Người khuyết tật chân tay chờ 2 tiếng không xe buýt nào dừng đón

Dù nhiều xe buýt đi qua nhưng người đàn ông khuyết tật đợi 2 tiếng vẫn không đón được khiến dư luận bức xúc. Phía nhà xe sau đó cũng có văn bản giải trình sự việc.

XEM CLIP: Người đàn ông khuyết tật chia sẻ sự việc

(Nguồn Nghệ An)

Đợi 2 tiếng không đón được xe

Chiều nay (4/8), trao đổi với PV, Trưởng phòng Quản lý vận tải (Sở GTVT Nghệ An) Nguyễn Sỹ Thắng cho biết, đã nắm được thông tin sự việc và phía nhà xe cũng đã có văn bản giải trình.

Theo đó, tối (3/8), trên mạng xã hội xuất hiện đoạn clip khoảng 1 phút ghi lại cảnh người đàn ông khuyết tật (53 tuổi) đợi xe buýt gần 2 tiếng nhưng không đón được xe.

Cụ thể, 7h sáng, ông được con chở ra bắt xe. Đợi 3 chuyến chạy qua mà không lên được xe nên người con có việc đột xuất phải quay về. Đến chuyến thứ 4 xe buýt cũng đi qua, không chở người đàn ông này.

Vụ việc khiến dư luận bức xúc về hành động của các tài xế xe buýt, đồng thời cũng tỏ ra xót xa, thương cảm đối với người đàn ông khuyết tật này.

Người đàn ông khuyết tật được người dân giúp đỡ để lên xe di chuyển từ huyện Yên Thành đi TP Vinh - (Ảnh cắt từ clip)

Trao đổi qua điện thoại, anh Đ. (ở xã Hoa Thành, Yên Thành, Nghệ An) xác nhận, anh là người đã quay và chia sẻ đoạn clip nói trên.

Anh Đ. cho biết, sự việc xảy ra vào khoảng 9h30 sáng 3/8, tại điểm xe buýt trên đường QL7B đoạn đối diện gần nhà anh.

“7h sáng cùng ngày, một người đàn ông khuyết tật cả 2 tay, 2 chân được người thân chở ra đón xe buýt về TP Vinh. Trời nắng, điểm đón xe buýt không có mái che nên người này đợi dưới gốc cây ngô đồng cách điểm dừng khoảng 10m”, anh Đ. chia sẻ.

3 chuyến xe buýt đi qua nhưng người đàn ông vẫn không lên được xe. Khoảng hơn 9h, anh Đ. chạy ra chỗ người đàn ông này và có 1 xe buýt hiệu Đ.B chạy tới, vượt qua khoảng 15m.

Lúc đó, anh Đ. chạy theo gọi chiếc xe dừng lại cho người đàn ông kia lên xe, nhưng một người trong xe xua tay không đón.

Đến chuyến xe thứ 5, anh Đ. mới đón và bế người đàn ông khuyết tật kia lên xe.

Theo anh Đ., trước đó đã có nhiều người vẫy xe buýt cho người khuyết tật này nhưng không có một xe nào dừng lại.

Nhà xe giải trình sự việc

Theo văn bản giải trình của Tổng công ty TM&XD Đ.B, do khách hàng khuyết tật cơ thể cả tay lẫn chân, cùng với đó vị trí đón xe ở ngoài điểm dừng, đỗ đón trả khách theo quy định luật giao thông đường bộ và không có người khác đi cùng hoặc vẫy, đón hộ. Do vậy các nhân viên xe buýt đi qua đều không biết nhu cầu của khách hàng để dừng lại hỗ trợ khách lên xe.

Phía công ty cũng cho biết thêm, tại thời điểm khách hàng đón xe trên có 1 xe buýt BKS 37B - 002.36 có đi qua, nhưng do khách hàng đứng vị trí ngoài điểm đón, trả khách, không biết nhu cầu nên lái xe vẫn tiếp tục hành trình.

Sở GTVT Nghệ An yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách chấn chỉnh hoạt động - Ảnh: Trần Tuyên 

Chỉ đến khi xe buýt kế tiếp đến, có sự hỗ trợ từ người dân thì nhân viên lái xe mới biết sự việc và dừng lại. Phía nhân viên bán vé của công ty cũng đã hỗ trợ khách hàng lên xe, hỗ trợ giá cước theo quy định, chính sách.

“Hiện chưa thể khẳng định ai đúng, ai sai nhưng qua sự việc sở cũng sẽ rà soát, chấn chỉnh để hướng tới phục vụ người dân tốt hơn. Đặc biệt là đối với những đối tượng yếu thế trong xã hội khi tham gia các phương tiện giao thông công cộng", ông Thắng chia sẻ.

Cũng trong ngày 4/8, Sở GTVT Nghệ An có văn bản yêu cầu chấn chỉnh hoạt động vận tải hành khách bằng xe buýt nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải.

