Từ những thất bại đình đám, những quyết định kỳ cục, những vụ kiện vô bổ, 2010 quả là một năm đầy sôi động của làng công nghệ, cả về "danh tiếng" lẫn "tai tiếng".

Tiến triển, đó chính là sản phẩm quan trọng nhất của công nghệ. Còn sản phẩm quan trọng thứ hai? Chính là những sai lầm. Hai yếu tố này tương tác mật thiết với nhau, vì nếu một ngành công nghiệp quá sợ mắc sai lầm sẽ thận trọng quá mức và thiếu khả năng sáng tạo hơn. Hệ quả là sẽ chỉ dậm chân tại chỗ, không thể
tiến triển.

Tuy nhiên, đôi lúc thật khó để phân biệt rạch ròi lúc nào là "tiến triển" kết thúc và sai lầm bắt đầu, hay ngược lại. Nếu như bạn nghĩ Google Wave là một ý tưởng tồi thì việc Google quyết định kết liễu dịch vụ này gần đây là một sự sáng suốt và đúng đắn. Nhưng nếu như bạn cho rằng Wave có triển vọng, thì việc Google đóng cửa dịch vụ này quá sớm hẳn là một sự vội vàng, hấp tấp sai lầm.

Các chuyên gia của PCWorld đã chọn ra những khoảnh khoắc sai lầm đáng nhớ nhất của năm.

Tháng 1/2010:

1.  Khi hành động không đi đôi với lời nói


3 tuần trước khi thầy phù thuỷ Steve Jobs công bố iPad, Giám đốc điều hành Steve Ballmer của Microsoft đã trình diễn một loạt máy tính bảng sử dụng Windows 7 trong bài diễn văn tại CES của mình. Ông không ngần ngại tuyên bố đây là những thiết bị "hoàn hảo - cực kỳ hoàn hảo để đọc sách, lướt Web và giải trí trên đường đi", nhưng lại tỏ ra hết sức vụng về, lóng ngóng với chiếc máy tính HP đang cầm trên tay.

2. Hội chứng "Gaga"


Cũng tại CES 2010, Polaroid, hãng một thời là ông lớn trên thị trường điện tử gia dụng đã công bố Lady Gaga sẽ là... Giám đốc sáng tạo của hãng. Có thể hiệu ứng mà Lady Gaga tạo ra trên thị trường giải trí là cực lớn, song với địa hạt công nghệ thì bộ đôi Gaga - Polaroid chẳng tạo ra bất cứ một dấu ấn đáng kể nào trong suốt 12 tháng qua.

3. Chặt chém người dùng


Những ai mua Nexus One theo chương trình trợ giá của mạng T-Mobile song quyết định huỷ dịch vụ sau 14 ngày dùng thử sẽ phải trả tới 200 USD cho T-Mobile và 350 USd cho Google vì tội.... phá hợp đồng. Cộng thêm số tiền 179 USD mà họ phải trả trước đó cho chiếc điện thoại, tổng cộng người dùng đã tốn tới 729 USD, cao hơn tới 200 USD cho một con dế Nexus One bản không khoá. Quả là một điều khoản "chặt chém tàn bạo".

5. Lạy ông con ở bụi này


Hai ngày sau Giáng sinh năm ngoái, một băng trộm trẻ tuổi tại Wilsonville, Oregon, Mỹ đã lẻn vào cửa hàng, ăn trộm một lô thiết bị điện tử. Trong số này có hai chiếc điện thoại dùng hệ điều hành Android của Motorola. Một tên bỗng dưng "ngứa tay", lấy ngay chiếc điện thoại vừa chôm ra chụp hình.... "tự sướng" mà không hề biết rằng thiết bị đang chạy Lookout, một ứng dụng tự động back up toàn bộ hình ảnh lên máy chủ đám mây. Sử dụng bằng chứng sờ sờ này, cảnh sát Wilsonville đã tóm cổ toàn bộ băng trộm vào giữa tháng 1.

6. Tưởng nổ hoá xịt

Gã khổng lồ tìm kiếm khai trương Buzz, một dịch vụ kiểu như Twitter được tích hợp ngay trong Gmail. Ban đầu, Google không thể hào hứng hơn được nữa với việc chuyển toàn bộ danh sách contact của người dùng Gmail lên mạng xã hội ảo. Té ra, người dùng lại chẳng hề chia sẻ chút cảm xúc nào với hành động này. Thay vào đó, họ chỉ thấy cáu tiết khi thông tin riêng tư bị tung hê lên mạng. Google đã phản ứng khá nhanh trước cơn thịnh nộ của người dùng song phải qua vài ba lần sửa lỗi thì cuộc tranh cãi mới tạm lắng xuống. Còn hiện tại? Buzz đã được Google rút phích cắm và dán nhãn "Dự án về vườn".

7. Không vặn lưỡi thì không phải tên sản phẩm của Microsoft


Tại Triển lãm Mobile World Congress diễn ra ở Barcelona, Microsoft đã công bố phiên bản hoàn toàn mới của hệ điều hành Windows Mobile. Dù tính năng của hệ điều hành mới khá ấn tượng nhưng tên gọi của nó "Windows Phone 7 Series" vừa dài dòng, khó nhớ, vừa dễ gây bối rối. Sau khi bị tất cả mọi người phản đối, giờ đây Microsoft đã rút ngắn tên gọi xuống còn Windows Phone 7.

10. Kiện để dằn mặt

Nóng mắt với việc HTC liên tục tung ra các mẫu smartphone Android và Windows Phone 7 sáng giá, Apple đã quyết định đâm đơn kiện đối thủ vì tỷ thứ lý do giời ơi, mà chủ yếu là "Họ đã đánh cắp bản quyền công nghệ của chúng tôi". Thế nhưng kẻ gây chiến Apple lại nhanh chóng trở thành "kẻ bị đâm" khi Nokia quyết định lôi Apple ra toà với cùng một cáo buộc mà Apple gán cho HTC. Bản thân HTC cũng chẳng phải tay vừa. Hãng này đã kiện ngược Apple và cáo buộc chính Quả táo mới là kẻ chôm chỉa, vừa ăn cắp lại vừa la làng.

11. Quên sản phẩm tối mật ở quán bar


Apple luôn khét tiếng về việc giữ bí mật các sản phẩm sắp ra mắt, thế nhưng trong một lần hớ hênh bất thường, kỹ sư Gray Powell của hãng này đã tung tăng bước ra khỏi đại bản doanh với một chiếc điện thoại iPhone mô hình trong túi. Như thể chưa đủ tồi tệ, Powell còn vui chân bước vào một quán bar và làm vài ly bia mát ruột. Thế rồi anh ta rời đi, trong khi chiếc điện thoại... ở lại. Đó chính là mô hình iPhone thế hệ mới và đương nhiên chưa được công bố.

(còn tiếp)

>> Những khoảnh khắc "ê chề" nhất của giới công nghệ 2010 (PII)

Trọng Cầm (Theo PC World)