Auto Banking là mô hình ngân hàng tự động hoàn toàn, hoạt động 24/7 và có bảo vệ riêng. Auto Banking sẽ được thiết kế tương tự các buồng ATM hiện nay của Ngân hàng Đông Á nhưng rộng hơn, được trang bị máy ATM, màn hình cảm ứng, điện thoại…

Auto Banking sẽ thực hiện các giao dịch như nạp tiền báo có ngay, rút tiền hạn mức lớn, chuyển khoản liên ngân hàng, đăng ký mở thẻ và gửi tiết kiệm tích lũy, thanh toán hóa đơn, thanh toán nợ vay… Tại các buồng ngân hàng tự động này còn có điện thoại để khách hàng khi cần tư vấn dịch vụ có thể gọi điện bằng một nút bấm lên tổng đài viên. Tương lai, dịch vụ gọi điện thoại này có thể nâng cấp lên cuộc gọi video để khách hàng và nhân viên tổng đài giao tiếp với nhau.

Ông Trần Phương Bình, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Ngân hàng Đông Á phát biểu tại buổi giới thiệu cho biết, Đông Á và đối tác đã mất 8 tháng để thêm tính năng chụp ảnh serie từng tờ tiền khách hàng gửi vào, giúp khách hàng lẫn ngân hàng có cơ sở đối chiếu đã gửi vào máy bao nhiêu tiền.

Ông Bình cũng cho biết, trong giai đoạn đầu Đông Á đã triển khai được 42 buồng Auto Banking, hết tháng 6/2015 sẽ có 80 buồng, kế hoạch đến hết năm nay Đông Á sẽ đạt được 150 buồng ngân hàng tự động này.

Auto Banking hiện chỉ được triển khai ở hội sở, các phòng giao dịch và chi nhánh của Ngân hàng Đông Á.