Chính quyền bang Malacca (Malaysia) vừa cho biết sẽ sớm công bố cổng khiếu nại điện tử (e-complaint portal) để người dân tại đây có thể gửi những khiếu nại trực tuyến. Một công ty tư nhân sẽ đảm nhận việc xây dựng và quản lý website này, đồng thời chuyển các đơn thư khiếu nại, tố cáo trực tuyến tới các cơ quan hữu quan.

Một cổng trực tuyến cũng sẽ được giới thiệu để các đại diện dân cử (hay các ủy viên hội đồng lập pháp) giải quyết các đơn thư khiếu nại, tố cáo này. Công ty đảm nhận phần việc này cũng đang được chính phủ cân nhắc, lựa chọn.

Chính phủ liên bang Malaysia cũng đã quyết định dành 128 triệu RM (khoảng 32 triệu USD) cho dự án này. Tuy nhiên, đến nay cũng mới chỉ có khoảng 5 triệu USD được giải ngân, cho vướng mắc một số các quy định về thủ tục đầu tư.

Tùng Sơn (Theo Star-Tech news)

  • Toàn bộ bài báo được đăng trên báo Bưu Điện Việt Nam số 86