Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ Lời nhắn thoại của MobiFone

Ngày 23/12 vừa qua, MobiFone đã chính thức giới thiệu ra thị trường dịch vụ Lời nhắn thoại.

Đây là dịch vụ giúp thuê bao MobiFone có thể nhận được lời nhắn thoại từ thuê bao khác gọi đến được chuyển sang dạng văn bản Text - SMS trong trường hợp đang nhận cuộc gọi khác hoặc không thể nghe máy.

Lời nhắn thoại này sẽ được chuyển đổi từ giọng nói thành văn bản tiếng Việt có dấu và gửi tin nhắn tới thuê bao đăng ký dịch vụ. Đồng thời, khách hàng có thể nghe lại lời nhắn thoại này bằng cách nhấn gọi vào đường dẫn trong nội dung tin nhắn 1525xx (đầu số dịch vụ 1525).

Dịch vụ có thể được cung cấp trong các trường hợp người nhận cuộc gọi có đăng ký dịch vụ, nhưng không nghe máy hoặc máy bận. Cụ thể: No answer (sau khi hết phần đổ chuông của điện thoại/đoạn nhạc chờ mà người nhận cuộc gọi không nghe máy); Busy (người nhận đang trong cuộc gọi khác).

Khách hàng có thể nghe lại lời nhắn thoại này bằng cách nhấn gọi vào đường dẫn trong nội dung tin nhắn.

Dịch vụ Lời nhắn thoại được được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau của MobiFone, dùng cho tất cả dòng máy điện thoại trên thị trường hiện nay, bao gồm cả dòng máy phổ thông (Featured Phone).

Để đăng ký dịch vụ, các khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp DK VT1 (đối với gói Ngày) hoặc DK VT7 (đối với gói Tuần) tới đầu số 1525. MobiFone miễn phí 7 ngày sử dụng đối với các thuê bao lần đầu đăng ký.

Để người dùng có thể sử dụng thuận tiện dịch vụ, phía MobiFone lưu ý: Thuê bao không cài đặt dịch vụ Callbusy và Dịch vụ Hộp thư thoại Voice Mail của MobiFone. Nếu đang sử dụng một trong 2 dịch vụ trên, yêu cầu Tạm ngừng sử dụng hoặc Hủy kích hoạt tính năng dịch vụ trước khi đăng ký Lời nhắn thoại.

Nếu thuê bao tự kích hoạt chế độ chuyển cuộc gọi trên máy điện thoại thì không được sử dụng dịch vụ Lời nhắn thoại. Thuê bao gọi đến không được nằm trong danh sách chặn và chuyển cuộc gọi của thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ.

Cùng đó, thời gian ghi âm lời nhắn thoại tối đa được định nghĩa là 20 giây. Nếu muốn kết thúc quá trình ghi âm lời nhắn thoại hoặc quá trình nghe lời giới thiệu của tổng đài, khách hàng có thể ấn phím #. Hệ thống không chuyển đổi lời nhắn thoại trong trường hợp thuê bao để lại lời nhắn bằng nhiều ngôn ngữ hoặc không phải ngôn ngữ tiếng Việt.

Gói cước dịch vụ (gói thuê bao ngày và thuê bao tuần):