Máy tính Trần Anh: Thị phần chia hết, vẫn nhiều cơ hội

Theo báo cáo thẩm định vòng chung tuyển toàn quốc Giải thưởng Sao Vàng đất Việt năm 2010, với các ngành hàng phân phối hàng điện lạnh, điện tử, thiết bị số… năm 2009, thị phần trong nước của Trần Anh đạt xấp xỉ 11-15%.

Con đường thăng hạng

Trong lúc thị trường điện máy phía Bắc đã định hình nhiều thương hiệu bán lẻ và “phân chia hết thị phần”, Trần Anh đã thực hiện một bước nhảy vọt từ bán lẻ máy tính lấn sân sang kinh doanh hàng điện máy. Nhiều người đã hỏi, tham vọng của DN này là gì?

“Con đường để một doanh nghiệp có thể đi từ xếp hạng số 100, 1000 lên xếp hạng số 1, 2, 3 thì không khác nhau nhiều lắm về phương thức: đó là hãy tìm ra điểm mà các “đối thủ” đi trước làm chưa tốt, mình tập trung làm tốt hơn họ thì thành công sẽ đến”- ông Trần Xuân Kiên, Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh khẳng định.

Theo báo cáo thẩm định vòng chung tuyển toàn quốc Giải thưởng Sao Vàng đất Việt năm 2010, với 2 dòng sản phẩm chủ yếu: phân phối sản phẩm của các hãng, thuộc các ngành hàng: Điện lạnh, điện tử, thiết bị số, điện gia dụng, laptop, PC – linh kiện, thiết bị văn phòng, và lắp ráp, phân phối máy tính để bàn PC Tiger, năm 2009, thị phần trong nước của Trần Anh đạt xấp xỉ 13%.

Trần Anh đã thực hiện một bước nhảy vọt từ bán lẻ máy tính lấn sân sang kinh doanh hàng điện máy.

Riêng với dòng sản phẩm 2 máy tính để bàn PC Tiger đạt doanh thu năm 2009 là 77,28 tỷ đồng, chiếm 15% thị phần trong nước. Các linh kiện được nhập khẩu và lắp ráp tại Trần Anh theo tiêu chuẩn ISO. Nhằm quản lý chất lượng sản phẩm từ khâu lắp ráp, xuất xưởng, đến tay khách hàng, từ năm 2006, Trần Anh đã áp dụng công nghệ quản lý kho hàng hóa bằng mã vạch. Sau đó, tháng 8/2007, chứng thức đưa ứng dụng ERP vào công tác quản lý, kinh doanh.

Để tạo lợi thế cạnh tranh so với các DN cùng lĩnh vực kinh doanh, Trần Anh tập trung xây dựng hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trong cả 3 giai đoạn: Trước – Trong – Sau bán hàng, chịu trách nhiệm tới cùng với khách hàng đối với sản phẩm bán ra.

Bên cạnh đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, từ cuối năm 2009, Trần Anh đầu tư đưa hệ thống chăm sóc khách hàng qua điện thoại vào ứng dụng đáp ứng nhu cầu cho toàn bộ công ty (kết nối 3 trung tâm 1174 Láng, 292 Tây Sơn và tổng kho Cầu Diễn). Hệ thống đáp ứng cho nhu cầu liên lạc được với tất cả hệ thống tại 3 trung tâm.

Với mục tiêu trở thành chuỗi bán lẻ hàng đầu, nằm trong Top 5 thương hiệu điện tử, điện máy tại miền Bắc, là hệ thống siêu thị Điện tử - Điện máy có dịch vụ bán hàng tốt nhất, các chiến lược maketing và truyền thông của Trần Anh tập trung chiếm lĩnh tâm thức của khách hàng. Chủ động dẫn dắt cảm xúc và hành vi mua sắm của người tiêu dùng từ việc nhận biết thương hiệu, tạo lý do để đến siêu thị, thuyết phục mua hàng tại sàn bán hàng, quay lại và giới thiệu đến người khác thông qua các hoạt động Marketing ấn tượng và đúng thời điểm.

Năm 2010, ước tính doanh số của công ty đạt 1.500 tỷ với việc duy trì lợi thế của ngành IT và bứt phá trong ngành Điện máy; Tỷ lệ các ngành sẽ tăng trưởng đều với mức lợi nhuận trung bình là 9%.

