Đã xử lý xong 41 vụ can nhiễu sóng di động

Ngày 9/7/2015, Trung tâm Tần số vô tuyến điện (TSVTĐ) khu vực 1 thuộc Cục Tần số vô tuyến điện đã tổ chức cuộc họp với đại diện các mạng thông tin di động Viettel, MobiFone, VinaPhone và Vietnamobile (HTC) để bàn giải pháp khắc phục tình trạng can nhiễu sóng thông tin di động xảy ra đột biết thời gian gần đây trên địa bàn Hà Nội.

Như ICTnews đã đưa tin, từ tháng 5/2015 đến nay, Trung tâm TSVTĐ khu vực I đã nhận được hơn 50 kháng nghị can nhiễu từ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động Viettel, MobiFone, VinaPhone. Các can nhiễu xảy ra trên các băng tần số 900MHz, 1.800MHz và 2.100MHz đã được cấp phép sử dụng cho hệ thống 2G, 3G. Khu vực xảy ra can nhiễu gồm các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân… thuộc thành phố Hà Nội. Các vụ can nhiễu đã gây ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ của các nhà mạng thông tin di động, như tỷ lệ rớt cuộc gọi tăng cao bất thường, suy giảm tốc độ kết nối, thậm chí làm gián đoạn kết nối mạng 3G.

Cụ thể, theo thống kê của Trung tâm TSVTĐ khu vực I, chỉ trong nửa đầu năm 2015, đơn vị đã tiếp nhận 59 công văn kháng nghị nhiễu và 24 điểm thông báo nhiễu về thông tin di động, trong đó HTC 1 vụ, VinaPhone 1 vụ, VMS-MobiFone 7 vụ, Viettel 50 vụ và 24 điểm thông báo nhiễu.

Kết quả đo kiểm soát của Trung tâm cho thấy, ngoài 3 vụ can nhiễu do thiết bị nhận dạng vô tuyến RFID và 2 can nhiễu do thiết bị camera không dây, có tới hơn 40 điểm nhiễu được xác định nguyên nhân là do các tổ chức, cá nhân trên địa bàn Hà Nội tự ý lắp đặt, sử dụng thiết bị kích sóng thông tin di động không đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật, thậm chí có những điểm nhiễu phát hiện ra nhiều thiết bị kích sóng gây nhiễu. Các thiết bị kích sóng hiện các đơn vị, hộ gia đình thường sử dụng, gây can nhiễu nhiều là loại thiết bị băng rộng, phổ tín hiệu có dải tần từ 880 - 925MHz, với cường độ tín hiệu mạnh, gây can nhiễu đến băng tần UpLink của cả 3 mạng Viettel, VinaPhone và MobiFone.

Đại diện Trung tâm TSVTĐ khu vực 1 cũng cho biết thêm, đơn vị gặp khó khăn trong việc tìm, xác định các thiết bị kích sóng thông tin di động gây can nhiễu do các thiết bị kích sóng thường rất nhỏ gọn, được lắp vào các góc kín trong nhà; các anten (anten Omi vô hướng hoặc anten Yagi định hướng) thường nhỏ, lắp đặt tại các tầng tum của tòa nhà, các ô cửa sổ, các biển hiệu nên rất khó tìm, khó xác định, mất nhiều thời gian công sức. Ngoài ra, việc xin lên các điểm cao tại nhà riêng, nhà hàng, khách sạn… để đo và xác định cũng khó thực hiện.

Trao đổi với ICTnews, ông Nguyễn Phương Đông, Phó Giám đốc TSVTĐ khu vực 1 cho biết, trong hơn 50 vụ can nhiễu về thông tin di động xảy ra thời gần đây, đến nay Trung tâm đã xử lý xong 41 vụ, kết quả kiểm tra lại cho thấy thiết bị kích sóng đã ngừng hoạt động.

Tuy nhiên, kết quả kiểm tra của Trung tâm cho thấy, có 5 đơn vị mặc dù đã được yêu cầu ngừng sử dụng nhưng sau đó lại tái sử dụng. Do đó, ngày 7/7 vừa qua, Trung tâm TSVTĐ khu vực 1 đã phối hợp với cơ quan quản lý tại địa bàn là Sở TT&TT, Công an Hà Nội thực hiện 3 vụ cưỡng chế, tịch thu thiết bị kích sóng của 3 tổ chức cá nhân, trong đó có 1 Công ty ở ngõ Quan Thổ 3 và 2 hộ gia đình tại đường Phùng Chí Kiên và Đê La Thành.

