Nhiều hành khách Vietnam Airlines phản ánh, bị kẹt lại nhiều giờ tại sân bay Sheremetyevo, tại thủ đô Moscow, của nước Nga, khi chuyến bay VN62 ngày 22 tháng 10 của Vietnam Airlines chậm chuyến, do máy bay gặp sự cố.

Cụ thể, chiếc Boeing 787 của Vietnam Airlines, đã bị lồng dẫn hành khách của sân bay Sheremetyevo va chạm phải, dẫn tới thủng vỏ động cơ.

Hành khách cho hay, vài giờ sau sự cố, đại diện hãng đã tới sân bay hỗ trợ chỗ ăn nghỉ cho hành khách.

Vietnam Airlines đang huy động nguồn lực, để giúp hành khách sắp xếp chuyến bay thay thế.

Tuy nhiên, công tác sắp xếp chuyến bay thay thế cho hành khách đang gặp khó khăn, do một vài hành khách hết hạn visa, trong thời gian chờ chuyến bay mới.