Ngã rẽ mới của cuộc đua khuyến mãi

Không chỉ chạy đua khuyến mại 100% giá trị thẻ trả cào cho thuê bao trả trước, xu hướng nhân đôi số tiền cho khách hàng trả sau thanh toán cước đã bắt đầu với sự khởi xướng của MobiFone.

Mới tuần trước, hầu hết các mạng di động lớn vẫn đua nhau thực hiện khuyến mại 100% giá trị thẻ nạp cho thuê bao trả trước. Sau khi MobiFone công bố nhân đôi tài khoản khi khách hàng trả trước nạp tiền từ 21/6-24/6 thì chỉ một ngày sau, “người anh em” VinaPhone cũng tiến hành. Và đối thủ Viettel cũng bắt đầu chương trình nhân đôi thẻ nạp vài ngày sau đó.

Kể từ 28/6-30/6, MobiFone lại tung ra một chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng trả sau đang hoạt động. Theo đó, nếu khách hàng thanh toán bằng thẻ cào nạp tiền với dịch vụ Fastpay sẽ được MobiFone khuyến mại 100% giá trị, không giới hạn số lần nạp thẻ.

Toàn bộ số tiền khuyến mãi được dùng để nhắn tin và gọi nội mạng, có thể sử dụng trong 2 chu kỳ nạp thẻ liên tiếp. Sau thời gian này tài khoản khuyến mại của khách hàng không còn hiệu lực. Trong số các chương trình khuyến mại về thẻ cào nạp tiền cho thuê bao trả sau, mức 100% giá trị là ưu đãi lớn nhất mà MobiFone thực hiện.

Theo đánh giá của các chuyên gia viễn thông, khuyến mại nhân đôi thẻ cào cho khách hàng trả sau sẽ là một ngã rẽ mới trên thị trường di động do MobiFone khởi xướng.

Nếu như trước đây, nhóm khách hàng này thường là những người ít thay đổi nên các chương trình ưu đãi khủng, tương đương với 100% giá trị thanh toán cước gần như chưa xuất hiện trên thị trường. Hầu hết các ưu đãi dạng này tập trung vào trả trước nên một số thuê bao trả sau cũng có những so sánh về ưu đãi cước khi mức mình được hưởng không bằng so với trả trước.

Chính vì lý do này, khi MobiFone đưa ra một số chương trình tương tự về tặng từ 50 -100% giá trị thanh toán cước dành cho khách hàng trả sau, nhiều khách hàng có phản ứng rất tích cực. Anh Quang (Hoàn Kiếm, Hà Nội) chia sẻ: “Ngoài nhiều ưu đãi của ‘khách hàng vàng’, tôi còn được tặng 100% giá trị thanh toán khi trả tiền qua Fastpay vào 3 ngày khuyến mại. Điều này làm cho các ưu đãi về giá cước, cộng vị thế của trả sau MobiFone trở nên cao hơn rất nhiều so với trước đây”.

Trong khi đó, chị Thanh Hằng (Lê Chân, Hải Phòng) cho biết: “MobiFone đang là nhà mạng đầu tiên và duy nhất thực hiện chương trình ưu đãi đặc biệt này dành cho khách hàng trả sau. Nếu các mạng khác cũng tiến hành khuyến mại tương tự thì người dùng sẽ được lợi rất lớn”.

Trên thực tế, khi một nhà mạng đi tiên phong trong việc đưa ra lợi ích lớn hơn cho khách hàng, sự hưởng ứng của người dùng sẽ là một sức ép cực lớn buộc các nhà cung cấp dịch vụ khác phải đi theo. Với việc MobiFone đi tiên phong trong việc nhân đôi thẻ nạp cho cả khách hàng trả sau, những hãng di động khác phải cân nhắc việc thực hiện các chương trình tương tự là điều sẽ xảy ra. “Trừ khi họ không sợ bị người dùng di động so sánh với các ưu đãi của MobiFone đang thực hiện với ‘khách hàng vàng’ của họ”.