Nhắn tin SMS báo hỏng đường truyền ADSL

ICTnews - Ngày 18/2/2008, Công ty cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) chi nhánh TP. HCM triển khai dịch vụ hỗ trợ khách hàng “Nhắn tin SMS báo hỏng đường truyền ADSL qua tổng đài 8100”.

Khi gặp sự cố hay cần báo lỗi đường truyền, khách hàng chỉ cần nhắn tin vào số máy tổng đài của FPT Telecom (8100), đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của công ty này cam kết sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng trong vòng 2 - 4 giờ để hỗ trợ và xử lý sự cố. Khách hàng nhắn tin báo hỏng vào tổng đài 8100, nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ lại hỗ trợ khách hàng.

Cước phí 1 tin nhắn là 1.000 đồng. Cú pháp tin nhắn: BH . Ví dụ, khách hàng ở TP.HCM: BH SG D123456; Tin nhắn hồi âm (reply) có nội dung: “Hệ thống đã nhận được báo hỏng của quý khách. Mã vùng SG, SHD Dxxxxxxx. Chúng tôi sẽ liên hệ lại quý khách. Cám ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của FPT Telecom”.

Trước đó, ngày 18/01/2008, FPT Telecom cũng đã niêm yết danh sách thông tin liên hệ trực tiếp (số điện thoại di động, số điện thoại cố định tại văn phòng và địa chỉ e-mail) của các lãnh đạo quản lý từng trung tâm Internet của FPT Telecom Chi nhánh TP HCM tại 2 website: www.fpt.vn và www.fpt.net.

Bên cạnh đó, FPT Telecom chi nhánh TP. HCM đang triển khai chương trình “Thanh toán cước trả trước” (Advanced Payment) áp dụng cho tất cả khách hàng của công ty trên địa bàn thành phố, kể từ 30/01/2008. Tham gia chương trình này, khách hàng có thể tiết kiệm được thời gian phải đóng cước Internet hàng tháng, đặc biệt còn nhận được chương trình khuyến mãi hấp dẫn với giá trị tối thiểu là 150.000 đồng và tối đa là 27.000.000 đồng. Thông tin chi tiết về chương trình, có thể xem tại: http://www.fpt.vn/adsl 

        T.S