Trần Tuyên

tin nổi bật

Tiếng cầu cứu giữa đêm mưa xối xả và phút trải lòng của công an xã vùng biên

Những chiến sĩ công an chính quy về xã vùng biên sẵn sàng băng rừng, vượt khúc cua tử thần dưới chân những quả đồi no nước có thể ụp xuống bất cứ lúc nào, để kịp đến mỗi khi đồng bào gặp khó.

Dự báo thời tiết 18/8: Miền Bắc oi nóng, Nam Bộ mưa giông

Dự báo thời tiết ngày 18/8, miền Bắc tiếp tục oi nóng, Trung Bộ ngày nắng, chiều tối mưa giông; trong khi đó Tây Nguyên, Nam Bộ tiếp diễn mưa giông vào chiều tối.

Đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam dự kiến đi qua 20 tỉnh, thành

Dự án đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam có chiều dài toàn tuyến hơn 1.500 km, dự kiến sẽ trình Bộ Chính trị xem xét, cho ý kiến trong tháng 9 tới.

Cách TP.HCM hóa giải kẹt xe bằng phân làn suốt hai thập kỷ

Ngành giao thông TP.HCM đã triển khai các giải pháp công trình lẫn phi công trình để hóa giải kẹt xe trong điều kiện hạ tầng giao thông chưa được đầu tư theo đúng quy hoạch.

Bổ nhiệm Phó Trưởng Ban Cơ yếu Chính phủ

Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Bình Minh vừa ký quyết định bổ nhiệm Đại tá Nguyễn Hữu Hùng, Giám đốc Học viện Kỹ thuật mật mã, Ban Cơ yếu Chính phủ, giữ chức Phó Trưởng ban, Ban Cơ yếu Chính phủ.

TP.HCM công bố nền tảng dữ liệu tài nguyên và môi trường trực tuyến

Với nền tảng chia sẻ dữ liệu tài nguyên và môi trường vừa được công bố, người dân, doanh nghiệp có thể xem dữ liệu phân khu, diện tích, quy hoạch, kế hoạch, mục đích sử dụng đất...

Bộ trưởng Công an chung vui cùng nhân dân trong ngày hội toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc

Phát biểu cảm xúc trong ngày hội, Bộ trưởng Công an Tô Lâm bày tỏ "cảm nhận rất rõ không khí vui mừng, phấn khởi, tinh thần đoàn kết và sự ủng hộ, tin tưởng của nhân dân vào sự lãnh đạo của các cấp ủy đảng và chính quyền và lực lượng Công an…”

Xác định việc gì 'xin ý kiến' khi ban hành kết luận thanh tra

Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị đoàn thanh tra, cơ quan thanh tra, chánh thanh tra không cứ “tự nhiên xin ý kiến”. Vì đây là biểu hiện của sợ trách nhiệm, đùn đẩy công việc.

Người dân đứng kín bờ sông theo dõi tìm cô gái Hà Nội mất tích

Đội cứu hộ, cứu nạn 116 từ Thái Bình đã đến khu vực cầu Cù Sơn ở xã Vân Côn (huyện Hoài Đức, Hà Nội) để tìm kiếm cô gái gái SN 1999 mất tích từ ngày 14/7 đến nay.

Dán giấy, nhỏ keo 502 lên ổ khóa nhà dân để kêu gọi đăng ký kênh YouTube

Thanh niên ở Đà Nẵng dán giấy, nhỏ keo 502 vào ổ khóa nhiều nhà dân để kêu gọi đăng ký kênh YouTube của mình đã bị công an triệu tập.

Cô gái rơi lầu chung cư tử vong ở TP Thủ Đức

Sau tiếng động mạnh, nhiều người chạy đến kiểm tra thì phát hiện cô gái nằm bất động ở tầng trệt chung cư Lexington Residence, phường An Phú, TP Thủ Đức.

Ông Nguyễn Danh Huy làm Thứ trưởng Bộ Giao thông Vận tải

Ông Nguyễn Danh Huy, 48 tuổi, Vụ trưởng Vụ Kế hoạch đầu tư, vừa được Thủ tướng bổ nhiệm giữ chức Thứ trưởng Bộ Giao thông Vận tải.

Vụ đại uý Công an hi sinh khi làm nhiệm vụ: Người gây tai nạn đã tử vong

Hiện cơ quan chức năng tỉnh Long An đang đề nghị xác nhận liệt sĩ đối với Đại uý Lê Chí Công Hoàng Khôi.

Còn 38 địa phương có 68 vụ việc liên quan Việt Á đang được xem xét

Phó Ban Nội chính Trung ương cho biết, đã có 25 vụ án liên quan sai phạm của Việt Á được khởi tố với 95 bị can; trong đó, 25 địa phương đã khởi tố vụ án, còn lại 38 địa phương có 68 vụ việc liên quan chưa bị khởi tố và đang được xem xét.

Nguyên Chủ tịch huyện ở Thanh Hóa bị khai trừ khỏi Đảng

Nguyên Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND huyện Yên Định (Thanh Hóa) cùng nguyên Trưởng phòng TN-MT bị khai trừ ra khỏi Đảng liên quan tới công tác giải phóng mặt bằng.