Với trên 500 lao động, thu nhập bình quân năm 2009 là 4,2 triệu đồng/người, Trần Anh áp dụng chỉ số Nhân sự (Hi) nhằm giúp đánh giá rõ ràng, minh bạch, đảm bảo sự công bằng trong vấn đề khen thưởng – kỷ luật cán bộ nhân viên, đồng thời khuyến khích tinh thần học hỏi, cầu tiến của toàn bộ nhân viên công ty.

Trong năm 2011, Trần Anh đã có kế hoạch mở thêm trung tâm thứ 3 tại Khu đô thị Mỗ Lao – Hà Đông, với diện tích khoảng 15.000 m2; tiến tới thị trường Tp Hồ Chí Minh trong Quý III/2011. Bên cạnh đó, Trần Anh hướng tới thực hiện chuỗi Trần Anh Điện máy – Máy tính thông qua nhượng quyền thương hiệu về các tỉnh thành.

Mạnh tay làm thương hiệu

“Thị trường điện máy hiện nay thực sự vẫn đang trong giai đoạn hình thành và phát triển, vì vậy nó vẫn còn khá sơ khai và có nhiều điểm chưa hoàn thiện. Các doanh nghiệp bán lẻ điện máy ở miền Bắc hiện nay cũng mới triển khai kinh doanh bán lẻ trong vòng 3-4 năm trở lại đây. Với kinh nghiệm 8 năm bán lẻ máy tính, Trần Anh có kinh nghiệm về quản trị hệ thống, kiểm soát vòng quay của tiền và hàng hóa, về hệ thống tài chính kế toán doanh nghiệp bán lẻ, và đó là những yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp”, ông Trần Xuân Kiên nói.

Trần Anh xây dựng hình ảnh doanh nghiệp kinh doanh Điện máy – Máy tính minh bạch và công khai mọi vấn đề tài chính, thông qua việc niêm yết trên thị trường chứng khoán. Đây cũng là DN bán lẻ điện máy đầu tiên có yếu tố nước ngoài khi Aureos Capital đã ký kết trở thành đối tác chiến lược của Trần Anh ngày 29/7/2010 với vốn đầu tư 4,2 triệu USD, sở hữu 18,5% cổ phần. 

Trần Anh cũng là DN bán lẻ điện máy đầu tiên có yếu tố nước ngoài khi kí kết hợp tác với Aureos Capital.

Được mệnh danh là DN dám đầu tư mạnh tay cho thương hiệu, năm 2010, Trần Anh có kế hoạch đầu tư 12 tỷ cho các chương trình xây dựng thương hiệu (chiếm 0,45% doanh thu); khoảng 20 tỷ cho các chương trình khuyến mãi (chiếm 0,8% doanh thu), dành tặng những giá trị cộng thêm cho khách hàng khi tới mua sắm tại Trần Anh.

Với tham vọng duy trì và phát huy danh vị doanh nghiệp bán lẻ IT số 1 Việt Nam, tạo khoảng cách rộng với vị trí kế sau, giữ vững thị phần thuộc Top 5 Việt Nam, Trần Anh cũng đặt mục tiêu trở thành 1 trong Top 3 doanh nghiệp kinh doanh Điện máy – Máy tính có môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ tốt nhất Việt Nam.

Trao đổi với báo giới, ông Trần Xuân Kiên chia sẻ, Trần Anh không lo thị trường bão hoà, không lo chiếc bánh thị phần ngành điện máy đã có chủ, bởi nếu sợ thì không bao giờ làm được gì.

“Tôi cũng tin chắc là chỉ sau 1-2 năm nữa, thị trường bán lẻ điện máy sẽ có một diện mạo mới. Các doanh nghiệp không có sự chuyên nghiệp bài bản, các doanh nghiệp không có tiềm lực tài chính, các doanh nghiệp không có kinh nghiệm và sự say mê với ngành kinh doanh bán lẻ sẽ phải rời bỏ cuộc đua. Thị trường sẽ chỉ còn các thương hiệu thật sự đủ sức mạnh trụ lại trên thị trường. Điều đó là tất yếu và nó sẽ mang lại nhiều hơn nữa các lợi ích cho các khách hàng”, ông Trần Xuân Kiên khẳng định.

Đúng dịp Quốc khánh 02/9, Trần Anh Điện máy – Máy tính vinh dự được xướng tên tại Lễ trao giải Sao vàng đất Việt 2010 tại nhà hát Hòa Bình, Tp HCM.

• Vũ Chiến