1.jpg.jpg
Với các ứng dụng di động, các nhân viên có thể làm việc ở bất cứ đâu.

Kỹ sư William Bodin của công ty IBM cần một cách nào đó để làm việc dễ dàng hơn với nhóm các nhà phát triển ở cách ông nửa vòng trái đất. Vì thế, ông bật một ứng dụng trên chiếc điện thoại thông minh mà ông đang dùng, và liên lạc một cách an toàn với các đồng nghiệp ở Việt Nam.

Bodin, Giám đốc công nghệ di động của IBM, đã sáng tạo ra một gian hàng trực tuyến cho phép toàn bộ nhân viên của IBM tiếp cận đến những ứng dụng tương tự. Gian hàng có tên Whirlwind, và chỉ sau 6 tuần mở cửa, nó đã có hơn 11.000 nhân viên sử dụng.

Các nhân viên tại trụ sở IBM ở New York sử dụng các chương trình trong gian hàng cho mọi thứ, từ lên lịch phòng hội nghị đến thông qua các đơn hàng; từ tiếp cận tài liệu marketing đến đăng nhập vào mạng xã hội nội bộ Bluepages. Trước đây, các nhân viên không thể thực hiện nhiều nhiệm vụ như thế trừ phi họ đang ngồi trước một chiếc máy tính ở cơ quan, hoặc trước một chiếc laptop nối mạng nội bộ.

Thực ra, sự phổ biến của Whirldwind và các ứng dụng trong đó cho thấy một sự chuyển đổi đang diễn ra trong thế giới kinh doanh. Theo báo cáo mới nhất của Hãng nghiên cứu Forrester Research, đến năm 2015 50% các thiết bị máy móc trong các doanh nghiệp sẽ hoạt động di động. Hiện nay, doanh số các thiết bị di động biết kết nối Internet, như smartphone, máy tính bảng đã vượt qua doanh số của laptop và máy tính để bàn.

Người khổng lồ tìm kiếm Google cũng đã tạo ra một kho ứng dụng di động nội bộ. Các nhân viên sẽ vào kho để cài các phần mềm công việc như báo cáo chi phí, hay tìm phòng họp.

Không chỉ Google và IBM, mà ngày càng nhiều công ty sử dụng các ứng dụng di động, điển hình như Kraft Foods và SAP. Những doanh nghiệp này rất thoải mái khi để nhân viên dùng smartphone làm việc. “Vấn đề đầu tiên là phải cho phép các thiết bị này kết nối an toàn với mạng nội bộ công ty”, một nhà nghiên cứu của Forrester nói, và đó không chỉ là những mẫu máy BlackBerry nữa. Hồi tháng 10, Apple cho biết iPhone đang được 80% các công ty thử nghiệm hoặc đã sử dụng; và iPad thì thu hút được 65% công ty.

Người dùng iPhone và iPad đã truy cập đến hơn 280.000 ứng dụng trong App Store của Apple. Apple cũng đã tiến hành nhiều biện pháp tạo điều kiện cho các nhà phát triển đưa ra các ứng dụng iPhone và iPad cho doanh nghiệp. Tại Mỹ, có rất nhiều các công ty, như Apperian, Mobile Iron, JackBe và Ondeego, chuyên sáng tạo ra các phần mềm hoặc dịch vụ giúp các công ty mở kho ứng dụng di động.

Những ứng dụng công việc này hẳn rất hữu ích, song chúng cũng đặt ra nhiều thách thức cho các bộ phận quản lý CNTT của các công ty. Trước đây, phòng CNTT quản các thiết bị làm việc di động, phần lớn chỉ có các mẫu máy BlackBerry. Nhưng nay họ phải xem xét đến một loạt các hệ điều hành di động khác, bao gồm cả Windows Phone 7.

Chính vì thế, công việc của họ khó khăn hơn. Và cũng nhờ đó, các hãng chuyên về phân phối, mở kho ứng dụng di động lại có nhiều “công ăn việc làm hơn”. Ondeego bán ra một sản phẩm tên là Appcentral cho phép các công ty phân phối ứng dụng đến các nhân viên, và lại bán một sản phẩm khác là Appguard để các nhà quản lý CNTT bảo mật cho ứng dụng. Nếu một nhân viên rời khỏi công ty, người quản lý có thể kiểm soát được ứng dụng đó. Hiện nay, PepsiCo đang là một khách hàng của Ondeego.

Theo BusinessWeek

Bài viết đã đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 146 ra ngày 6/12/2010.