Người dùng cần tỉnh táo với tin trúng thưởng

Người dùng cần cẩn thận với tin nhắn lừa trúng thưởng khi mà việc quản lý thuê bao trả trước còn lỏng lẻo. Ảnh minh họa.

Bài liên quan:

>> Lừa đảo SMS đang nhắm tới người dùng di động

>> VinaPhone: cảnh giác với tin lừa trúng thưởng

Gần đây, mạng di động VinaPhone và nhà phát hành game VinaGame đã lên tiếng cảnh báo về hiện tượng kẻ xấu lợi dụng dịch vụ nạp tiền vào tài khoản game qua tin nhắn SMS (gửi tới đầu số 6x69 của VinaGame) để dụ người dùng gửi tiền vào tài khoản của họ.

Đây không phải là lần đầu tiên hiện tượng lừa đảo này xuất hiện. Để giúp độc giả hiểu rõ hơn về việc lợi dụng đầu số 6x69, phóng viên ICTnews đã trao đổi với ông Nguyễn Hoàng Tuấn Anh, Giám đốc đối ngoại của VinaGame.

Xin ông cho biết kẻ xấu làm cách nào để tiến hành cách thức lừa đảo qua đầu số 6x69 của VinaGame?

Xin nói rõ bản chất của vấn đề này như sau: VinaGame được VinaPhone cấp đầu số 6x69 và kết nối với các công ty điện thoại di động khác như: Vina, Mobi, Viettel, S-Fone để triển khai dịch vụ nạp tiền cho các tài khoản game của khách hàng VinaGame. Thay vì người chơi game phải đi mua các thẻ VinaCard tham gia các sản phẩm do VinaGame phát hành thì khách hàng có thể nạp tiền vào tài khoản trò chơi bằng tin nhắn. Mỗi tin nhắn gửi theo cú pháp nhất định đến đầu số 6X69 sẽ trị giá 15 ngàn đồng. Số tiền này sẽ được hệ thống tự động quy đổi thành một tính năng trong trò chơi (xu hoặc Kim Nguyên Bảo tùy theo trò chơi).  

Ông Nguyễn Hoàng Tuấn Anh.

Kẻ lừa đảo thường lợi dụng tình trạng khuyến mãi ồ ạt của các công ty cung cấp dịch vụ di động và gửi các tin nhắn có nội dung: “Chúc mừng bạn đã nhận thưởng… “, đồng thời hướng dẫn soạn tin và gửi 3 lần đến đầu số 6769 để xem chi tiết. Những thuê bao nếu không cẩn thận và kiểm tra kỹ trước khi trả lời rất dễ mắc bẫy của kẻ lừa đảo.

Qua kiểm tra cho thấy, các tài khoản lừa đảo thường là do một người hoặc một nhóm người thực hiện trên cơ sở lợi dụng tình trạng khuyến mãi ồ ạt của các công ty cung cấp dịch vụ điện thoại di động và sự nhẹ dạ, cả tin của các thuê bao. Ngoài ra việc quản lý chưa tốt các thuê bao trả trước cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng nhắn tin lừa đảo đến các thuê bao khác với nội dung đã đề cập ở trên.

Cũng có một số ý kiến cho rằng có thể VinaGame đã chủ động tạo ra kẽ hở cho kẻ xấu lợi dụng vào mục đích lừa đảo ở đầu số của mình. Quan điểm của ông về ý kiến trên như thế nào?

Do phần mềm có chức năng tự động quy đổi theo cú pháp đã định sẵn nên khách hàng bị trừ tiền do đã nhắn tin. Mặt khác, hệ thống hiện nay chưa phân biệt được đâu là tin nhắn thật và đâu là tin nhắn lừa đảo mà chỉ căn cứ về mặt cú pháp (đúng hoặc sai).

Xin khẳng định thêm một lần nữa là VinaGame hoàn toàn phản đối việc một số đối tượng xấu đã lợi dụng dịch vụ để thực hiện hành vi lừa đảo này. Việc lợi dụng lòng tin của người khác để trục lợi qua hình thức nhắn tin trên máy di động để nạp tiền vào các tài khoản của một số nhà phát hành trò chơi trực tuyến, trong đó có VinaGame đã ảnh hưởng đến uy tín của VinaGame đối với người dùng và với các công ty cung cấp dịch vụ di động. Có thể thấy những thiệt hại này là rất lớn so với việc thu được vài tin nhắn ảo có giá 15 ngàn đồng.

VinaGame sẽ xử lý thế nào với những game thủ sử dụng lừa đảo qua tin nhắn?

Trong tháng 7 vừa qua, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của VinaGame đã nhận được một số cuộc gọi phản ánh về tin nhắn lừa đảo. Sau khi kiểm tra, xác minh, với những trường hợp bị phát hiện lừa đảo bằng SMS, chúng tôi đã tiến hành khóa toàn bộ các tài khoản này và chuyển thông tin tới các cơ quan chức năng.

Ở góc độ là nhà phát hành, khi phát hiện có lừa đảo, chúng tôi xác minh và ngay lập tức khóa các tài khoản lừa đảo đó. Ngay lập tức sau đó chúng tôi báo cáo thông tin liên quan đến các cơ quan chức năng để điều tra, xác minh các đối tượng về hành vi có tính chất lừa đảo do họ thực hiện. Các đối tượng này sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi của mình.

VinaGame khi tiếp nhận thông tin như trên đã kiểm tra, xác minh nguồn tin và ngay lập tức tiến hành khóa tài khoản đối với những tài khoản liên quan đến tin nhắn có dấu hiệu của hành vi lừa đảo. Ngoài ra, công ty cũng đã gửi đi thông điệp cảnh báo lên các diễn đàn game và trên trang chủ của các website game do VinaGame phát hành và gửi đồng thời đến các phương tiện thông tin đại chúng.

Tuy nhiên, cá nhân tôi cho rằng mấu chốt của vấn đề vẫn là ở công tác quản lý thông tin thuê bao di động trả trước và trả sau. Nếu như các cơ quan quản lý và các doanh nghiệp viễn thông quản lý tốt vấn đề này, tôi tin hiện tượng lừa đảo qua tin nhắn di động có khả năng chấm dứt. Trước mắt để bảo vệ quyền lợi của mình, các thuê bao di động cần thận trọng khi nhận được tin nhắn về các chương trình khuyến mãi hoặc nhận thưởng từ những số máy lạ.