 |
| Rất nhiều người dùng smartphone nhưng lại không biết hết tính năng của nó. Ảnh: H.Q |
Smartphone là gì?
Anh Nguyễn Hữu Khánh, thợ sửa điện thoại trên đường Hùng Vương, TP.HCM cho biết: Có rất nhiều người bạn gọi nhờ anh tư vấn về trục trặc điện thoại của mình, tuy nhiên khi anh hỏi lại, bạn dùng smartphone hay điện thoại phổ thông, nhiều người không biết anh đang nói gì. “Hôm vừa rồi, có một cô gọi điện cho mình hỏi tự nhiên sao điện thoại mất sóng, nhờ tư vấn để khắc phục. Mình hỏi cô dùng smartphone à, cô ta ngạc nhiên hỏi lại, “smartphone là gì, tôi chỉ dùng iPhone thôi, không phải smartphone đâu, anh chỉ giúp cái” - làm mình ngớ cả người. Buồn cười mà không dám cười lớn”, anh Khánh kể.
Thực tế, đây không phải trường hợp duy nhất, hiện nay rất nhiều người dùng smartphone, nhưng họ không hiểu biết gì về chiếc điện thoại mình đang dùng.
Cũng là iPhone, chị Nguyễn Thị Lan, ở Thủ Đức, TP.HCM cho biết, chị dùng máy đã 2 năm nay, nhưng chỉ để nghe và gọi là chính, thỉnh thoảng nghe nhạc và chơi game. Còn lại việc check mail, hay vào mạng, tải ứng dụng... chị chưa làm bao giờ: “Nói thật, thấy người ta bảo nó thời thượng mình mới mua thôi, khi mua thợ họ cài đặt hết nên cứ thế mà dùng, chứ nào biết mail hay mạng gì đâu”, chị Lan nói. Thậm chí, chiếc máy có những tính năng gì, chị cũng mù tịt và hoàn toàn không biết gì.
Trường hợp trên cũng xảy ra với anh Lê Hoàng Hải, tại quận 1, TP.HCM, nghe người ta bảo điện thoại Android đang hợp thời, anh cũng sắm một chiếc Sony Ericsson về dùng. Có điều, mua về xong anh cũng không nghiên cứu gì trong đó, cho nên khi ngồi với bạn, nói về những điểm thú vị của hệ điều hành này và các thao tác trên đó, anh mù tịt. Thậm chí, có hôm bạn anh cũng mua một chiếc về nhờ anh chỉ giúp cách cài đặt và vào Wifi, anh chỉ biết “câm nín” và cảm thấy xấu hổ khi bị cậu bạn chê: “thế thì mày nên đi mua cục gạch Nokia về mà xài, dùng smartphone mà không biết cái gì là sao”.
Quá lười tìm hiểu
Thực tế, những kiến thức về smartphone, các hệ điều hành như iOS, Android, Blackberry OS... hiện nay được cập nhật rất nhiều trên mạng. Thế nhưng, vì ít có nhu cầu, quá lười tìm hiểu, hoặc chỉ xem sơ sài nên người dùng hoàn toàn không biết được tính năng của chiếc điện thoại mình đang sử dụng.
Anh Khánh cho biết, việc đơn giản nhất là lên mạng tìm hiểu, thế nhưng người dùng lại quá lười biếng, cho nên họ mới như thế. “Mà kể cũng lạ, trong thời đại cái gì cũng có trên Internet, nhiều người cũng truy cập suốt ngày, không hiểu sao họ lại không để ý đến mấy cái đó, một việc quá đơn giản, họ chỉ cần vài phút vào đọc mỗi ngày là hiểu biết ngày”, anh Khánh nói.
Chị Thu, nhân viên bán hàng của một trung tâm điện thoại di động lớn ở TP.HCM, cũng cho biết, nhiều lần chị suýt “té ghế” khi gặp những khách hàng vào mua điện thoại “sành điệu”, nhưng lại không có chút kiến thức nào. Chị kể, hôm nọ có một anh ăn mặc sành điệu lắm, tới nhờ tư vấn để mua con điện thoại Android, sau khi tư vấn một hồi về các hãng như HTC, LG, Samsung, anh ta liền hỏi, “thế Apple không có điện thoại Android hả chị, iPhone có chạy được Android không, em muốn mua con đó”, chị đớ người ra không biết nói gì.
Hay một trường hợp khác, có một chị vào mua cái iPhone xong quay lại hỏi, thế cái này có vào mạng được không chị, dùng nó để email được không? Thế là đành phải ngồi lại tư vấn cho chị ta hết một buổi mới hiểu ra vấn đề.
Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 150 ra ngày 16/12/2011.
.svg){kind=icon}
