Nhưng chỉ đến tối hôm đó modem đã có hiện tượng bất thường, tất cả các đèn đều chớp sáng liên tục, kể cả khi tôi rút hết dây LAN, USB, điện thoại! Tôi muốn hỏi nếu modem khuyến mại đó bị hỏng thì VNPT có đổi cho tôi modem khác để sử dụng không? Hoặc tôi có được VNPT hỗ trợ gì khác để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Internet?
Trường hợp trên của Quý khách có thể là do mất tín hiệu mạng ADSL, khi đó đèn ADSL trên modem sẽ nháy. Quý khách có thể báo cho nhân viên kỹ thuật của VNPT Hà Nội đến kiểm tra lại tín hiệu và kiểm tra modem. Số điện thoại của Trung tâm Dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nội là: 800126. Còn địa chỉ của Trung tâm bảo hành modem khuyến mại của VNPT Hà Nội là: 233 Khâm Thiên.
Trường hợp cần trao đổi thêm, Quý khách vui lòng gọi tới số 18001260, chúng tôi sẽ hỗ trợ trực tiếp.
Nội dung do VNPT hỗ trợ
.svg){kind=icon}