Nhà mạng phải cải thiện chất lượng dịch vụ

Cũng theo đại diện Trung tâm TSVTĐ khu vực 1, việc các tổ chức, cá nhân tự ý sử dụng thiết bị kích sóng gây can nhiễu cho các mạng di động vi phạm quy định của Nhà nước về quản lý tần số vô tuyến điện. Theo quy định của Nghị định 174 năm 2013 của Chính phủ, mức phạt cho hành vi này từ 20 - 30 triệu đồng. Tuy nhiên, qua quá trình kiểm tra, nhiều người dân không biết việc họ mua và dùng máy kích sóng là vi phạm pháp luật.

Chính vì vậy, tại cuộc họp ngày 9/7, đại diện Trung tâm TSVTĐ khu vực 1, Cục TSVTĐ cũng như đại diện các nhà mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone và HTC đều thống nhất biện pháp cần đặc biệt chú trọng là tuyên truyền quy định của pháp luật, làm sao để người dân nắm được việc sử dụng thiết bị tần số vô tuyến điện phải có giấy phép cho cơ quan quản lý nhà nước cấp, chỉ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động đã được cấp phép băng tần mới được dùng thiết bị kích sóng để nâng cao chất lượng vùng phủ, cải thiện chất lượng sóng của mạng mình.

Đáng chú ý, theo tìm hiểu của Trung tâm TSVTĐ khu vực 1, lý do chính khiến người dân phải tự lắp thiết bị kích sóng là sóng di động của tại khu vực yếu, mạng chập chờn, khó thực hiện cuộc gọi. Quá trình xử lý các thiết bị kích sóng, Trung tâm 1 đã đo khảo sát mức tín hiệu sóng di động của các nhà mạng tại những người dân dùng máy kích sóng (khi đã tắt thiết bị kích sóng), phần lớn các điểm đo không đạt quy chuẩn theo qui định của Bộ TT&TT.

Đại diện các mạng đều thống nhất cải thiện chất lượng vùng phủ sóng là biện pháp mà các doanh nghiệp phải thực hiện để hạn chế tình trạng các tổ chức, cá nhân tự ý dùng thiết bị kích sóng gây can nhiễu. 

Đại diện Viettel cho rằng, vấn đề gốc cần giải quyết là các nhà mạng trong đó có Viettel phải đảm bảo quyền lợi khách hàng trước. “Không phải tự nhiên mà người dân họ lại lắp thiết bị kích sóng. Mong muốn, nguyện vọng chính đáng của người dân là có sóng di động tốt. Cái gốc ở đây vẫn là nhà mạng phải đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp tới khách hàng. Khi đó, người dân sẽ không tự mua thiết bị kích sóng để dùng nữa. Việc này cần sự chung tay của tất cả các nhà mạng”, đại diện Viettel nhấn mạnh.

Giải pháp trước mắt để hạn chế tình trạng người dân tự ý dùng thiết bị kích sóng trôi nổi trên thị trường, không theo quy chuẩn gây nhiễu cho mạng di động, theo đại diện Viettel và MobiFone, là các nhà mạng triển khai thay thế thiết bị kích sóng hợp chuẩn, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho người dân.

 Tuy nhiên, cũng liên quan đến việc cải thiện chất lượng vùng phủ sóng, theo phản ánh của cả 3 nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone, các doanh nghiệp rất muốn đầu tư lắp đặt trạm phát sóng để cải thiện chất lượng tại các khu vực sóng yếu. Tuy nhiên, thời gian vừa qua, đặc biệt là từ khi các mạng di động cung cấp dịch vụ 3G, việc phát triển hạ tầng mạng lưới ở các tỉnh khu vực phía Bắc nhất là Hà Nội tương đối khó khăn. 

“Rất nhiều khu vực nhà mạng đã được Sở Xây dựng, Sở TT&TT cấp phép lắp đặt trạm BTS mới để tăng cường vùng phủ sóng, song nhiều nơi người dân không cho lắp trạm, có nơi đang lắp đặt thì bị người dân phản ứng và yêu cầu đòi phải dỡ trạm đi”, đại diện MobiFone chia sẻ. 

Bên cạnh đó, các nhà mạng cũng cho rằng, một biện pháp tối quan trọng cơ quan quản lý nhà nước về Tần số cần phối hợp với Hải quan, quản lý thị trường để xử lý tình trạng mua bán công khai, tự do thiết bị kích sóng hiện nay.