Payoo sẽ kết nối với tất cả ngân hàng

Ông Hoàng Ly, Tổng giám đốc Công ty VietUnion

ICTnews đã phỏng vấn ông Nguyễn Hoàng Ly, Tổng giám đốc Công ty VietUnion về giải pháp thanh toán điện tử này.

Hiện nay nhiều doanh nghiệp tung ra giải pháp thanh toán điện tử, vậy giải pháp Payoo có những điểm nổi bật gì?

Ví điện tử Payoo có 3 điểm nhấn chính, đó là một giải pháp thanh toán an toàn, tiện lợi và đa dạng. Một giải pháp thanh toán phải đảm bảo điều đầu tiên cho người dùng là thật sự an toàn để tạo niềm tin và sự an tâm khi sử dụng. Thứ hai là phải tiện lợi vì khi tôi sử dụng chiếc ví của tôi một cách an toàn mà không tiện lợi thì cũng không đáp ứng được yêu cầu từ phía người dùng. Thứ ba là dịch vụ phải đa dạng để khách hàng đi đến đâu cũng có thể thanh toán được.

Hiện Payoo đã có giao dịch thật tức là có thanh toán tiền thật từ ngân hàng, luân chuyển dòng tiền thật và có giao dịch thật.

Vấn đề bảo mật của ví điện tử Payoo ra sao?

Chúng tôi có 3 mức bảo mật: mức bảo mật thứ nhất là bảo mật về phía người dùng. Mức bảo mật thứ hai là bảo mật trong kết nối với các đối tác và thứ ba là bảo mật nội bộ. Thường người ta chỉ nghĩ đến bảo mật cho người dùng, nhưng thực ra không ít những trường hợp thất thoát thông tin đã diễn ra từ bên trong chứ không chỉ từ bên ngoài, do đó bảo mật nội bộ cũng không kém phần quan trọng, bên cạnh các hoạt động phòng tránh tấn công từ bên ngoài.

Trong mảng ngân hàng, chúng tôi đến nay đã kết nối với Ngân hàng NaviBank và ký kết hợp tác với các Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ngân hàng Công thương Việt Nam, Ngân hàng SacomBank, Việt Á Bank, TienphongBank... Mục tiêu của chúng tôi là sẽ kết nối tất cả các ngân hàng.

Về mảng doanh nghiệp, hiện Payoo đã ký kết với hơn 100 doanh nghiệp làm thương mại điện tử như Vinagame, Vinabook, Viettel… Bênh cạnh đó là các đối tác khác như Báo Doanh nhân Sài Gòn, Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn và Công ty Điện lực Hà Nội.

Mảng thứ ba mà Payoo hướng tới là thanh toán hóa đơn như hóa đơn tiền điện, tiền nước thanh toán qua mạng. Tiếp đó là các hoạt động hỗ trợ sự phát triển của Chính phủ điện tử, Payoo đã hợp tác chiến lược với Viện công nghệ Viễn thông để triển khai dịch vụ công cấp 4 đầu tiên ở Việt Nam.

Thanh toán Payoo qua di động sẽ được thực hiện như thế nào, thưa ông?

Có thể thực hiện qua tin nhắn SMS hoặc thao tác trên môi trường điện thoại di động thông qua kết nối GPRS hoặc khách hàng sẽ cài một phần mềm trên máy để tiến hành thanh toán. Hiện tại, người dùng Payoo có thể thanh toán qua mobile với PayooWap tại địa chỉ https://wap.payoo.com.vn/.

Người sử dụng ví điện tử Payoo sẽ phải trả những chi phí gì?

Mô hình hoạt động của Payoo là thu phí của người bán, không thu phí người mua do đó chỉ các doanh nghiệp hoặc những người cung cấp dịch vụ hoặc bán sản phẩm trả phí cho Payoo, còn người dùng đầu cuối không phải đóng bất kỳ khoản phí nào khi đăng ký và sử dụng ví điện tử Payoo vào hoạt động thanh toán. 

Muốn sử dụng dịch vụ Payoo thì phải đăng ký như thế nào? Cách thức sử dụng ra sao?

Để sử dụng dịch vụ Payoo, người dùng có thể đăng ký trực tiếp trên website www.payoo.com.vn hoặc đăng ký sử dụng thẻ Payoo - Navibank. Đây là sản phẩm thẻ đồng thương hiệu của Ví điện tử Payoo và Ngân hàng Nam Việt (Navibank). Theo đó, sau khi đăng ký thẻ tại các điểm giao dịch của Navibank, người dùng sẽ được mở một Ví điện tử Payoo và một tài khoản ngân hàng Navibank.

Về cách thức sử dụng thì cũng rất dễ dàng, với Ví điện tử Chuẩn, người dùng chỉ cần nạp tiền vào Ví là có thể mua sắm trực tuyến khoảng 1.000 sản phẩm và dịch vụ tại khoảng 50 website đã chấp nhận thanh toán bằng Ví điện tử Payoo hoặc có thể thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại... nạp tiền cho các dịch vụ game, điện thoại di động... Khi nâng cấp Ví điện tử Chuẩn lên Ví điện tử Bạc, người dùng sẽ có thêm nhiều tiện ích khác như nhận tiền chuyển qua Ví điện tử, rút tiền từ Ví ra tài khoản ngân hàng và bán hàng trực tuyến tại các website rao vặt với chức năng PayMe của Payoo.

Khi thanh toán, trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến không thể thanh toán hoặc mất tiền do hệ thống tính sai thì ai chịu trách nhiệm?

Ví điện tử Payoo có hệ thống dự phòng thời gian thực (real-time backup) và hệ thống ghi lịch sử (log) toàn bộ các giao dịch, do đó không có trường hợp mất thông tin giao dịch. Nếu giao dịch diễn ra sai do lỗi hệ thống thì cũng sẽ nhanh chóng được phát hiện khi người dùng thông báo hoặc trong quá trình đối soát hàng ngày của chúng tôi, và Payoo sẽ chịu trách nhiệm xử lý kịp thời.

Thực hiện