su_dung_dich_vu_VinaPhone_n.jpg
VinaPhone khuyến cáo khách hàng cùng thực hiện chống nghẽn với nhà mạng. Ảnh: Thu Hồng

VinaPhone thông báo đã hoàn tất công tác nâng cấp, mở rộng lưới, hạ tầng, bổ sung các trạm thu phát sóng (BTS), bảo dưỡng tổng đài, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng các dịch vụ thông tin di động tăng đột biến trong của các thuê bao trong dịp Tết Nguyên đán sắp tới.

Tính đến nay, VinaPhone đã có trên 22.000 trạm thu phát, phủ sóng trên toàn quốc. Mạng cũng đã lắp đặt gần 10.000 trạm BTS 3G và phủ sóng 3G trên khắp toàn quốc, bổ sung, tăng cường dung lượng mạng lưới cho mạng 2G trước đây.

Riêng ở các thành phố lớn như Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, VinaPhone tăng cường thêm 3.000 trạm 3G. Với dung lượng mạng hiện tại VinaPhone có thể đáp ứng được 200% - 300% nhu cầu sử dụng các dịch vụ thông tin di động hàng ngày. Hệ thống tổng đài cũng được nâng cấp sẵn sàng đáp ứng cho khoảng 50 triệu thuê bao đang hoạt động. Hệ thống nhắn tin của VinaPhone được các chuyên gia đánh giá có dung lượng lớn nhất ở Việt Nam hiện nay, có thể chuyển tải 30 triệu SMS/giờ.

Để khắc phục tình trạng nghẽn mạng cục bộ do tập trung đông người tại các địa điểm diễn ra lễ hội, hội chợ… VinaPhone cũng đã chủ động bố trí 30 xe phát sóng lưu động tại những điểm có khả năng gây nghẽn lúc Giao thừa như bờ Hồ Hoàn Kiếm, Quận Nhất TP.HCM, các điểm bắn pháo hoa.... Cán bộ công nhân viên công ty cũng được bố trí trực 24/24h ngày Tết, đảm bảo thông suốt thông tin. Các hãng đối tác như Motorola, Ericsson đã cử chuyên gia sang cùng trực, giám sát hệ thống với VinaPhone.

Tuy nhiên, VinaPhone vẫn khuyến cáo khách hàng cùng thực hiện chống nghẽn với nhà mạng bằng các biện pháp sau: Khi cuộc gọi không thực hiện được, người dùng nên chờ ít phút trước khi bấm máy gọi lại. Khi gửi tin nhắn chúc mừng năm mới vào thời khắc giao thừa hoặc sáng mùng 1 Tết, không nên gửi một tin nhắn cho quá nhiều số điện thoại cùng một lúc. 

Để đảm bảo chất lượng mạng lưới trong dịp Lễ Noel 2010 và Tết Dương lịch 2011, Viettel cũng đã triển khai hàng loạt các biện pháp tăng cường hạ tầng mạng lưới trên toàn quốc. Viettel đã thực hiện bổ sung tài nguyên mạng lưới nhất là tại các địa điểm diễn ra sự kiện lớn, khu vực trung tâm của các thành phố. Cụ thể, Viettel xây dựng và lắp đặt mới 186 trạm phát sóng BTS, tổ chức nâng cấu hình của 2148 trạm. Bên cạnh đó, Viettel triển khai thêm 35 xe phát sóng lưu động phục vụ tại các địa điểm tập trung đông người.