửa hàng tuân thủ quy định của Apple lại có thể tùy ý cung cấp dịch vụ bẻ khóa, jailbreak iPhone, iPad, cài Windows, Mac OS, phần mềm và game không bản quyền cho khách hàng. Tại Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh, các đơn vị này cũng vô tư quảng cáo dịch vụ giá trị gia tăng trên biển hiệu. Hơn nữa, nếu như Premium reseller không được phép cung cấp sản phẩm iPhone thì các “Authorized reseller” ở Việt Nam sẵn sàng mang từ hàng mới đến cũ, like-new, mới 99% và thậm chí là cả đồ...unlock ra chào mời thượng đế.
 
Một điểm bán iPhone chính hãng của Vinaphone.
 
Nguy hiểm hơn, nếu các sản phẩm MacBook, iPad, iPhone không thể có hàng nhái thì nguy cơ khách hàng mua phải các phụ kiện (tai nghe, sạc, dock…) chất lượng kém tại các “Authorized reseller” không uy tín vẫn có thể xảy ra.
 
Nghĩa, thành viên diễn đàn MacVN người từng ghé thăm rất nhiều địa chỉ bán hàng Apple tại Hà Nội thì nhận định hầu hết các “Authorized reseller” ở Việt Nam không thể hiện được tính chuyên nghiệp. "Có vẻ như hệ điều hành Mac quá khó sử dụng, nên giải pháp chạy Windows được chọn nhiều hơn, từ Macbook đen huyền bí đến iMac kiêu sa lộng lẫy đều phải khoác thêm hệ điều hành Windows". Còn về giá, không riêng gì người dùng mà đến cả giới kinh doanh cũng phải thừa nhận chắc chẳng ở đâu đồ Apple "loạn giá" như tại Việt Nam.

tin nổi bật

CMC Telecom bày cách hiện đại hóa nhà máy sản xuất với AWS Cloud

Ngày 10/08/2022, các chuyên gia từ CMC Telecom, AWS và Apzon IRS đã chia sẻ chiến lược sử dụng SAP trên đám mây AWS để chuyển đổi thành những doanh nghiệp sản xuất thông minh trong webinar “Cloud solution trends in Manufacturing".

Cuối tuần này Việt Nam đón mưa sao băng lớn nhất năm

Mưa sao băng Perseids sẽ xuất hiện vào cuối tuần này với đỉnh điểm rơi vào nửa đêm ngày 12, rạng sáng ngày 13/8.

Ứng dụng Covid Trung Quốc lộ dữ liệu cá nhân 48,5 triệu người dùng

Tin tặc đang rao bán thông tin cá nhân của 48,5 triệu người dùng trên một ứng dụng y tế Covid-19 được phát triển và quản lý bởi chính quyền thành phố Thượng Hải.

Nữ tài xế thoát chết trước khi ô tô mất hút trong 'hố tử thần'

Nữ tài xế may mắn thoát chết nhờ sự ứng cứu kịp thời của cảnh sát và người dân, trước khi chiếc ô tô chìm nghỉm dưới "hố tử thần" bất ngờ xuất hiện trên đường.

Trăn 'khổng lồ' đột nhập nhà bếp, người phụ nữ sốc

Con trăn "khổng lồ" đột nhập 1 căn bếp nhà dân qua đường thoát nước. Kích thước "khủng" của nó khiến đội cứu hộ động vật hoang dã cũng phải e dè.

Google bị phạt 43 triệu USD do ‘lừa dối’ người dùng tại Úc

Ngày 12/8, cơ quan Giám sát cạnh tranh Úc cho biết, Toà án liên bang nước này đã ra phán quyết phạt Google 60 triệu AUD (42,7 triệu USD) vì đánh lừa người dùng trong việc thu thập dữ liệu vị trí cá nhân của họ.

Robot hình người đầu tiên của Xiaomi: Cao 1m77, biết cả võ kungfu

Trong tương lai, robot này sẽ không chỉ có trí tuệ, mà còn có thể nhận biết được cảm xúc từ con người.

Việt Nam xếp thứ 2 thế giới về lượng truy cập website Pi Network

Cộng đồng người quan tâm đến Pi Network tại Việt Nam đang tăng nhanh. Song song đó, nhiều hoạt động trao đổi hàng hóa bằng Pi đã diễn ra bất chấp quy định pháp luật

Google cập nhật Workspace cạnh tranh trực tiếp với Microsoft 365

Biên tập các tệp Microsoft Office như văn bản Word và bảng tính Excel sẽ trở nên dễ dàng hơn đối với những người dùng Google Workspace.

TikTok, Instagram Reels hay YouTube Shorts sẽ thống trị nền tảng video ngắn?

Nền tảng video ngắn đã và đang trở nên rất thịnh hành trong thời gian qua. Trong đó, phổ biến nhất chính là TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts, ngoài ra còn một số nền tảng khác.

Lỗ hổng mới trên bộ xử lý AMD Ryzen ảnh hưởng nghiêm trọng tới hiệu suất chip

Người dùng bộ vi xử lý AMD Ryzen đang trở thành mục tiêu của tội phạm mạng bởi một lỗ hổng bảo mật cho phép tin tặc tiến hành các cuộc tấn công kênh bên (side-channel) và khai thác khoá bảo mật (4096-bit RSA key).

Khoảnh khắc cứu bé gái đuối nước dưới sông trong tích tắc

Phát hiện bé gái đang bị nước cuốn đi dưới sông, người đàn ông vội lao nhanh xuống giải cứu.

Elon Musk ‘trượt’ khoản trợ cấp 900 triệu USD mở rộng dự án Internet vệ tinh

Uỷ ban Truyền thông liên bang Mỹ (FCC) vừa từ chối đơn xin trợ cấp 885,5 triệu USD để mở rộng dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỷ phú Elon Musk.

Hệ sinh thái Galaxy bổ sung thêm những thành viên ‘bá đạo’

Ngày 10/8 Công ty Điện tử Samsung Vina ra mắt 2 phiên bản mới vừa gia nhập hệ sinh thái Galaxy là Watch5 series và Buds2Pro tại sự kiện Galaxy UNPACKED 2022.

Khi nào thì Apple tung ra iPhone nắp gập?

Samsung đã ra mắt các sản phẩm smartphone nắp gập và lật thế hệ thứ 4 với Galaxy Z Flip 4 và Galaxy Z Fold 4, nhưng đáp lại từ phía Apple, vẫn chỉ là một sự im lặng.