Thay vì phải đặt cọc và trả cước đến vài triệu đồng để roaming khi “xuất ngoại”, đến nay thuê bao di động Việt chỉ cần nhắn tin hoặc đăng kí trực tuyến là đã có thể sử dụng dịch vụ với mức cước chỉ vài trăm nghìn đồng.

Hết thời “ám ảnh” cước roaming

Ngay từ khi ra đời, dịch vụ chuyển vùng quốc tế - roaming đã được xem là thứ dịch vụ xa xỉ với hóa đơn cước “khủng” có thể lên tới con số chục triệu đồng.

Chị Thanh Liên (Giám đốc công ty XK hàng may mặc, Hà Nội) thường xuyên có những chuyến công tác ra nước ngoài. Với tần suất gọi điện, liên lạc email điều hành công việc ở trong nước, hóa đơn cước điện thoại sau roaming 5-6 triệu đồng không còn quá ngạc nhiên với chị Liên.

“Đấy là mình mới chỉ loanh quanh ở một số nước châu Á, nếu ở những nước châu Âu hay sang Mỹ thì mức cước còn có thể cao hơn thế”, chị Liên cho hay.

Trong khi đó, anh Đức Long (TP. Đà Nẵng) dù không phải dân kinh doanh nhưng vẫn “mạnh tay” dùng dịch vụ roaming cho số VinaPhone của mình. Với anh Long, roaming hoàn toàn không phải là dịch vụ ”bạc triệu”.

Anh Long cho biết, “Cách đây vài năm mình sẽ chọn việc mua sim ở nước sở tại cho rẻ. Tuy nhiên, với chính sách giá cước của VinaPhone hiện nay mình cũng chỉ mất khoảng 1 triệu đồng cho chuyến đi 5-6 ngày bao gồm cả cước gọi điện, nhắn tin lẫn cước data. Nếu khéo dùng còn có thể rẻ hơn vì với gói roaming data không giới hạn 219 nghìn/ngày, mình có thể check mail, lướt facebook cả ngày, không phải lo “đội” cước”.

Không chỉ anh Long mà nhiều thuê bao di động cũng đánh giá VinaPhone là một trong những nhà mạng năng động trong việc “bình dân hóa” cước roaming.

{keywords}

Cuối năm 2013 VinaPhone đã tạo nên “cơn bão giảm cước roaming” khi quyết định giảm đồng loạt cước gọi được áp dụng tại hầu hết các nước, trong đó hướng gọi về Việt Nam của các nước Trung Á giảm tới 62% (Uzbekistan, Turkmenistan). Cước nhận cuộc gọi khi roaming giảm đồng loạt ở 29 quốc gia với mức giảm lên tới 44%.

Cước nhắn tin khi ở nước ngoài cũng giảm ở 104 quốc gia. Đồng thời, cước dữ liệu tại nhiều quốc gia cũng được giảm tới 40% và tăng phạm vi cung cấp gói cước roaming data không giới hạn lên 16 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Tháng 6/2014 VinaPhone lại tiếp tục “giảm sâu” tới 55% cho giá cước roaming về Việt Nam tại Australia, Canada và Mỹ. Với mức giảm này, thuê bao VinaPhone ở 3 nước kể trên cùng 1 số quốc gia khác chỉ còn 17.000 đồng/phút cho cuộc gọi trong mạng khách, nhận cuộc gọi còn 13.000 đồng/phút và phí gửi tin nhắn là 8.000 đồng/SMS.

Giá dịch vụ chuyển vùng dữ liệu quốc tế ở những nước này cũng được áp dụng mức giảm 25%, còn 3.000 đồng/10Kb.

Như vậy, với 2 lần giảm giá cước liên tiếp trong vòng chưa đầy 1 năm, VinaPhone đang sở hữu mức cước roaming khá cạnh tranh, đặc biệt về giá cước gọi ở nước sở tại so với những nhà mạng khác ở một số quốc gia Đông Nam Á, Australia, Canada, Mỹ, Nhật…

{keywords}

Giảm cước, tăng tiện ích

Cùng nỗ lực giảm giá cước, VinaPhone cũng góp phần đưa dịch vụ roaming đến gần hơn với các thuê bao bằng việc tăng tiện ích đăng kí cho khách hàng.

Nếu như trước đây, một thuê bao di động muốn roaming ra nước ngoài cần phải đến trực tiếp đăng kí tại các trung tâm dịch vụ khách hàng, thậm chí đặt cọc với nhà mạng vài triệu đồng. Đến nay, khách hàng thân thiết VinaPhone chỉ cần nhắn tin hoặc đăng kí trực tuyến là đã có thể sử dụng dịch vụ.

Theo đó, để đăng kí dịch vụ, khách hàng ở Việt Nam chỉ cần soạn tin nhắn DK CVQT gửi 9123. Khách hàng cũng có thể chủ động đăng kí hoặc hủy sử dụng dịch khi ở nước ngoài bằng việc truy cập trang http://vinaphone.com.vn/roaming/register.

Dịch vụ được áp dụng cho các thuê bao VinaPhone trả trước đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone, có ít nhất 100.000 đồng trong tài khoản chính, thuê bao trả sau đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone cần có thời gian hòa mạng ≥180 ngày.

Mặt khác, gói cước roaming data không giới hạn của VinaPhone còn được tự động kích hoạt ở 16 quốc gia và vùng lãnh thổ (Thái Lan, Singapore, Đài Loan, Indonesia, Hàn Quốc, Hongkong, Malaysia, Philippines, Nhật Bản, Macau, Cambodia, Qatar, Trung Quốc, UAE, Úc, Sri Lanka), giúp khách hàng giảm thiểu những chi phí không đáng có. Nếu khách hàng sử dụng dưới hạn mức này cũng chỉ cần thanh toán theo lưu lượng dùng thực tế.

Đại diện VinaPhone khẳng định, “VinaPhone vẫn đang không ngừng nỗ lực mở rộng quan hệ hợp tác, phát triển hạ tầng, tiếp tục đem đến khách hàng những mức cước và tiện ích “ngày càng dễ chịu”, để mỗi khách hàng luôn tự tin sử dụng số thuê bao VinaPhone của mình dù trong nước hay đang ở nước ngoài”.

D. An