Hỏi: Hiện tôi dang xài gói cước MEgaVNN của VNPT, modem mà nhà mạng cấp cho tôi là Gigaset SE261, mấy ngày hôm nay thì modem không thể nào kết nối internet được nữa, mặc dù tất cả các đèn của modem đều báo sáng. Tôi đã thử cấu hình lại nhưng không được.
  
 Trả lời
 Trường hợp của Quý khách có thể do Modem bị treo hoặc cài sai thông số mạng Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông số cài đặt. Trường hợp cài lại không được Quý khách vui lòng liên hệ VNPT Lâm Đồng hoặc số điện thoại 063.3819.819/ 119/ 063.3832.000 yêu cầu kỹ thuật đến kiểm tra và xử lý.