Những dịch vụ 3G ‘quen mà lạ’ của Viettel

Dù đã triển khai từ rất lâu nhưng nhiều người dùng mới chỉ quen với kết nối 3G dành cho smartphone, laptop mà không hề biết Viettel còn ứng dụng chúng vào trong công tơ điện, văn phòng hay quản lý bán hàng.

Nhắn tin quản lý lượng điện tiêu thụ

Theo ông Trần Thế Cương, Giám đốc trung tâm Giải pháp CNTT và VT Viettel, ứng dụng CNTT và Viễn thông trong ngành điện là một trong những dịch vụ đáng chú ý. Giải pháp này giúp ngành điện kinh doanh minh bạch và chính xác hơn.

Nếu như trước đây, ngành điện chỉ loanh quay với bài toàn chốt chỉ số và thông báo tiền điện, thì việc ứng dụng CNTT vào đã mang tới sự tiện lợi hơn. Thay vì cuối tháng điện lực cắt cầu giao, đọc số, thì giải pháp mới tiện lợi và giúp thống kê tốt hơn.

Theo đó, Viettel gắn phía sau công tơ thiết bị thu thập tự động online qua kết nối 3G, khoảng 30 phút một lần truyền về hệ thống số liệu. Người dân khi muốn biết đang dùng bao nhiêu, có thể nhắn tin để quản lý năng lượng tiêu thụ của mình.

Ông Trần Thế Cương (Viettel): “Viettel đang đem 3G đến nhiều lĩnh vực không phải ai cũng biết”.

Quản lý hồ sơ bán hàng online

Trong khi đó, câu chuyện của ông Nguyên An Quốc, Giám đốc kinh doanh, Văn phòng đại diện Việt Nam - Mondelez International lại khá thú vị.

Mondelez International là tập đoàn sản xuất bánh kẹo, socola, công ty này kinh doanh thông qua nhà phân phối tại Việt Nam. Theo ông Quốc, từ khi bắt đầu áp dụng công nghệ điện toán đám mây và phần mềm DMS.ONE của Viettel cho các đại lý phân phối tại Việt Nam thì “cái đầu tiên chúng tôi thấy là năng suất lao động, năng suất bán hàng của nhân viên và các đại diện kinh doanh được thực hiện dễ dàng”.

Thay vì thực hiện nhập liệu, ghi hóa đơn, làm báo cáo bằng tay nay các nhân viên bán hàng của Mondelez International chuyển qua dùng máy tính bảng và cập nhật trực tiếp vào trực tiếp thông qua 3G. Nhờ đó, họ tiết kiệm được thời gian bán hàng tại cửa hàng, năng suất lao động tăng lên rõ rệt.

Viettel không chỉ tập trung vào sim di động dành cho smartphone, máy tính bảng, laptop mà tiến vào nhiều thiết bị khác, mở ra một đoạn thị trường hoàn toàn mới cho 3G.

3G hỗ trợ các dịch vụ ngân hàng

Trong lĩnh vực ngân hàng, BIDV - Ngân hàng cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một ví dụ khác về phát triển dịch vụ CNTT kết hợp viễn thông (3G).

Giải pháp Quản lý văn bản (Office BIDV) do Viettel phát triển sử dụng cho 18.000 nhân viên và lãnh đạo đã mang lại các hiệu quả lớn khi việc phê duyệt, cho ý kiến… đã có thể di động ở khắp mọi nơi.

Theo ông Đặng Mạnh Phổ, cố vấn cấp cao của Chủ tịch HĐQT BIDV về CNTT, việc tích hợp giữa CNTT với Viễn thông (SMS: tích hợp đầu số nhắn tin) giúp các hoạt động như lãnh đạo ký, họp đột xuất, bảo báo liên quan diễn ra theo thời gian thực. Trong khi đó, 3G được triển khai từ lãnh đạo tới nhân viên, giúp việc phê duyệt văn bản, đảm bảo công việc ngay cả khi lãnh đạo đi công tác, ở ngoài văn phòng.

Ông Phổ cho biết, các hoạt động giấy tờ trước đây tiêu tốn của BIDV tới 120 tỷ đồng. Hiện tại, dựa trên hệ thống quản lý của Viettel cung cấp, chi phí giảm khoảng 20%/năm. Khi dự án hoàn thành, ước tính BIDV tiết kiệm 10-15% chi phí, tức hơn 10 tỷ đồng.

Với Viettel 3G không chỉ là bán lưu lượng

Trên thực tế, 3G là hạ tầng dữ liệu tốc độ cao trên di động nhưng hầu hết các mạng mới chỉ dừng ở mức độ bán lưu lượng. Tuy nhiên, nếu chỉ đơn thuần bán data, việc kinh doanh sẽ khó phát triển mạnh trong khi đó thị trường 2G đang tiến tới ngưỡng bão hoà. Vì thế, việc mở hướng kết hợp CNTT và Viễn thông như Viettel đang thực hiện là chiến lược giúp 3G không chỉ đơn thuần là xa lộ dữ liệu tốc độ cao.

Năm 2013, Viettel chiếm 41,76% về thị phần 3G nhưng với việc kết hợp mạnh mẽ giữa CNTT và viễn thông, nhà mạng quân đội đã tạo ra những bước đi mới trên thị trường. Số liệu công bố vào cuối năm 2014 cho thấy, mạng này chiếm hơn 50% thị phần 3G và những khách hàng sử dụng không chỉ giới hạn ở smartphone, máy tính bảng, laptop mà đã đi vào các thiết bị của công việc, đời sống hàng ngày.

Trước đây, khi mới khai trương 3G với vùng phủ rộng nhất và dung lượng lớn nhất (giúp cho khách hàng truy cập Internet với tốc độ nhanh hơn), nhiều người đã dự báo về ưu thế này trong cạnh tranh thu hút người dùng. Thực tế, mạng 3G Viettel giống như một xa lộ ảo lớn, tốt mà người dùng có thể lựa chọn để đi. Nếu cùng giá cước, người dùng sẽ đi trên xa lộ rộng hơn, chất lượng tốt hơn (dung lượng lớn) để phương tiện của mình có thể tối đa hoá hiệu suất. Và từ vài năm gần đây, lợi thế này đã giúp Viettel trở nên khác biệt hẳn về dịch vụ 3G.

Nguyễn Hoài