Khi nhu cầu đặt xe tại một khu vực tăng cao, Uber thường áp dụng hệ số tăng giá. Theo Uber, hệ số tăng giá là thuật toán nhằm cân bằng cung – cầu khi bắt xe đi Uber. Khi số lượng xe tại một khu vực không đáp ứng nhu cầu chuyến đi tăng đột biến thì Uber sẽ tự động áp dụng hệ số tăng giá để điều chỉnh giá của các chuyến đi.
![]() |
Chẳng hạn khi trời mưa, thời tiết xấu thường khiến tài xế chậm trễ nhận chuyến. Việc phí đi Uber trong ngày mưa có tăng hơn ngày thường là để khuyến khích tài xế đổ về khu vực đó nhiều hơn, đáp ứng được nhu cầu đặt xe của mọi người. Sự hoạt động của hệ số tăng giá nhằm tăng lượng cung, đáp ứng cầu, rút ngắn thời gian chờ xe.
Do đó, để tránh việc bị áp dụng giá tăng, Uber khuyên người dùng chờ thời gian tăng giá kết thúc. Mục đích của hệ số tăng giá là đảm bảo đáp ứng đủ yêu cầu của khách hàng cho nên sau khi lượng cung xe ở khu vực trở nên dư dả, Uber sẽ tự động tắt hệ số tăng giá. Người dùng có thể chọn “Thông báo cho tôi khi giá giảm” để được thông báo ngay thời điểm kết thúc.
Cùng với đó, trong giờ cao điểm không nên thay đổi địa điểm giữa chừng vì người dùng có thể phải chấp nhận mức phí mới với hệ số tăng giá cao hơn chuyến đi ban đầu.
Một cách nữa là lựa chọn UberBlack, UberSUV hoặc UberMoto. Vì UberBlack và UberSUV có mức phí chuyến đi cao hơn UberX nên yêu cầu chuyến đi của hai loại xe này thường thấp hơn UberX. Do đó trong những lúc tăng giá, người dùng có thể chọn qua UberBlack và UberSUV, có thể giá của chuyến đi sẽ thấp hơn UberX với hệ số tăng giá. Dĩ nhiên có thể chọn UberMoto để tiết kiệm nhiều chi phí hơn.
