Nhiều giấy phép phần mềm không công bằng

Người dùng buộc phải chấp nhận những điều khoản của giấy phép sử dụng phần mềm khi cài đặt. Ảnh minh họa

ICTnews - Các công ty phần mềm lớn đang thường buộc người sử dụng PC đăng ký những hợp đồng không công bằng với từ ngữ khó hiểu, quy định mập mờ và phần lợi thiên về nhà cung cấp, theo tổ chức người tiêu dùng Anh.

• Hãy cẩn thận trước khi click "I accept"

Ông Carl Belgrove, luật sư cấp cao về chính sách của Hội đồng Người tiêu dùng Quốc gia NCC nói: “Người tiêu dùng không thể có một manh mối về cái họ sẽ đăng ký khi một số điều khoản của hợp đồng/ khế ước kéo dài hàng chục trang hoặc nhiều hơn nữa. Có sự mất cân bằng rất lớn giữa quyền của người tiêu dùng và quyền của những người sở hữu phần mềm”.

NCC nói rằng khi mua phần mềm, người sử dụng bị buộc phải chấp nhận điều khoản bất lợi trong các giấy phép trong suốt quá trình cài đặt. Theo một báo cáo của NCC về cấp phép phần mềm, việc cài đặt đòi hỏi người sử dụng đồng ý với những điều khoản không thể đàm phán có sẵn trong thỏa thuận giấy phép sử dụng phần mềm. Những thỏa thuận này là những điều khoản mang tính pháp lý hơn là sự lựa chọn của người sử dụng, dấy lên mối quan ngại về việc giấy phép thiên vị nhà sản xuất hơn người tiêu dùng.

Người dùng thường không đọc qua những điều khoản sử dụng dài dòng và khó hiểu trước khi chấp thuận. Ảnh minh họa

Các mối lo ngại của nhóm người tiêu dùng này bao gồm các khiếu nại rằng các thỏa thuận giấy phép thường toàn những thuật ngữ pháp lý mà người tiêu dùng có ít cơ hội giải mã và được các nhà cung cấp kết thúc mà không có thông báo trước và rằng nghĩa vụ loại trừ (tình trạng mà người tiêu dùng bị loại trừ không được mua một loại hàng hoá nào đó) là quá đáng.

Báo cáo thúc giục Văn phòng Thương mại Công bằng Anh nghiên cứu ngành phần mềm, tập trung vào các thỏa thuận giấy phép sử dụng. Đây là một cơ quan chính phủ của Anh, đứng đầu là một Tổng giám đốc về thương mại công bằng, chịu trách nhiệm thực thi một loạt chức năng khác nhau về chống độc quyền  NCC muốn Liên minh châu Âu sửa Hướng dẫn đảm bảo hàng hóa bán và người tiêu dùng hiện loại phần mềm và nội dung số ra khỏi danh sách.

Ông Carl Belgrove, chuyên gia luật pháp của NCC chỉ ra rằng do các giấy phép đều dưới dạng điện tử và thường chỉ có thể dùng được khi trực tuyến hoàn toàn nên người sử dụng không thể xem lại các điều khoản trước khi họ mua phần mềm. Trong hơn một nửa số trường hợp được NCC nghiên cứu, bao bì của phần mềm không làm rõ rằng người mua sẽ phải đồng ý một giấy phép để cài đặt nó.

17 công ty phần mềm trong danh sách NCC đề nghị với Văn phòng Thương mại Công bằng điều tra là Adobe, Microsoft, Apple, Chief Architect, Symantec, Magix, Nero, Corel, Sega, Nova Development, Britannica, Sonic Solutions, Twelve Tone Systems, THQ, GSP, McAfee và Kaspersky

Hà Lan

Theo THE INDEPENDENT, Inquirer