MobiFone đã được Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam công bố xếp hạng đứng đầu ngành hàng Viễn thông và đứng thứ 6 trong bảng xếp hạng Top 10 thương hiệu nổi tiếng Việt Nam năm 2010.

Kết quả này được công bố trong Lễ trao giải “Thương hiệu nổi tiếng” vừa diễn ra hôm 20/8/2011.

Chương trình “Khảo sát Thương hiệu Nổi tiếng tại Việt Nam” do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam triển khai trên toàn quốc từ tháng 1-10/2010, do một công ty nghiên cứu thị trường độc lập tiến hành khảo sát rộng rãi trên toàn quốc với số lượng người tham dự khảo sát mỗi ngành hàng là 3.300 người.

Dẫn đầu ở 7 tiêu chí của chỉ số sức mạnh thương hiệu gồm: Mức độ nhận biết, Mức độ quen thuộc với thương hiệu, Mức độ tích cực khi nghĩ đến thương hiệu, Mức độ xem xét mua, Tỉ lệ mua và đã sử dụng qua, Nhãn hiệu mua và đã sử dụng thường xuyên nhất, Mức độ trung thành, MobiFone đạt 59.8 % và đứng đầu bảng xếp hạng ngành hàng Viễn thông, đứng thứ 6 trong Top 10 thương hiệu nổi tiếng, sau Honda, Nokia, Vinamilk, Biti’s và Cocacola.

Đây là lần thứ 3 chương trình Thương hiệu nổi tiếng tổ chức khảo sát và đo lường sức khỏe thương hiệu của các doanh nghiệp có mặt tại Việt Nam. Ở lần thứ nhất tổ chức vào năm 2006, MobiFone nằm trong Top 50 thương hiệu đứng đầu và xếp hạng thứ 48. Ở lần thứ 2 khảo sát Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam tổ chức vào năm 2008, MobiFone tiến tới vị trí 22 trong Top 50. Và lần này, với những cải tiến cách điều tra, khảo sát chặt chẽ và số lượng người tham gia chương trình lớn hơn, MobiFone đã vượt lên Top 10 với thứ hạng số 6.


“Thương hiệu nổi tiếng là kết quả của một quá trình và nỗ lực bền bỉ của một doanh nghiệp. Để có danh hiệu này trong 18 năm qua MobiFone liên tục đổi mới, sáng tạo và nâng cao chất lượng tổng đài mạng, chất lượng xử lý khiếu nại của nhà cung cấp dịch vụ, chất lượng các dịch vụ giá trị gia tăng, chăm sóc khách hàng khác” - ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng giá cước tiếp thị MobiFone cho biết.

Gần đây nhất, ngày 12/7/2011, MobiFone lần thứ sáu liên tiếp đoạt giải “Mạng điện thoại di động được ưa chuộng nhất”, với tỷ lệ số phiếu bình chọn từ độc giả cao nhất lên tới 47%, nằm trong khuôn khổ giải thưởng thường niên dành cho sản phẩm CNTT-TT do tạp chí Thế giới Vi tính tổ chức. Tương tự, tại giải thưởng do báo Vietnam Net và eChip Mobile tổ chức, MobiFone cũng đã 6 lần liên tiếp dành vị trí dẫn đầu về mạng được ưa chuộng và chăm sóc khách hàng.

  • Thu Trang