Mất thẻ

Khách hàng có nghĩa vụ bảo mật thông tin và thông báo ngay khi phát hiện mất thẻ tín dụng. Tuy nhiên, ngân hàng cũng có nghĩa vụ khóa thẻ kịp thời và chịu trách nhiệm hoàn toàn với các thiệt hại phát sinh sau thời điểm nhận thông báo.