Sau 4 năm kể từ khi Apple thay đổi cơ chế phím cánh bướm lên các dòng MacBook 12" và dòng Pro đã xảy ra rất nhiều lỗi gây khó chịu cho người dùng như kẹt phím, bấm bị lặp chữ, bàn phím bị bụi, khi bấm gây ra tiếng ồn. Thực tế, Apple đã bảo hành liên tục cho các dòng Macbook này nhưng kết quả có vẻ không khả quan hơn.

Đối với bản MacBook Pro 15" ra mắt hồi tháng 5/2019, Apple đã thay đổi một chút về cơ chế phím khi đã thay đổi cấu tạo của vòng đệm kim loại bên trong để tránh trường hợp bị kẹt phím trong quá trình gõ. Hiện chưa có thêm trường hợp "phàn nàn" về bàn phím  từ model 15 inch 2019, dù nó vẫn được nằm trong chương trình sửa chữa miễn phí của Apple.

Trước đó, vào năm 2018, Apple đã phải thừa nhận bàn phím MacBook thiết kế có lỗi và kéo dài bảo hành thêm 4 năm cho người dùng đồng thời mở chương trình sữa chữa bàn phím MacBook và MacBook Pro miễn phí.