MobiFone bình dân hóa dịch vụ “nhà giàu”

Dịch vụ roaming quốc tế vốn được coi là dịch vụ nhà giàu, là đặc quyền dành riêng cho thuê bao trả sau. Hiện giờ, ngay cả những thuê bao MobiFone thuộc diện nghèo nhất cũng có thể sử dụng dễ dàng “dịch vụ nhà giàu” này.

Đơn giản hóa đăng kí roaming, miễn cước nhận SMS

Nếu như trước đây dịch vụ roaming quốc tế đòi hỏi rất nhiều điều kiện mới được sử dụng thì hiện tại tất cả các rào cản đã bị xóa bỏ. Một khách hàng MobiFone không cần phải là thuê bao trả sau, cũng không cần phải đến cửa hàng của nhà mạng để đăng ký, không phải đặt cọc hàng triệu đồng…

Người sử dụng chỉ cần bấm một vài phím tắt trên chính chiếc máy di động của mình là có thể sử dụng được dịch vụ. Theo đó, trước khi lên máy bay, khách hàng MobiFone chỉ cần bấm *090*5*11*13*1# trên máy di động là việc kích hoạt roaming quốc tế được hoàn tất. Điều kiện để sử dụng dịch vụ rất đơn giản, khách hàng là thuê bao đang hoạt động 2 chiều ở trên mạng và không cần phải có một số tiền xác định nào trong tài khoản.

Bên cạnh đó, việc giữ liên lạc bằng roaming quốc tế của MobiFone với chi phí thấp nhất cũng khá thuận tiện. Do nhà mạng miễn phí cước nhận tin nhắn khi roaming quốc tế nên người dùng vẫn có thể biết được thông tin gửi tới từ bạn bè mà không lo cước phát sinh ngoài ý muốn. Cũng vì thế, nếu khách hàng không nhận cuộc gọi và không thực hiện cuộc gọi khi đi nước ngoài mà chỉ nhận tin nhắn sẽ không bị tính cước.

Một lãnh đạo của MobiFone cho biết: “Khi đi nước ngoài, việc nhận tin nhắn của khách hàng là thụ động và không thể kiểm soát được. Do vậy, để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng giữ liên lạc và kiểm soát tốt chi phí, MobiFone quyết định không tính cước đối với việc nhận tin nhắn khi roaming quốc tế dù nhà mạng vẫn phải tốn chi phí khi cung cấp dịch vụ này”.

Bình dân hóa dịch vụ “nhà giàu”

Theo đánh giá của các chuyên gia về viễn thông, với việc đơn giản hóa thủ tục roaming, miễn cước nhận tin nhắn, mở rộng đối tượng cung cấp, MobiFone đã thực hiện bước đầu tiên của việc bình dân hóa một “dịch vụ nhà giàu”.

Trước đây, lượng khách hàng có thể sử dụng roaming quốc tế chỉ chiếm chưa tới 5% tổng số thuê bao di động (chỉ là thuê bao trả sau), thậm chí tỷ lệ thực còn ít hơn vì thủ tục đăng ký thủ công và tiền đặt cọc lên tới 5 triệu đồng. Còn hiện tại, một thuê bao trả trước nghèo cũng có thể dùng dịch vụ nhà giàu chỉ với vài nghìn đồng trong tài khoản. Bên cạnh đó, tỷ lệ khách hàng có thể dùng dịch vụ roaming quốc tế chỉ từ vài phần trăm giờ đã tăng lên gần 100% trên số người dùng di động.

Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá cước Tiếp thị của MobiFone cho biết: “Dịch thông tin di động nói chung đã trở thành nhu cầu thiết yếu như cơm ăn, nước uống hàng ngày đối với mọi người dân. Roaming quốc tế giờ đây cũng cần thiết đối với tất cả mọi người khi đi nước ngoài chứ không còn là dịch vụ chỉ dành cho một số ít người như trước đây. Vì thế, MobiFone cung cấp nhiều ưu đãi cho khách hàng khi dùng roaming quốc tế để mọi người đều có thể sử dụng được dịch vụ này”.

• Trần Long