Mobipone_00008.jpg

Anh Tuấn là một khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước của MobiFone. Trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 vừa rồi, anh đi Thái Lan du lịch cùng gia đình. Trước khi đi, anh rất băn khoăn việc liên lạc với người thân, bạn bè ở nhà khi có việc cần gấp. Vì thế, anh dự định phải chuyển đổi sang dịch vụ trả sau một thời gian để có thể dùng được roaming quốc tế (cả gọi và nhắn tin).

Tuy nhiên, khi ra cửa hàng của hãng di động này, cô nhân viên giao dịch cho biết, anh không cần chuyển sang trả sau mà chỉ cần nhắn tin đăng ký là có thể sử dụng được dịch vụ này với trả trước. Cước đăng ký bằng tin nhắn chỉ 200 đồng. Cô nhân viên còn cho biết, anh có thể mang thẻ nạp tiền ra nước ngoài để “bắn” tiền vào tài khoản khi cần.

Ngay sau đó, anh này còn roaming luôn cho cả vợ cũng dùng trả trước của mạng này vì biết rằng chỉ nghe, gọi, nhắn tin đi mới bị tính cước; còn nếu nhận SMS về thì được miễn phí. Với các khách hàng trả trước của hãng này, tại 14 quốc gia và vùng lãnh thổ, người dùng có thể gọi và nhắn tin với roaming quốc tế, còn 84 quốc gia và vùng lãnh thổ khác thì chỉ được nhận cuộc gọi và nhắn tin.

Đối với các khách hàng trả sau của hãng di động này, đăng ký roaming quốc tế cũng tương tự và không phải đặt cọc nếu đã dùng dịch vụ từ 90 ngày trở lên. Chị Lan, một người dùng đã dùng roaming trong đợt nghỉ lễ vừa rồi tiết lộ: “Hay nhất là khi mình gọi hoặc nhắn tin đi nhiều, nhà mạng gửi SMS khuyến cáo việc đã dùng hết 30% số hạn mức (khoảng 1,5 triệu) để còn đề phòng cước sử dụng quá nhiều”.

Trong khi đó, Viettel cũng đã áp dụng các chiêu tương tự cho các thuê bao trả trước và trả sau khi chuyển vùng quốc tế như đăng ký bằng tin nhắn; miễn cước nhận tin nhưng phí đăng ký một lần là 10.000 đồng.

Nguồn tin từ VinaPhone cũng cho biết, hãng di động này cũng cho phép khách hàng trả trước được roaming quốc tế. Tuy nhiên, so với các mạng lớn khác, điều kiện sử dụng của hãng này ngặt nghèo hơn khi chỉ được sử dụng ở vài quốc gia và vùng lãnh thổ.

Tuy nhiên, với khách hàng trả sau, VinaPhone lại có một gói cước về dữ liệu khá đặc biệt tại 7 quốc gia và vùng lãnh thổ. Theo đó, nếu khách hàng đăng ký gói cước dữ liệu U1 khi roaming quốc tế, họ chỉ phải trả 10 USD một ngày mà không bị giới hạn lưu lượng sử dụng. VinaPhone cho biết đang cố gắng mở rộng mạnh mẽ các quốc gia có thể roaming quốc tế với thuê bao trả trước để cung cấp dịch vụ này tới nhiều khách hàng hơn.

Đại diện truyền thông của MobiFone cho biết, hãng này tăng tiện ích của dịch vụ roaming quốc tế cho khách hàng trả trước giúp đại bộ phận khách hàng có thể giữ liên lạc khi ở nước ngoài. “Hơn 90% khách hàng dùng di động là trả trước. Vì vậy, việc đưa gói cước này tới đại đa số người dùng sẽ là biện pháp phổ cập một dịch vụ vốn được coi là cao cấp trong di động”, ông này nói.

Theo nhận định của các chuyên gia về viễn thông, việc các hãng di động lớn mở rộng dịch vụ roaming quốc tế tới các khách hàng trả trước là một bước đi tất yếu khi mà cạnh tranh trên thị trường ngày càng tăng. Thậm chí, cả các mạng di động nhỏ cũng phải tính gấp tới việc cung cấp roaming quốc tế cho khách hàng trả trước của họ dù nhóm này phần lớn là người nghèo.