OCI.jpg
Thông báo của OCI trên website chính thức của công ty về cung cấp dịch vụ phone to phone sau kết luận của Sở TT&TT TP.HCM

Ngày 20/3/2009, Sở TT&TT TP.HCM đã ra kết luận yêu cầu OCI ngừng cung cấp dịch vụđiện thoại Internet (Phone-to-Phone) chiều về Việt Nam. Đồng thời, OCI phải tiến hành thu hồi thẻ điện thoại internet VietVoice, Ring-Voiz trước ngày 31/3. Đồng thời, OCI phải tháo dỡ thông tin liên quan đến dịch vụ Phone-to-Phone chiều về Việt Nam trên website oci.com.vn, vietvoice.vn, ring-voiz.vn.

Ngày 24/3/2009, ngoài gửi đơn khiếu nại tới Sở TT&TT TP.HCM, OCI cho biết công ty đang thực hiện thủ tục khiếu nại lên Bộ Thông tin và Truyền thông.

Theo nội dung đơn khiếu nại, phía OCI cho rằng dịch vụ pc-to-phone (từ máy tính đến điện thoại) cho khách hàng VietVoice và ring-Voiz chỉ có tính năng gọi từ máy tính cá nhân đi nước ngoài, không bao gồm tính năng gọi vào số điện thoại cố định hay di động ở Việt Nam. Và OCI đã tuân thủ quy định hiện hành khi thiết lập thiết bị tính cước và định tuyến cuộc gọi tại trụ sở công ty ở Việt Nam.

Còn dịch vụ phone-to-phone (từ điện thoại đến điện thoại) cung cấp cho khách hàng VietVoice và ring-Voiz gọi đi các hướng (trong đó có gọi về Việt Nam), OCI khẳng định được thực hiện trên cơ sở cuộc gọi khởi phát (originating) và kết cuối (terminating) giữa các máy điện thoại cố định hoặc di động ở ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Theo đơn khiếu nại, dịch vụ phone-to-phone OCI cung cấp cho khách hàng VietVoice và ring-Voiz gọi từ Mỹ, Canada và Úc về Việt Nam luôn được thực hiện thông qua kết nối phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Các văn bản pháp luật và pháp quy hiện hành của Việt Nam cấm các doanh nghiệp OSP không được thiết lập cổng (gateway) kết nối mạng lưới thiết bị Internet của mình trực tiếp với mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN) tại Việt Nam nhằm mục đích chuyển tiếp các cuộc điện thoại Internet đến các máy điện thoại thông thường ở Việt Nam.

Hệ thống điện thoại Internet của OCI không thực hiện qua kết nối trực tiếp vào mạng PSTN của Việt Nam mà thực hiện kết nối gián tiếp qua công ty One-Connection Internet Pte Ltd tại Singapore, được thành lập và hoạt động theo pháp luật Singapore và là chủ thể pháp lý độc lập đối với OCI.

Chính vì vậy, OCI cho rằng kết nối điện thoại Internet phone-to-phone do One-Connection Internet Pte Ltd thực hiện từ Singapore hoàn toàn không vi phạm bất cứ quy định nào của pháp luật Việt Nam vì hệ thống máy chủ của One-Connection Internet Pte Ltd kiểm tra thông tin tài khoản khách hàng VietVoice và ring-Voiz lưu trên thiết bị tính cước của OCI tại Việt Nam trước khi kết nối cuộc gọi cho khách hàng gọi từ Mỹ, Canada và Úc về Việt Nam. Giao dịch kiểm tra thông tin tài khoản này là giao dịch tính cước phí dịch vụ bình thường trong khâu thanh toán phí dịch vụ giữa OCI và One-Connection Internet.

Về yêu cầu tháo gỡ nội dung quảng cáo dịch vụ trên các website, OCI cho rằng, việc đăng tải trên website của công ty thông tin, giá cước cho tính năng dịch vụ phone-to-phone cung cấp cho khách hàng ở Mỹ, Úc và Canada gọi về Việt Nam do One-Connection Internet thực hiện từ Singapore là hoàn toàn phù hợp với pháp luật Việt Nam.